Alper Seguros är en brasiliansk försäkringsförmedlare som betjänar företag och privatpersoner inom företagsförmåner, sjukförsäkringar, cyberrisker, gods och transporter, lantbruk, fordonsförsäkringar, personförsäkringar, återförsäkring och specialrisker. Företagets arbete kombinerar försäkringsrådgivning och riskhantering med digitala verktyg som telehälsotjänsten Dr.Alper, VC+Seguro för avtal online och AlperAgroTech. Företaget stöder även distribution genom ett partnernätverk med verksamhet inom hälso- och sjukvård, logistik samt konsultrelaterade behov.
Skadeanalytiker I – distansarbete i Brasilien | Alper Seguros
Hantera skadeärenden med låg och medelhög komplexitet hos Alper Seguros, en brasiliansk försäkringsmäklare. Granska försäkringsskydd, dokumentation, tidsfrister och kommunikationen med försäkringsgivare och kunder.
Beskrivning
- Öppna och registrera skadeärenden korrekt i interna system och försäkringsgivarnas system
- Genomföra inledande granskningar av försäkringsskydd mot tillämpliga försäkringsvillkor och styrkande dokument
- Begära in, organisera och validera den dokumentation som behövs för att slutföra skadeärenden
- Skapa uppföljningsrapporter och ge kunder och interna team statusuppdateringar
- Stödja skadeanalytiker II och III med orsaksanalys och bedömning av yrkade belopp
- Övervaka skadereglerare och externa leverantörer för att bidra till att nödvändiga tidsfrister och kvalitetsstandarder upprätthålls
- Vara den operativa kontaktpersonen för försäkringsgivare, besvara frågor och tillhandahålla ytterligare information
- Slutföra arbetet inom fastställda tidsfrister och samtidigt stödja SLA-, kvalitets- och produktivitetsmål
- Bidra till att införa operativa förbättringar och bästa praxis inom skadeavdelningen
Krav
- Studerar för närvarande mot en kandidatexamen i juridik, företagsekonomi, nationalekonomi, internationella relationer eller ett relaterat ämne
- Utbildning eller kortare kurser i försäkringsgrunder och skadereglering är meriterande
- Erfarenhet från en försäkringsmäklare, ett försäkringsbolag eller en tjänsteleverantör på försäkringsmarknaden
- Bakgrund inom administrativt arbete, kundservice eller teknisk support inom försäkring
- Tidigare erfarenhet av att hantera skadeärenden med låg komplexitet är meriterande
- Grundläggande förståelse för ansvarsförsäkringar och Financial Lines-försäkringar samt tillhörande avtal
- Förmåga att tolka avtalsmaterial och tekniska rapporter
- Goda grundläggande kunskaper i Microsoft Office, inklusive Word, Excel och Outlook
- Kännedom om konsultativ kundservice samt relationer med försäkringsgivare och kunder
- Erfarenhet av interna eller externa system för skadehantering är meriterande
- Grundläggande kunskaper i engelska är meriterande
Förmåner
- Sjukvårds- och tandvårdsförsäkring genom Bradesco Seguros
- Flexibelt måltids- eller matbidrag på kort
- Resebidrag
- Vinstdelningsbonus (PLR)
- TotalPass-träningsabonnemang till exklusiva priser
- Livförsäkring
- Förmåner genom samarbeten med språkskolor, högskolor och andra utbildningsinstitutioner
- Rabatter på personförsäkringar för anställda och berättigade familjemedlemmar
- Barnomsorgsstöd och program som främjar mödra- och spädbarnshälsa
- Ledig dag på Securitários-dagen
- Inkluderande och mångsidig arbetsplats
- Löpande professionell utveckling