Alper Seguros er en brasiliansk forsikringsmægler, der betjener virksomheder og privatpersoner inden for firmarelaterede forsikringsordninger, sundhedsplaner, cyberrisici, gods og transport, landbrug, bilforsikring, personforsikring, genforsikring og specialrisici. Virksomhedens arbejde kombinerer forsikringsrådgivning og risikostyring med digitale værktøjer som telemedicintjenesten Dr.Alper, VC+Seguro til onlineaftaler og AlperAgroTech. Virksomheden understøtter også distribution gennem et partnernetværk med aktiviteter inden for sundhedspleje, logistik og konsulentrelaterede behov.
Skadeanalytiker I – fjernarbejde i Brasilien | Alper Seguros
Håndter skadesager med lav og middel kompleksitet hos Alper Seguros, en brasiliansk forsikringsmægler. Gennemgå dækning, dokumentation, tidsfrister og kommunikation med forsikringsselskaber og kunder.
Beskrivelse
- Opret og registrer skadesager korrekt i interne systemer og forsikringsselskabers systemer
- Gennemfør indledende gennemgange af dækningen i forhold til gældende forsikringsvilkår og understøttende dokumenter
- Anmod om, organiser og valider den dokumentation, der er nødvendig for at færdiggøre skadesager
- Udarbejd opfølgningsrapporter og giv kunder og interne teams statusopdateringer
- Assister skadeanalytikere II og III med årsagsanalyse og vurdering af anmeldte beløb
- Følg op på taksatorer og eksterne leverandører for at bidrage til overholdelse af nødvendige tidsfrister og kvalitetsstandarder
- Vær den operationelle kontaktperson for forsikringsselskaber, besvar forespørgsler og lever yderligere oplysninger
- Udfør arbejdet inden for fastsatte tidsfrister, samtidig med at du understøtter SLA-, kvalitets- og produktivitetsmål
- Bidrag til at indføre operationelle forbedringer og bedste praksis i skadeafdelingen
Krav
- Er i gang med en bacheloruddannelse i jura, erhvervsøkonomi, økonomi, internationale relationer eller et relateret fagområde
- Uddannelse eller korte kurser i forsikringsgrundlag og skadesbehandling er en fordel
- Erfaring fra en forsikringsmægler, et forsikringsselskab eller en tjenesteudbyder på forsikringsmarkedet
- Baggrund inden for administrativt arbejde, kundeservice eller teknisk support i forsikringsbranchen
- Tidligere erfaring med behandling af skadesager med lav kompleksitet foretrækkes
- Grundlæggende forståelse af ansvarsforsikringer og Financial Lines-forsikringer samt tilhørende kontrakter
- Evne til at fortolke kontraktmateriale og tekniske rapporter
- Mellemgode Microsoft Office-færdigheder, herunder Word, Excel og Outlook
- Kendskab til rådgivende kundeservice samt relationer til forsikringsselskaber og kunder
- Erfaring med interne eller eksterne skadeshåndteringssystemer er en fordel
- Grundlæggende engelskkundskaber foretrækkes
Fordele
- Sundheds- og tanddækning gennem Bradesco Seguros
- Fleksibelt måltids- eller madtilskudskort
- Transporttilskud
- Overskudsdelingsbonus (PLR)
- TotalPass-træningsabonnementer til eksklusive priser
- Livsforsikring
- Partnerfordele hos sprogskoler, højere læreanstalter og andre uddannelsesinstitutioner
- Rabatter på personforsikringer for medarbejdere og berettigede familiemedlemmer
- Børnepasningstilskud og programmer, der støtter mødres og spædbørns sundhed
- Fridag på Securitários-dagen
- Inkluderende og mangfoldig arbejdsplads
- Løbende faglig udvikling