DSV - Global Transport and Logistics
DSV - Global Transport and Logistics
DSV - Global Transport and Logistics er en global transport- og logistikvirksomhed, der hjælper virksomheder med at transportere, opbevare og håndtere varer gennem netværk for luft-, sø-, vej- og jernbanetransport. Tjenesterne omfatter kontraktlogistik, lagerføring og support til forsyningskæden, suppleret af digitale værktøjer som myDSV, forsendelsessporing samt API- eller EDI-forbindelse til booking og synlighed. DSV betjener sektorer som bilindustrien, sundhedssektoren, luft- og rumfart samt forbrugsvarer med et omfattende internationalt netværk, der fokuserer på operationel effektivitet, innovation og mere bæredygtig logistik.

Kundeservicechef - Itasca, IL (på arbejdsstedet)

Kundeservicechef med ansvar for strategiske globale kundekonti hos DSV med fokus på kundetilfredshed, operationel performance og implementering af nye forretninger.

Beskrivelse

  • Administrere DSV's vigtigste og strategiske globale kundekonti dagligt
  • Sikre kundetilfredsheden på de tildelte konti
  • Samarbejde med salgs- og account management-teams for at understøtte den globale salgsstrategi
  • Koordinere operationelle krav og bevare overblikket over serviceperformance
  • Lede og understøtte den operationelle implementering af nye forretninger
  • Indsamle og distribuere arbejdsbeskrivelser og procedureinformation i organisationen
  • Følge kontienes serviceniveauer for at bekræfte, at kundekrav og performancemålinger opfyldes
  • Undersøge servicefejl i samarbejde med den operationelle ledelse
  • Bidrage til at udvikle og implementere korrigerende handlingsplaner
  • Identificere IT- og EDI-krav og bekræfte, at systemerne understøtter kundernes behov
  • Bidrage til konto- og kundeudvikling sammen med Global Sales
  • Samarbejde med Global Account Managers om at vinde nye forretninger og fastholde eksisterende konti
  • Rekruttere, placere og give indledende oplæring til medarbejdere
  • Evaluere medarbejdernes performance i forhold til kundepolitikker og fastlagte arbejdsbeskrivelser

Krav

  • Bachelorgrad eller tilsvarende kvalifikation
  • Mindst 7 års relevant ledelseserfaring
  • Fremragende interpersonelle og kommunikative evner
  • Stærke analytiske evner
  • Gode problemløsningsevner
  • Kompetencer inden for projektledelse
  • Flydende engelsk i skrift og tale
  • Yderligere sprogkundskaber er en fordel

Fordele

  • Sygeforsikring
  • Dækning af receptpligtig medicin
  • Tandforsikring
  • Synsforsikring
  • Livsforsikring
  • Fleksible udgiftskonti
  • Sundhedsopsparingskonti
  • Korttidsinvaliditetsforsikring
  • Langtidsinvaliditetsforsikring
  • Sundheds- og trivselsressourcer
  • 401(k)-ordning med arbejdsgiverbidrag, der matches med op til 5 %
  • Generøs betalt frihed
  • Betalte helligdage
  • Yderligere fleksible fridage

Relaterede job

Knowtion Health

Leder for talentrekruttering på distancen

Knowtion Health

Ansvar for rekrutteringssystemer, stillingsanmodninger, analyser og administration af midlertidig arbejdskraft hos Knowtion Health. Bidrag til skalerbare rekrutteringsprocesser i en virksomhed i sundhedssektoren, der er i vækst.

Åbn
Napco National

Indkøbskoordinator, Saudi-Arabien (fjernarbejde)

Napco National

Koordinér indkøbsarbejdet for en produktionsvirksomhed i Saudi-Arabien, fra indkøbsordrer og leverandørleverancer til tolddokumenter og materialeflytninger. Hjælp med toldklarering af forsendelser, fakturabehandling, leverandørkrav og fornyelse af produktcertifikater.

Åbn
Terumo Medical Corporation

Regionschef, salg af Terumo Interventional Systems

Terumo Medical Corporation

Led salget af medicinsk udstyr i en region i North Central New Jersey, og led feltteams og hospitalssamarbejder. Skab regionale indtægter og salgsresultater, og sørg for regelmedholdelig markedsføring af Terumo Interventional Systems produkter.

Åbn