Alper Seguros ialah broker insurans dari Brazil yang menyediakan perkhidmatan kepada syarikat dan individu dalam bidang faedah korporat, pelan kesihatan, risiko siber, kargo dan pengangkutan, perniagaan tani, automotif, insurans peribadi, insurans semula serta risiko khusus. Syarikat ini menggabungkan khidmat nasihat insurans dan pengurusan risiko dengan alat digital seperti telekesihatan Dr.Alper, VC+Seguro untuk urusan kontrak dalam talian dan AlperAgroTech. Alper Seguros turut menyokong pengedaran melalui rangkaian rakan kongsi, dengan aktiviti yang meliputi keperluan berkaitan penjagaan kesihatan, logistik dan perundingan.
Analis Klaim I – Kerja Jarak Jauh di Brasil | Alper Seguros
Menangani klaim dengan kompleksitas rendah dan sedang di Alper Seguros, perusahaan pialang asuransi Brasil. Meninjau cakupan, dokumentasi, tenggat waktu, serta komunikasi dengan perusahaan asuransi dan klien.
Deskripsi
- Membuka dan mencatat berkas klaim secara akurat di sistem internal dan sistem perusahaan asuransi
- Melakukan peninjauan awal atas cakupan berdasarkan ketentuan polis yang berlaku dan dokumen pendukung
- Meminta, mengatur, dan memvalidasi dokumentasi yang diperlukan untuk melengkapi berkas klaim
- Membuat laporan pelacakan dan memberikan pembaruan status kepada klien dan tim internal
- Membantu Analis Klaim II dan III dalam menganalisis penyebab dan mengevaluasi nilai klaim
- Mengawasi penilai klaim dan penyedia eksternal untuk membantu menjaga tenggat waktu dan standar kualitas yang ditetapkan
- Bertindak sebagai kontak operasional bagi perusahaan asuransi, menanggapi pertanyaan dan menyediakan informasi tambahan
- Menyelesaikan pekerjaan dalam tenggat waktu yang ditetapkan sambil mendukung target SLA, kualitas, dan produktivitas
- Membantu menerapkan peningkatan operasional dan praktik terbaik di departemen klaim
Persyaratan
- Sedang menempuh gelar sarjana di bidang Hukum, Administrasi Bisnis, Ekonomi, Hubungan Internasional, atau disiplin terkait
- Pelatihan atau kursus singkat tentang dasar-dasar asuransi dan penyesuaian klaim menjadi nilai tambah
- Pengalaman di perusahaan pialang asuransi, perusahaan asuransi, atau penyedia layanan di pasar asuransi
- Latar belakang dalam pekerjaan administratif, layanan pelanggan, atau dukungan teknis di bidang asuransi
- Pengalaman sebelumnya dalam memproses klaim dengan kompleksitas rendah lebih disukai
- Pemahaman dasar tentang polis dan kontrak Liability serta Financial Lines
- Kemampuan menafsirkan materi kontraktual dan laporan teknis
- Keterampilan Microsoft Office tingkat menengah, termasuk Word, Excel, dan Outlook
- Terbiasa memberikan layanan pelanggan konsultatif serta membangun hubungan dengan perusahaan asuransi dan klien
- Pengalaman menggunakan sistem manajemen klaim internal atau eksternal menjadi nilai tambah
- Kemampuan bahasa Inggris dasar lebih disukai
Tunjangan
- Perlindungan medis dan gigi melalui Bradesco Seguros
- Kartu tunjangan makan atau pangan yang fleksibel
- Tunjangan transportasi
- Bonus bagi hasil keuntungan (PLR)
- Paket gym TotalPass dengan tarif khusus
- Asuransi jiwa
- Manfaat kemitraan dengan sekolah bahasa, perguruan tinggi, dan institusi pendidikan lainnya
- Diskon asuransi pribadi bagi karyawan dan anggota keluarga yang memenuhi syarat
- Bantuan penitipan anak dan program yang mendukung kesehatan ibu dan bayi
- Libur Hari Securitários
- Tempat kerja yang inklusif dan beragam
- Pengembangan profesional berkelanjutan