DSV - Global Transport and Logistics
DSV - Global Transport and Logistics
DSV - Global Transport and Logistics ir globāls kravu ekspedīcijas un loģistikas uzņēmums, kas palīdz uzņēmumiem pārvietot, uzglabāt un pārvaldīt preces gaisa, jūras, autoceļu un dzelzceļa tīklos. Uzņēmuma pakalpojumi ietver līgumloģistiku, noliktavu pakalpojumus un piegādes ķēdes atbalstu, kā arī digitālos rīkus, piemēram, myDSV, sūtījumu izsekošanu un API vai EDI savienojamību rezervāciju veikšanai un pārskatāmībai. DSV apkalpo tādas nozares kā autobūve, veselības aprūpe, aviācija un kosmosa nozare, kā arī patēriņa preces. Plašs starptautiskais tīkls ir vērsts uz darbības efektivitāti, inovācijām un ilgtspējīgāku loģistiku.

Klientu apkalpošanas vadītājs – Itasca, IL (darbs klātienē)

Klientu apkalpošanas vadītājs atbild par DSV stratēģiskajiem globālajiem klientu kontiem, koncentrējoties uz klientu apmierinātību, darbības rezultātiem un jauna biznesa ieviešanu.

Apraksts

  • Ikdienā pārvaldīt DSV svarīgākos un stratēģiskos globālos klientu kontus
  • Nodrošināt klientu apmierinātību piešķirtajos kontos
  • Sadarboties ar pārdošanas un kontu pārvaldības komandām, lai atbalstītu globālo pārdošanas stratēģiju
  • Koordinēt darbības prasības un nodrošināt pārskatāmību par pakalpojumu sniegšanas rezultātiem
  • Vadīt un atbalstīt jauna biznesa darbības ieviešanu
  • Apkopot un izplatīt darba uzdevumu aprakstus un procesuālo informāciju visā organizācijā
  • Sekot kontu pakalpojumu līmeņiem, lai pārliecinātos, ka ir izpildītas klientu prasības un sasniegti darbības rādītāji
  • Izmeklēt pakalpojumu sniegšanas traucējumus sadarbībā ar darbības vadību
  • Palīdzēt izstrādāt un īstenot koriģējošo pasākumu plānus
  • Noteikt IT un EDI prasības un pārliecināties, ka sistēmas atbalsta klientu vajadzības
  • Kopā ar globālo pārdošanas komandu veicināt kontu attīstību
  • Sadarboties ar globālo kontu vadītājiem, lai iegūtu jaunu biznesu un saglabātu esošos kontus
  • Pieņemt darbā, norīkot un nodrošināt darbinieku sākotnējo apmācību
  • Novērtēt darbinieku sniegumu atbilstoši klientu politikai un noteiktajiem darba uzdevumu aprakstiem

Prasības

  • Bakalaura grāds vai līdzvērtīga kvalifikācija
  • Vismaz 7 gadu atbilstoša vadības pieredze
  • Teicamas saskarsmes un komunikācijas prasmes
  • Spēcīgas analītiskās spējas
  • Efektīvas problēmu risināšanas prasmes
  • Projektu vadības prasmes
  • Brīvi pārvaldīta angļu valoda rakstveidā un mutvārdos
  • Papildu valodas prasme tiks uzskatīta par priekšrocību

Priekšrocības

  • Medicīniskā apdrošināšana
  • Recepšu medikamentu apdrošināšana
  • Zobārstniecības apdrošināšana
  • Redzes apdrošināšana
  • Dzīvības apdrošināšana
  • Elastīgi izdevumu konti
  • Veselības izdevumu konti
  • Īstermiņa darbnespējas apdrošināšana
  • Ilgtermiņa darbnespējas apdrošināšana
  • Labsajūtas resursi
  • 401(k) pensiju plāns, kurā uzņēmums pielīdzina iemaksas līdz 5%
  • Plašs apmaksāta atvaļinājuma apjoms
  • Apmaksātas svētku dienas
  • Papildu peldošās brīvdienas

Saistītās vakances

Red Hat

Consulting Cloud Architect, OpenShift

Red Hat

Design and deliver Red Hat OpenShift, Kubernetes, and hybrid cloud solutions for enterprise customers. Lead customer engagements focused on infrastructure, automation, and application delivery.

Atvērt
Kreato Global | BPO and Language Solutions

Remote English-Spanish OPI/VRI Interpreter

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Interpret remotely between English- and Spanish-speaking people in medical, financial, social service, and customer care settings. Provide language support for Kreato Global across Latin America.

Atvērt
RecruitGo

Remote Executive Assistant, Outreach and Marketing — Philippines

RecruitGo

Handle administrative support, CRM, outreach, and marketing for RecruitGo, an Employer of Record serving global clients with talent from emerging markets. Support two UK-facing clients with day-to-day administration and creative campaigns.

Atvērt