DSV - Global Transport and Logistics
DSV - Global Transport and Logistics
DSV - Global Transport and Logistics เป็นบริษัทรับจัดการขนส่งสินค้าและโลจิสติกส์ระดับโลกที่ช่วยให้ธุรกิจขนส่ง จัดเก็บ และบริหารจัดการสินค้า عبرเครือข่ายทางอากาศ ทางทะเล ทางถนน และทางราง บริการของบริษัทครอบคลุมโลจิสติกส์ตามสัญญา คลังสินค้า และการสนับสนุนห่วงโซ่อุปทาน พร้อมเครื่องมือดิจิทัล เช่น myDSV ระบบติดตามการขนส่ง และการเชื่อมต่อผ่าน API หรือ EDI สำหรับการจองและการมองเห็นสถานะการขนส่ง DSV ให้บริการในอุตสาหกรรมต่าง ๆ เช่น ยานยนต์ การดูแลสุขภาพ การบินและอวกาศ และสินค้าอุปโภคบริโภค โดยมีเครือข่ายระหว่างประเทศขนาดใหญ่ที่มุ่งเน้นประสิทธิภาพการดำเนินงาน นวัตกรรม และโลจิสติกส์ที่ยั่งยืนยิ่งขึ้น

ผู้จัดการฝ่ายบริการลูกค้า - อิตาสกา รัฐอิลลินอยส์ (ทำงานที่สถานที่ทำงาน)

ผู้จัดการฝ่ายบริการลูกค้ารับผิดชอบบัญชีลูกค้าระดับโลกเชิงกลยุทธ์ของ DSV โดยมุ่งเน้นความพึงพอใจของลูกค้า ประสิทธิภาพการดำเนินงาน และการนำธุรกิจใหม่ไปปฏิบัติ

รายละเอียด

  • บริหารบัญชีลูกค้าระดับโลกที่สำคัญและเชิงกลยุทธ์ของ DSV ในแต่ละวัน
  • ดูแลให้ลูกค้าเกิดความพึงพอใจในบัญชีที่ได้รับมอบหมาย
  • ทำงานร่วมกับทีมขายและทีมบริหารบัญชีเพื่อสนับสนุนกลยุทธ์การขายระดับโลก
  • ประสานงานข้อกำหนดด้านการดำเนินงานและรักษาการมองเห็นประสิทธิภาพการให้บริการ
  • เป็นผู้นำและสนับสนุนการนำธุรกิจใหม่ไปปฏิบัติด้านการดำเนินงาน
  • รวบรวมและเผยแพร่ขอบเขตงานและข้อมูลขั้นตอนการทำงานทั่วทั้งองค์กร
  • ติดตามระดับการให้บริการของบัญชีเพื่อยืนยันว่าเป็นไปตามข้อกำหนดของลูกค้าและตัวชี้วัดประสิทธิภาพ
  • ตรวจสอบความล้มเหลวของการให้บริการร่วมกับฝ่ายบริหารการดำเนินงาน
  • ช่วยพัฒนาและดำเนินการตามแผนแก้ไข
  • ระบุข้อกำหนดด้านไอทีและ EDI และยืนยันว่าระบบรองรับความต้องการของลูกค้า
  • มีส่วนร่วมในการพัฒนาบัญชีร่วมกับฝ่ายขายระดับโลก
  • ทำงานร่วมกับผู้จัดการบัญชีระดับโลกเพื่อคว้าธุรกิจใหม่ พร้อมรักษาบัญชีลูกค้าเดิม
  • สรรหา จัดวางตำแหน่ง และจัดการฝึกอบรมเบื้องต้นให้บุคลากร
  • ประเมินผลการปฏิบัติงานของพนักงานตามนโยบายลูกค้าและขอบเขตงานที่กำหนดไว้

คุณสมบัติ

  • วุฒิปริญญาตรีหรือคุณวุฒิเทียบเท่า
  • มีประสบการณ์ด้านการบริหารที่เกี่ยวข้องอย่างน้อย 7 ปี
  • มีทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์และการสื่อสารเป็นเลิศ
  • มีความสามารถในการวิเคราะห์สูง
  • มีทักษะการแก้ปัญหาอย่างมีประสิทธิภาพ
  • มีความสามารถด้านการบริหารโครงการ
  • ใช้ภาษาอังกฤษทั้งเขียนและพูดได้คล่อง
  • หากมีความสามารถด้านภาษาเพิ่มเติมจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ

สวัสดิการ

  • ประกันสุขภาพ
  • ความคุ้มครองยาที่ต้องมีใบสั่งแพทย์
  • ประกันทันตกรรม
  • ประกันสายตา
  • ประกันชีวิต
  • บัญชีค่าใช้จ่ายแบบยืดหยุ่น
  • บัญชีค่าใช้จ่ายด้านสุขภาพ
  • ประกันทุพพลภาพระยะสั้น
  • ประกันทุพพลภาพระยะยาว
  • ทรัพยากรส่งเสริมสุขภาวะ
  • แผน 401(k) พร้อมเงินสมทบจากบริษัทแบบสมทบให้สูงสุด 5%
  • วันลาพักร้อนโดยได้รับค่าจ้างในจำนวนมาก
  • วันหยุดนักขัตฤกษ์โดยได้รับค่าจ้าง
  • วันหยุดลอยเพิ่มเติม