Alper Seguros to brazylijski broker ubezpieczeniowy obsługujący firmy i osoby prywatne w zakresie świadczeń pracowniczych, ubezpieczeń zdrowotnych, ryzyka cybernetycznego, ładunków i transportu, agrobiznesu, motoryzacji, ubezpieczeń osobowych, reasekuracji oraz ryzyk specjalistycznych. Firma łączy doradztwo ubezpieczeniowe i zarządzanie ryzykiem z narzędziami cyfrowymi, takimi jak telemedycyna Dr.Alper, platforma VC+Seguro do zawierania umów online oraz AlperAgroTech. Wspiera również dystrybucję za pośrednictwem sieci partnerów, działając w obszarach związanych z ochroną zdrowia, logistyką i doradztwem.
Analityk ds. szkód ubezpieczeniowych I – praca zdalna w Brazylii | Alper Seguros
Obsługa szkód o niskim i średnim stopniu złożoności w Alper Seguros, brazylijskim brokerze ubezpieczeniowym. Weryfikacja zakresu ochrony, dokumentacji, terminów oraz komunikacja z ubezpieczycielami i klientami.
Opis
- Prawidłowo otwierać i rejestrować akta szkód w systemach wewnętrznych i systemach ubezpieczycieli
- Przeprowadzać wstępną weryfikację zakresu ochrony na podstawie odpowiednich warunków polis i dokumentów potwierdzających
- Pozyskiwać, porządkować i weryfikować dokumentację niezbędną do zamknięcia akt szkody
- Tworzyć raporty monitorujące i przekazywać klientom oraz zespołom wewnętrznym informacje o statusie
- Wspierać Analityków ds. szkód ubezpieczeniowych II i III w analizie przyczyn oraz ocenie zgłoszonych kwot
- Nadzorować rzeczoznawców i zewnętrznych dostawców, aby pomagać w dotrzymywaniu wymaganych terminów i standardów jakości
- Pełnić funkcję operacyjnego kontaktu dla ubezpieczycieli, odpowiadać na zapytania i dostarczać dodatkowe informacje
- Realizować zadania w ustalonych terminach, wspierając cele SLA, jakości i produktywności
- Pomagać we wdrażaniu usprawnień operacyjnych i najlepszych praktyk działu szkód
Wymagania
- Student studiów licencjackich na kierunku prawo, zarządzanie, ekonomia, stosunki międzynarodowe lub pokrewnym
- Szkolenia lub krótkie kursy z podstaw ubezpieczeń i likwidacji szkód będą dodatkowym atutem
- Doświadczenie w brokerze ubezpieczeniowym, zakładzie ubezpieczeń lub firmie świadczącej usługi na rynku ubezpieczeniowym
- Doświadczenie w pracy administracyjnej, obsłudze klienta lub wsparciu technicznym w branży ubezpieczeniowej
- Preferowane wcześniejsze doświadczenie w obsłudze szkód o niskim stopniu złożoności
- Podstawowa znajomość polis i umów dotyczących odpowiedzialności cywilnej oraz ryzyk finansowych
- Umiejętność interpretowania dokumentów umownych i raportów technicznych
- Średniozaawansowana znajomość pakietu Microsoft Office, w tym Word, Excel i Outlook
- Znajomość konsultacyjnej obsługi klienta oraz relacji z ubezpieczycielami i klientami
- Doświadczenie w pracy z wewnętrznymi lub zewnętrznymi systemami zarządzania szkodami będzie dodatkowym atutem
- Preferowana podstawowa znajomość języka angielskiego
Benefity
- Ubezpieczenie medyczne i stomatologiczne w Bradesco Seguros
- Elastyczna karta na posiłki lub produkty spożywcze
- Dodatek transportowy
- Premia z tytułu udziału w zyskach (PLR)
- Karnety do klubów fitness TotalPass na preferencyjnych warunkach
- Ubezpieczenie na życie
- Programy partnerskie ze szkołami językowymi, szkołami wyższymi i innymi instytucjami edukacyjnymi
- Zniżki na ubezpieczenia osobowe dla pracowników i uprawnionych członków ich rodzin
- Dofinansowanie opieki nad dziećmi oraz programy wspierające zdrowie matek i niemowląt
- Dzień Pracownika Ubezpieczeń
- Integracyjne i różnorodne środowisko pracy
- Stały rozwój zawodowy