Alper Seguros는 기업과 개인을 대상으로 기업 복리후생, 건강보험, 사이버 위험, 화물 및 운송, 농업 비즈니스, 자동차보험, 개인보험, 재보험, 특수 위험 등 다양한 분야의 서비스를 제공하는 브라질 보험 중개회사입니다. 보험 자문과 위험 관리를 Dr.Alper 원격의료, 온라인 계약을 위한 VC+Seguro, AlperAgroTech와 같은 디지털 도구와 결합해 운영합니다. 또한 파트너 네트워크를 통한 유통을 지원하며, 의료, 물류 및 컨설팅 관련 수요 전반에 걸쳐 활동하고 있습니다.
클레임 애널리스트 I — 브라질 원격 근무 | Alper Seguros
브라질 보험 중개사 Alper Seguros에서 낮은 복잡도와 중간 복잡도의 보험금 청구를 담당합니다. 보장 범위, 서류, 기한, 보험사 및 고객과의 커뮤니케이션을 검토합니다.
설명
- 내부 시스템과 보험사 시스템에서 보험금 청구 파일을 정확하게 개설하고 기록합니다
- 적용 가능한 보험 약관과 증빙 서류를 기준으로 초기 보장 범위를 검토합니다
- 청구 파일을 완성하는 데 필요한 서류를 요청하고 정리하며 확인합니다
- 추적 보고서를 작성하고 고객과 내부 팀에 진행 상황을 업데이트합니다
- 클레임 애널리스트 II 및 III를 지원하여 원인을 분석하고 청구 금액을 평가합니다
- 필요한 기한과 품질 기준을 유지할 수 있도록 손해사정인과 외부 서비스 제공업체를 관리합니다
- 보험사의 운영 연락 담당자로서 문의에 응답하고 추가 정보를 제공합니다
- 정해진 기한 내에 업무를 완료하며 SLA, 품질 및 생산성 목표 달성을 지원합니다
- 운영 개선과 클레임 부서의 모범 사례 도입을 지원합니다
지원 자격
- 법학, 경영학, 경제학, 국제관계학 또는 관련 분야의 학사 학위를 현재 이수 중이어야 합니다
- 보험 기초 및 손해사정 관련 교육이나 단기 과정을 이수한 경우 우대합니다
- 보험 중개사, 보험사 또는 보험시장 서비스 제공업체에서 근무한 경험이 있어야 합니다
- 보험 분야의 행정 업무, 고객 서비스 또는 기술 지원 경험이 있어야 합니다
- 낮은 복잡도의 보험금 청구를 처리한 경험이 있으면 우대합니다
- 배상책임 및 재정적 손실 관련 보험의 약관과 계약에 대한 기본적인 이해가 있어야 합니다
- 계약 자료와 기술 보고서를 해석할 수 있어야 합니다
- Word, Excel, Outlook을 포함한 Microsoft Office 중급 활용 능력이 있어야 합니다
- 컨설팅형 고객 서비스와 보험사 및 고객 관계에 익숙해야 합니다
- 내부 또는 외부 보험금 청구 관리 시스템 사용 경험이 있으면 우대합니다
- 기초 영어 능력이 있으면 우대합니다
복리후생
- Bradesco Seguros를 통한 의료 및 치과 보장
- 유연한 식사비 또는 식품 수당 카드
- 교통비 지원
- 이익 배분 보너스（PLR）
- 특별 요금으로 이용할 수 있는 TotalPass 헬스장 플랜
- 생명보험
- 어학원, 대학 및 기타 교육기관과의 제휴 혜택
- 직원과 자격을 갖춘 가족 구성원을 위한 개인보험 할인
- 보육 지원 및 산모·영유아 건강 지원 프로그램
- 보험 종사자의 날 휴일
- 포용적이고 다양한 근무 환경
- 지속적인 전문성 개발