Alper Seguros is een Braziliaanse verzekeringsmakelaar die bedrijven en particulieren bedient op het gebied van bedrijfsverzekeringen, zorgverzekeringen, cyberrisico’s, vracht en transport, agribusiness, autoverzekeringen, particuliere verzekeringen, herverzekeringen en gespecialiseerde risico’s. Het bedrijf combineert verzekeringsadvies en risicomanagement met digitale oplossingen zoals de telezorgdienst Dr.Alper, VC+Seguro voor online afsluiten en AlperAgroTech. Daarnaast ondersteunt Alper Seguros de distributie via een partnernetwerk en is het actief voor behoeften rondom gezondheidszorg, logistiek en advies.
Claims Analyst I – Op afstand in Brazilië | Alper Seguros
Behandel schadeclaims met een lage en gemiddelde complexiteit bij Alper Seguros, een Braziliaanse verzekeringsmakelaar. Beoordeel dekking, documentatie, deadlines en communicatie met verzekeraars en klanten.
Beschrijving
- Schadedossiers nauwkeurig openen en registreren in interne systemen en systemen van verzekeraars
- Eerste dekkingstoetsen uitvoeren aan de hand van toepasselijke polisvoorwaarden en ondersteunende documenten
- De documentatie opvragen, ordenen en controleren die nodig is om schadedossiers af te ronden
- Voortgangsrapportages maken en statusupdates verstrekken aan klanten en interne teams
- Claims Analysts II en III ondersteunen bij oorzaakanalyses en de beoordeling van geclaimde bedragen
- Schade-experts en externe dienstverleners aansturen om vereiste deadlines en kwaliteitsnormen te helpen bewaken
- Optreden als operationeel aanspreekpunt voor verzekeraars, vragen beantwoorden en aanvullende informatie verstrekken
- Werk binnen vastgestelde deadlines afronden en bijdragen aan SLA-, kwaliteits- en productiviteitsdoelstellingen
- Helpen bij het invoeren van operationele verbeteringen en best practices binnen de schadeafdeling
Vereisten
- Momenteel een bacheloropleiding volgen in Rechten, Bedrijfskunde, Economie, Internationale Betrekkingen of een verwante studierichting
- Opleiding of korte cursussen in de basisprincipes van verzekeringen en schadeafhandeling zijn een pluspunt
- Ervaring bij een verzekeringsmakelaar, verzekeraar of dienstverlener binnen de verzekeringsmarkt
- Ervaring met administratief werk, klantenservice of technische ondersteuning binnen de verzekeringsbranche
- Eerdere ervaring met het verwerken van schadeclaims met een lage complexiteit heeft de voorkeur
- Basiskennis van aansprakelijkheidsverzekeringen en Financial-Lines-polissen en -contracten
- Vermogen om contractuele documenten en technische rapporten te interpreteren
- Gemiddelde kennis van Microsoft Office, waaronder Word, Excel en Outlook
- Bekendheid met adviserende klantenservice en relaties met verzekeraars en klanten
- Ervaring met interne of externe systemen voor schadebeheer is een pluspunt
- Basiskennis van het Engels heeft de voorkeur
Voordelen
- Medische en tandheelkundige dekking via Bradesco Seguros
- Flexibele maaltijd- of voedselvergoeding op een kaart
- Reiskostenvergoeding
- Winstdelingsbonus (PLR)
- TotalPass-sportabonnementen tegen exclusieve tarieven
- Levensverzekering
- Voordelen via partnerschappen met taalscholen, hogescholen en andere onderwijsinstellingen
- Kortingen op persoonlijke verzekeringen voor medewerkers en in aanmerking komende gezinsleden
- Kinderopvangtoeslag en programma’s ter ondersteuning van de gezondheid van moeders en baby’s
- Feestdag op de Dag van de Verzekeringsmedewerkers
- Inclusieve en diverse werkomgeving
- Doorlopende professionele ontwikkeling