理赔分析师 I——巴西远程办公｜Alper Seguros
在巴西保险经纪公司 Alper Seguros 处理低复杂度和中等复杂度理赔案件。审核保障范围、文件、期限，以及与保险公司和客户的沟通。
描述
- 准确地在内部系统和保险公司系统中开立并记录理赔档案
- 根据适用的保单条款和支持性文件进行初步保障范围审核
- 请求、整理并核验完成理赔档案所需的文件
- 创建跟踪报告，并向客户和内部团队提供状态更新
- 协助理赔分析师 II 和 III 分析事故原因并评估索赔金额
- 监督理赔查勘人员和外部服务商，帮助维持规定的期限和质量标准
- 作为保险公司的运营联系人，回复询问并提供补充信息
- 在既定期限内完成工作，同时支持服务级别协议、质量和生产力目标
- 协助推动运营改进和理赔部门最佳实践的落地
任职要求
- 正在攻读法律、工商管理、经济学、国际关系或相关专业的学士学位
- 接受过保险基础知识和理赔调整方面的培训或短期课程者优先
- 具有保险经纪公司、保险公司或保险市场服务提供商的工作经验
- 具备保险行业行政工作、客户服务或技术支持背景
- 有处理低复杂度理赔案件的经验者优先
- 基本了解责任险和金融险保单及合同
- 能够解读合同材料和技术报告
- 具备中级 Microsoft Office 技能，包括 Word、Excel 和 Outlook
- 熟悉顾问式客户服务以及保险公司和客户关系维护
- 具有内部或外部理赔管理系统使用经验者优先
- 具备基础英语能力者优先
福利待遇
- 通过 Bradesco Seguros 提供医疗和牙科保障
- 灵活的餐费或食品补贴卡
- 交通补贴
- 利润分享奖金（PLR）
- 以专属费率提供的 TotalPass 健身计划
- 人寿保险
- 与语言学校、大学及其他教育机构合作提供的福利
- 员工及符合条件的家庭成员可享受个人保险折扣
- 育儿补贴以及支持孕产妇和婴幼儿健康的项目
- 保险从业者日假期
- 包容且多元的工作环境
- 持续的职业发展机会