Alper Seguros je brazilský pojišťovací makléř, který poskytuje služby firmám i jednotlivcům v oblasti zaměstnaneckých benefitů, zdravotního pojištění, kybernetických rizik, pojištění nákladu a přepravy, agropodnikání, automobilového pojištění, osobního pojištění, zajištění a specializovaných rizik. Společnost propojuje pojišťovací poradenství a řízení rizik s digitálními nástroji, jako jsou telemedicínská služba Dr.Alper, platforma VC+Seguro pro online uzavírání smluv a AlperAgroTech. Distribuci podporuje také prostřednictvím partnerské sítě a působí v oblastech zdravotní péče, logistiky a poradenství.
Analytik pojistných událostí I – práce na dálku v Brazílii | Alper Seguros
Řešení pojistných událostí s nízkou a střední složitostí ve společnosti Alper Seguros, brazilském pojišťovacím makléři. Kontrola pojistného krytí, dokumentace, termínů a komunikace s pojistiteli a klienty.
Popis
- Přesně otevírat a evidovat spisy pojistných událostí ve vnitřních systémech a systémech pojistitelů
- Provádět úvodní kontrolu pojistného krytí podle příslušných podmínek pojistných smluv a podpůrných dokumentů
- Vyžadovat, organizovat a ověřovat dokumentaci potřebnou k dokončení spisů pojistných událostí
- Vytvářet přehledové reporty a poskytovat klientům a interním týmům aktualizace stavu
- Pomáhat analytikům pojistných událostí II a III s analýzou příčin a vyhodnocením uplatňovaných částek
- Dohlížet na likvidátory a externí poskytovatele s cílem pomáhat dodržovat požadované termíny a standardy kvality
- Být provozním kontaktem pro pojistitele, odpovídat na dotazy a poskytovat další informace
- Dokončovat práci ve stanovených termínech a podporovat cíle SLA, kvality a produktivity
- Pomáhat zavádět provozní zlepšení a osvědčené postupy oddělení pojistných událostí
Požadavky
- Studium bakalářského programu práva, podnikové administrativy, ekonomie, mezinárodních vztahů nebo příbuzného oboru
- Školení nebo krátké kurzy zaměřené na základy pojišťovnictví a likvidaci pojistných událostí jsou výhodou
- Zkušenost s pojišťovacím makléřem, pojišťovnou nebo poskytovatelem služeb na pojistném trhu
- Praxe v administrativě, zákaznickém servisu nebo technické podpoře v pojišťovnictví
- Předchozí zkušenost se zpracováním pojistných událostí s nízkou složitostí je výhodou
- Základní znalost pojistných smluv a smluv týkajících se odpovědnosti a finančních rizik
- Schopnost interpretovat smluvní materiály a technické zprávy
- Středně pokročilá znalost Microsoft Office včetně Wordu, Excelu a Outlooku
- Znalost konzultativního zákaznického servisu a vztahů s pojistiteli a klienty
- Zkušenost s interními nebo externími systémy pro správu pojistných událostí je výhodou
- Základní znalost angličtiny je výhodou
Benefity
- Zdravotní a zubní pojištění prostřednictvím Bradesco Seguros
- Flexibilní karta na stravování nebo potraviny
- Příspěvek na dopravu
- Bonus z podílu na zisku (PLR)
- Členství ve fitness centrech TotalPass za zvýhodněné sazby
- Životní pojištění
- Partnerské výhody u jazykových škol, vysokých škol a dalších vzdělávacích institucí
- Slevy na osobní pojištění pro zaměstnance a oprávněné rodinné příslušníky
- Příspěvek na péči o děti a programy na podporu zdraví matek a kojenců
- Den pracovníků pojišťovnictví
- Inkluzivní a rozmanité pracovní prostředí
- Průběžný profesní rozvoj