Orca AI
Orca AI
Orca AI udvikler systemer til kunstig intelligens og computersyn for søfarts-, transport- og logistikbranchen. Virksomhedens produkter SeaPod og FleetView understøtter autonom skibsfart ved at forbedre besætningens situationsfornemmelse, automatisere udkigsfunktioner og levere realtidsindsigt i driften. Virksomheden fokuserer på at hjælpe rederier med at træffe sikrere navigationsbeslutninger, forbedre effektiviteten og fremme en mere bæredygtig søfart.

Teknisk supportingeniør på niveau 2 – Singapore (hybrid)

Yd teknisk support på niveau 2 til Orca AI-systemer, der er installeret på kunders fartøjer. Understøt maritime kunder under havnebesøg i Singapore, ved fjerninstallationer og gennem samarbejde med det globale Technical Operations-team.

Beskrivelse

  • Løs supportsager på niveau 2, der omfatter hardware, software, forbindelser og systemintegrationer
  • Samarbejd med kundernes IT-teams om fejlfinding af fartøjsnetværk, VSAT-forbindelser, firewallregler, VPN-adgang og relaterede konfigurationer
  • Understøt fjerninstallationer og vedligeholdelse ved at koordinere med serviceingeniører om bord og bekræfte systemets ydeevne
  • Besøg fartøjer i Singapores havne for at undersøge fejl, udføre vedligeholdelse og hjælpe med installationer, der kræver praktisk support på stedet
  • Indsaml logs og tekniske beviser, dokumentér resultaterne, og eskalér komplekse sager til niveau 3 eller Engineering med en tydelig diagnose
  • Deltag i en vagtordning, der dækker installations- og driftskrav uden for normal arbejdstid
  • Håndter supportsager frem til løsning, og hold kunder og interne interessenter opdateret
  • Koordiner med kundernes IT-teams, fartøjsbesætninger, serviceingeniører og Orca AIs globale Technical Operations-team
  • Besøg regelmæssigt fartøjer, typisk to til tre gange om ugen, afhængigt af fartøjernes tidsplaner og supportbehov

Krav

  • Flere års praktisk erfaring med teknisk support, field service, systemteknik eller en sammenlignelig stilling
  • Stærke Linux-fejlfindingskompetencer, herunder kommandolinjediagnostik, tjenester, logs og netværkskonfiguration
  • Solid netværksekspertise inden for IP-adressering, routing, DNS, firewalls, VPN'er og fejlfinding af forbindelser via VSAT eller andre forbindelser med begrænset kapacitet
  • Kendskab til NMEA-data og integrationer med maritimt udstyr
  • En metodisk tilgang til fejlfinding, tydelig kommunikation med tekniske og ikke-tekniske interessenter samt ansvar for sager fra start til løsning
  • Villighed og evne til regelmæssigt at rejse til Singapores havne, gå sikkert om bord på fartøjer og udføre praktisk teknisk arbejde om bord to til tre gange om ugen
  • Evne til at arbejde selvstændigt i Singapore og samtidig samarbejde med et distribueret globalt team
  • Engelsk på modersmålsniveau
  • Traditionelt kinesisk er en fordel
  • NMEA-certificering eller formel uddannelse inden for marinelektronik er en fordel
  • Erfaring med maritime systemer og de praktiske krav ved arbejde med fartøjsbesætninger og kundernes IT-teams er en fordel
  • Erfaring med NMEA 0183 og NMEA 2000, herunder fejlfinding af datafeeds og enhedsforbindelser, er en fordel
  • Erfaring med installation eller support af computere, kameraer, sensorer, netværksudstyr eller bro-systemer om bord er en fordel
  • Erfaring med support af handelsfartøjer og koordinering af adgang omkring havneanløb og krævende fartøjsplaner er en fordel

Fordele

  • Deltagelse i en vagtordning, der understøtter installations- og driftskrav uden for normal arbejdstid

Relaterede job

GMS

Advokat inden for arbejdsskadesubrogation og civilretlige tvister

GMS

Advokat på associeret niveau, der håndterer subrogationskrav inden for arbejdsskadeforsikring og civilretlige tvister for californiske arbejdsgivere, forsikringsselskaber og selvforsikrede virksomheder. Stillingen er hos GMS, et californisk forsvarsadvokatfirma.

Åbn
Segal McCambridge

Fjernarbejdende advokatfuldmægtig inden for asbestforsvar – Segal McCambridge

Segal McCambridge
201 – 500 Medarbejdere
B2BJura

Bliv en del af Segal McCambridge som advokatfuldmægtig med ansvar for forsvar i komplekse asbest- og erstatningssager om giftige stoffer. Bidrag til koordineret forsvarsarbejde med bevisførelse, afhøringer, sagsstrategi og forberedelse af retssager.

Åbn
W

Regional salgschef, billeasing

Westlake Financial

Udvikl CULA’s indirekte netværk af bilforhandlere inden for leasing gennem formidling af leasingaftaler, partnerudvikling, markedsanalyse og regionalt salg. Rollen omfatter relationer til forhandlere og långivere, salgstræning og regional resultatrapportering.

Åbn