DSV - Global Transport and Logistics
DSV - Global Transport and Logistics
DSV - Global Transport and Logistics هي شركة عالمية للشحن والخدمات اللوجستية تساعد الشركات على نقل البضائع وتخزينها وإدارتها عبر شبكات النقل الجوي والبحري والبري والسكك الحديدية. تشمل خدماتها الخدمات اللوجستية التعاقدية والتخزين ودعم سلاسل الإمداد، إلى جانب أدوات رقمية مثل myDSV وتتبع الشحنات والربط عبر واجهات API أو EDI للحجز وتعزيز الرؤية. تخدم DSV قطاعات تشمل السيارات والرعاية الصحية والفضاء والسلع الاستهلاكية، من خلال شبكة دولية واسعة تركز على الكفاءة التشغيلية والابتكار والخدمات اللوجستية الأكثر استدامة.

مدير خدمات العملاء - إيتاسكا، إلينوي (في الموقع)

مدير خدمات العملاء مسؤول عن الحسابات العالمية الاستراتيجية لدى DSV، مع التركيز على رضا العملاء والأداء التشغيلي وتنفيذ الأعمال الجديدة.

الوصف

  • إدارة حسابات DSV العالمية الرئيسية والاستراتيجية يوميًا
  • الحفاظ على رضا العملاء عبر الحسابات الموكلة
  • التعاون مع فرق المبيعات وإدارة الحسابات لدعم استراتيجية المبيعات العالمية
  • تنسيق المتطلبات التشغيلية والحفاظ على وضوح رؤية أداء الخدمة
  • قيادة ودعم التنفيذ التشغيلي للأعمال الجديدة
  • جمع بيانات نطاق العمل والمعلومات الإجرائية وتوزيعها على مستوى المؤسسة
  • متابعة مستويات خدمة الحسابات للتأكد من استيفاء متطلبات العملاء ومقاييس الأداء
  • التحقيق في حالات فشل الخدمة بالشراكة مع إدارة العمليات
  • المساعدة في تطوير خطط الإجراءات التصحيحية وتنفيذها
  • تحديد متطلبات تقنية المعلومات والتبادل الإلكتروني للبيانات والتأكد من دعم الأنظمة لاحتياجات العملاء
  • المساهمة في تطوير الحسابات مع فريق المبيعات العالمية
  • الشراكة مع مديري الحسابات العالمية للفوز بأعمال جديدة مع الحفاظ على الحسابات الحالية
  • توظيف الموظفين وتعيينهم وتقديم التدريب الأولي لهم
  • تقييم أداء الموظفين وفقًا لسياسات العملاء وبيانات نطاق العمل المعتمدة

المتطلبات

  • درجة البكالوريوس أو مؤهل معادل
  • خبرة إدارية ذات صلة لا تقل عن 7 سنوات
  • مهارات ممتازة في التعامل والتواصل
  • قدرة تحليلية قوية
  • مهارات فعالة في حل المشكلات
  • القدرة على إدارة المشاريع
  • إجادة اللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثًا
  • تُفضّل إجادة لغة إضافية

المزايا

  • تأمين طبي
  • تغطية الأدوية الموصوفة
  • تأمين أسنان
  • تأمين على النظر
  • تأمين على الحياة
  • حسابات إنفاق مرنة
  • حسابات إنفاق صحي
  • تأمين العجز قصير الأجل
  • تأمين العجز طويل الأجل
  • موارد للعافية
  • خطة 401(k) مع مساهمات من الشركة ومطابقة تصل إلى 5%
  • إجازة مدفوعة سخية
  • عطلات مدفوعة الأجر
  • عطلات عائمة إضافية

وظائف ذات صلة

Grupo A365

ممثل مبيعات وخدمة عملاء لمركز اتصال عن بُعد

Grupo A365

وظيفة مبيعات عن بُعد تشمل البيع المتقاطع وخدمة عملاء شركة إنتل تشيلي عبر الهاتف. إدارة المكالمات والفرص البيعية، وتحقيق أهداف الأداء، وحضور جلسات تدريبية قصيرة.

فتح
Grupo A365

ممثل مبيعات مركز اتصال عن بُعد – ترقيات Claro

Grupo A365

اعمل عن بُعد من بيرو لتقديم المشورة لعملاء Claro وبيع ترقيات الخدمات. لا تُشترط خبرة سابقة في مراكز الاتصال؛ يتوفر تدريب مدفوع وعمولات غير محدودة.

فتح
Grupo A365

ممثل مبيعات تأمين عن بُعد في مركز اتصالات

Grupo A365

توظف A365 ممثلي مبيعات عن بُعد للعمل في مركز اتصالات للتأمين على الأسنان. تشمل المهام التواصل مع العملاء وشرح التغطية وتقديم المشورة وإتمام المبيعات، مع عمولات غير محدودة.

فتح
Grupo A365

مستشار مبيعات مركز اتصال عن بُعد – ترقيات Claro

Grupo A365

اعمل عن بُعد لتقديم المشورة لعملاء Claro بشأن الترقيات الشاملة وإتمام المبيعات. لا تُشترط خبرة سابقة في المجال؛ ويتوفر تدريب وعمولات غير محدودة وبدل للإنترنت.

فتح
Grupo A365

ممثل مركز اتصال عن بُعد – إنتل، بيرو

Grupo A365

قدّم دعم العملاء عن بُعد لدى إنتل، شركة اتصالات، خلال نوبات عمل مسائية متناوبة.

فتح
Grupo A365

مستشار خدمة العملاء والمبيعات عبر مركز اتصال عن بُعد

Grupo A365

قدّم الدعم للعملاء واعرض عليهم خدمات إنتل تشيلي الإضافية عبر مركز اتصال. اعمل عن بُعد من أريكويبا، وتعامل مع استفسارات العملاء وحقّق أهداف المبيعات ومؤشرات الأداء.

فتح
Grupo A365

ممثل مبيعات لمركز اتصال عن بُعد، بيرو

Grupo A365

انضم إلى Grupo A365 ممثلًا للمبيعات عن بُعد، وساعد العملاء المحتملين من خلال مبيعات مركز الاتصال. تولَّ استفسارات العملاء، واعمل على تحقيق أهداف المبيعات، واستخدم مهارات التفاوض لتحقيق النتائج.

فتح
Grupo A365

ممثل مركز اتصال ناطق بالإسبانية

Grupo A365

قدّم الدعم عن بُعد لعملاء إنتل تشيلي بشأن مشكلات الأجهزة المحمولة، وحدد فرص البيع المتقاطع. اكسب عمولات غير محدودة مع A365.

فتح
Grupo A365

مندوب مبيعات لمركز اتصال عن بُعد (بيرو)

Grupo A365

مطلوب مندوبو مبيعات عن بُعد لحملة نقل الأرقام لدى Claro. تواصلوا مع عملاء شركات أخرى وقدّموا لهم عروضًا ترويجية وعمولات غير محدودة.

فتح
Grupo A365

ممثل خدمة عملاء والبيع الإضافي عن بُعد

Grupo A365

قدّم خدمة عملاء عن بُعد ونفّذ عمليات بيع إضافي لصالح A365، شركة حلول الأعمال. أدر استفسارات العملاء والمبيعات، مع الاختيار بين دوام صباحي أو مسائي.

فتح