Alper Seguros là một công ty môi giới bảo hiểm của Brazil, phục vụ doanh nghiệp và cá nhân trong các lĩnh vực phúc lợi doanh nghiệp, chương trình bảo hiểm sức khỏe, rủi ro mạng, hàng hóa và vận tải, kinh doanh nông nghiệp, ô tô, bảo hiểm cá nhân, tái bảo hiểm và các rủi ro chuyên biệt. Công ty kết hợp tư vấn bảo hiểm và quản lý rủi ro với các công cụ kỹ thuật số như dịch vụ chăm sóc sức khỏe từ xa Dr.Alper, nền tảng ký kết hợp đồng trực tuyến VC+Seguro và AlperAgroTech. Công ty cũng hỗ trợ hoạt động phân phối thông qua mạng lưới đối tác, với các lĩnh vực hoạt động bao gồm chăm sóc sức khỏe, logistics và các nhu cầu liên quan đến tư vấn.
Chuyên viên Phân tích Bồi thường I – Làm việc từ xa tại Brazil | Alper Seguros
Xử lý các hồ sơ bồi thường có mức độ phức tạp thấp và trung bình tại Alper Seguros, một công ty môi giới bảo hiểm Brazil. Rà soát phạm vi bảo hiểm, hồ sơ, thời hạn và trao đổi với các công ty bảo hiểm cùng khách hàng.
Mô tả
- Mở và ghi nhận chính xác hồ sơ bồi thường trên các hệ thống nội bộ và hệ thống của công ty bảo hiểm
- Thực hiện rà soát phạm vi bảo hiểm ban đầu dựa trên các điều khoản hợp đồng áp dụng và hồ sơ hỗ trợ
- Yêu cầu, sắp xếp và xác minh các tài liệu cần thiết để hoàn thiện hồ sơ bồi thường
- Lập báo cáo theo dõi và cập nhật tình trạng cho khách hàng cùng các nhóm nội bộ
- Hỗ trợ Chuyên viên Phân tích Bồi thường II và III trong việc phân tích nguyên nhân và đánh giá số tiền yêu cầu bồi thường
- Giám sát giám định viên và các nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài nhằm hỗ trợ đảm bảo thời hạn và tiêu chuẩn chất lượng được yêu cầu
- Đóng vai trò là đầu mối vận hành với các công ty bảo hiểm, trả lời yêu cầu và cung cấp thông tin bổ sung
- Hoàn thành công việc trong thời hạn quy định, đồng thời hỗ trợ các mục tiêu về SLA, chất lượng và năng suất
- Hỗ trợ triển khai các cải tiến vận hành và thông lệ tốt nhất cho bộ phận bồi thường
Yêu cầu
- Đang theo học chương trình cử nhân ngành Luật, Quản trị Kinh doanh, Kinh tế, Quan hệ Quốc tế hoặc lĩnh vực liên quan
- Có đào tạo hoặc hoàn thành các khóa học ngắn hạn về nền tảng bảo hiểm và giám định bồi thường là một lợi thế
- Có kinh nghiệm tại công ty môi giới bảo hiểm, công ty bảo hiểm hoặc đơn vị cung cấp dịch vụ trong thị trường bảo hiểm
- Có kinh nghiệm làm việc hành chính, chăm sóc khách hàng hoặc hỗ trợ kỹ thuật trong lĩnh vực bảo hiểm
- Ưu tiên ứng viên từng xử lý các hồ sơ bồi thường có mức độ phức tạp thấp
- Hiểu biết cơ bản về hợp đồng và đơn bảo hiểm Trách nhiệm và các Nghiệp vụ Tài chính
- Có khả năng diễn giải tài liệu hợp đồng và báo cáo kỹ thuật
- Có kỹ năng Microsoft Office ở mức trung cấp, bao gồm Word, Excel và Outlook
- Quen thuộc với dịch vụ khách hàng theo phương pháp tư vấn cũng như quan hệ với công ty bảo hiểm và khách hàng
- Có kinh nghiệm sử dụng hệ thống quản lý bồi thường nội bộ hoặc bên ngoài là một lợi thế
- Ưu tiên có trình độ tiếng Anh cơ bản
Phúc lợi
- Bảo hiểm y tế và nha khoa thông qua Bradesco Seguros
- Thẻ phụ cấp bữa ăn hoặc thực phẩm linh hoạt
- Phụ cấp đi lại
- Thưởng chia sẻ lợi nhuận (PLR)
- Gói tập gym TotalPass với mức giá ưu đãi độc quyền
- Bảo hiểm nhân thọ
- Ưu đãi hợp tác với các trường ngoại ngữ, trường cao đẳng và các cơ sở giáo dục khác
- Giảm giá bảo hiểm cá nhân cho nhân viên và thành viên gia đình đủ điều kiện
- Hỗ trợ chăm sóc trẻ em và các chương trình hỗ trợ sức khỏe bà mẹ và trẻ sơ sinh
- Ngày nghỉ Securitários’ Day
- Môi trường làm việc hòa nhập và đa dạng
- Phát triển chuyên môn liên tục