DSV - Global Transport and Logistics
DSV - Global Transport and Logistics
DSV - Global Transport and Logistics adalah perusahaan pengiriman barang dan logistik global yang membantu berbagai bisnis memindahkan, menyimpan, dan mengelola barang melalui jaringan udara, laut, jalan raya, dan kereta api. Layanannya mencakup logistik kontrak, pergudangan, serta dukungan rantai pasokan, yang dilengkapi dengan alat digital seperti myDSV, pelacakan pengiriman, dan konektivitas API atau EDI untuk pemesanan serta visibilitas. DSV melayani sektor otomotif, kesehatan, kedirgantaraan, dan barang konsumen, dengan jaringan internasional yang luas serta fokus pada efisiensi operasional, inovasi, dan logistik yang lebih berkelanjutan.

Manajer Layanan Klien - Itasca, IL (Di lokasi)

Manajer Layanan Klien yang bertanggung jawab atas akun global strategis di DSV, dengan fokus pada kepuasan pelanggan, kinerja operasional, dan penerapan bisnis baru.

Deskripsi

  • Mengelola akun global utama dan strategis DSV setiap hari
  • Menjaga kepuasan klien di seluruh akun yang ditugaskan
  • Berkolaborasi dengan tim penjualan dan manajemen akun untuk mendukung strategi penjualan global
  • Mengoordinasikan kebutuhan operasional dan menjaga visibilitas kinerja layanan
  • Memimpin dan mendukung penerapan operasional bisnis baru
  • Mengumpulkan dan mendistribusikan pernyataan kerja serta informasi prosedural di seluruh organisasi
  • Memantau tingkat layanan akun untuk memastikan persyaratan klien dan metrik kinerja terpenuhi
  • Menyelidiki kegagalan layanan bersama manajemen operasional
  • Membantu mengembangkan dan menerapkan rencana tindakan perbaikan
  • Mengidentifikasi kebutuhan TI dan EDI serta memastikan sistem mendukung kebutuhan klien
  • Berkontribusi pada pengembangan akun bersama Global Sales
  • Bermitra dengan Global Account Manager untuk memenangkan bisnis baru sekaligus mempertahankan akun yang ada
  • Merekrut, menempatkan, dan memberikan pelatihan awal bagi personel
  • Mengevaluasi kinerja karyawan berdasarkan kebijakan klien dan pernyataan kerja yang telah ditetapkan

Persyaratan

  • Gelar sarjana atau kualifikasi yang setara
  • Setidaknya 7 tahun pengalaman manajemen yang relevan
  • Keterampilan interpersonal dan komunikasi yang sangat baik
  • Kemampuan analitis yang kuat
  • Keterampilan pemecahan masalah yang efektif
  • Kemampuan manajemen proyek
  • Fasih berbahasa Inggris secara lisan dan tulisan
  • Kemampuan dalam bahasa tambahan lebih diutamakan

Tunjangan

  • Asuransi kesehatan
  • Perlindungan obat resep
  • Asuransi gigi
  • Asuransi penglihatan
  • Asuransi jiwa
  • Akun pengeluaran fleksibel
  • Akun pengeluaran kesehatan
  • Asuransi disabilitas jangka pendek
  • Asuransi disabilitas jangka panjang
  • Sumber daya kebugaran
  • Program 401(k) dengan kontribusi perusahaan yang disesuaikan hingga 5%
  • Cuti berbayar yang besar
  • Hari libur berbayar
  • Hari libur fleksibel tambahan

Lowongan Terkait

AT&T

Perwakilan Penjualan Bisnis AT&T, Akun Wilayah — Memphis

AT&T

Kembangkan basis pelanggan bisnis kecil dan pasar menengah AT&T di Memphis dengan menjual broadband serat optik dan solusi komunikasi lainnya. Peran ini mencakup pencarian prospek, pengembangan akun, dan penjualan konsultatif untuk meningkatkan pendapatan wilayah.

Buka