Alper Seguros er en brasiliansk forsikringsmegler som betjener bedrifter og privatpersoner innen bedriftsforsikringer, helseplaner, cyberrisiko, gods og transport, landbruk, bilforsikring, personforsikring, reassuranse og spesialrisiko. Virksomhetens arbeid kombinerer forsikringsrådgivning og risikostyring med digitale verktøy som telehelsetjenesten Dr.Alper, VC+Seguro for inngåelse av avtaler på nett og AlperAgroTech. Selskapet støtter også distribusjon gjennom et partnernettverk med virksomhet innen helsetjenester, logistikk og konsulentrelaterte behov.
Skadeanalytiker I – fjernarbeid i Brasil | Alper Seguros
Håndter skadesaker med lav og middels kompleksitet hos Alper Seguros, en brasiliansk forsikringsmegler. Gjennomgå dekning, dokumentasjon, frister og kommunikasjon med forsikringsselskaper og kunder.
Beskrivelse
- Opprette og registrere skadesaker nøyaktig i interne systemer og forsikringsselskapenes systemer
- Gjennomføre innledende vurderinger av dekning opp mot gjeldende forsikringsvilkår og underbyggende dokumenter
- Innhente, organisere og validere dokumentasjonen som trengs for å ferdigstille skadesaker
- Utarbeide oppfølgingsrapporter og gi kunder og interne team statusoppdateringer
- Bistå skadeanalytikere II og III med årsaksanalyse og vurdering av krevde beløp
- Følge opp takstmenn og eksterne leverandører for å bidra til at nødvendige frister og kvalitetsstandarder overholdes
- Være operativ kontaktperson for forsikringsselskaper, svare på henvendelser og gi tilleggsinformasjon
- Fullføre arbeidet innen fastsatte frister og samtidig støtte SLA-, kvalitets- og produktivitetsmål
- Bidra til å innføre operative forbedringer og beste praksis i skadeavdelingen
Krav
- Holder for tiden på med en bachelorgrad i jus, bedriftsøkonomi, samfunnsøkonomi, internasjonale relasjoner eller et beslektet fagområde
- Opplæring eller korte kurs i grunnleggende forsikring og skadeoppgjør er en fordel
- Erfaring fra en forsikringsmegler, et forsikringsselskap eller en tjenesteleverandør i forsikringsmarkedet
- Bakgrunn innen administrativt arbeid, kundeservice eller teknisk støtte i forsikringsbransjen
- Tidligere erfaring med behandling av skadesaker med lav kompleksitet er ønskelig
- Grunnleggende forståelse av ansvarsforsikringer og Financial Lines-forsikringer og tilhørende kontrakter
- Evne til å tolke kontraktsmateriale og tekniske rapporter
- Middels gode ferdigheter i Microsoft Office, inkludert Word, Excel og Outlook
- Kjennskap til rådgivende kundeservice og relasjoner med forsikringsselskaper og kunder
- Erfaring med interne eller eksterne systemer for skadehåndtering er en fordel
- Grunnleggende engelskkunnskaper er ønskelig
Fordeler
- Medisinsk og dental dekning gjennom Bradesco Seguros
- Fleksibelt måltids- eller mattilskuddskort
- Transporttilskudd
- Overskuddsdelingsbonus (PLR)
- TotalPass-treningsabonnementer til eksklusive priser
- Livsforsikring
- Partnerfordeler hos språkskoler, høyskoler og andre utdanningsinstitusjoner
- Rabatter på personforsikringer for ansatte og kvalifiserte familiemedlemmer
- Barnepassstøtte og programmer som støtter mødres og spedbarns helse
- Fridag på Securitários-dagen
- Inkluderende og mangfoldig arbeidsplass
- Løpende faglig utvikling