AAA
AAA
AAA je federace přidružených automobilových klubů, která svým členům poskytuje služby související s automobily, cestováním, pojištěním a logistikou. Nabídka zahrnuje nouzovou silniční asistenci, zdroje pro plánování cest, mapy a průvodce i členské slevy dostupné po celých Spojených státech a mezinárodně. Jednotlivé kluby působí ve vlastních geografických oblastech a zároveň dodržují společné standardy AAA, čímž vytvářejí místní servisní síť s širší podporou pro členy cestující po zemi i do zahraničí.

Analytik podpory cestovních technologií AAA (hybridní práce, Michigan)

Podporujte cestovní agenty AAA školením v cestovních systémech, řešením problémů a pomocí při zavádění technologií. Podílejte se na testování a nasazování systémů i na vylepšování cestovních platforem.

Popis

  • Školte cestovní agenty a pomáhejte jim při každodenním používání cestovních systémů a technologických nástrojů.
  • Řešte problémy, odpovídejte na dotazy a sdílejte informace o aktualizacích a vylepšeních systémů i o řešeních potíží.
  • Podporujte zavádění technologií a pomáhejte uživatelům s přístupem, školicími materiály a provozem helpdesku.
  • Spolupracujte s interními týmy na testování systémů, opravách účetních záznamů a průběžném zlepšování.
  • Propojujte uživatele cestovních systémů s technickými týmy a obchodními partnery, abyste podporovali a zlepšovali automatizované cestovní systémy.
  • Poskytujte projektovým pracovníkům technické a analytické pokyny.
  • Pomáhejte řešit problémy a podporovat další používání systémů.
  • Školte terénní uživatele v práci s hardwarem, aplikacemi APOLLO, AXIS, softwarem Travelport Cruise, webovými stránkami a online příručkami.
  • Podle potřeby pořádejte prezentace.
  • Pomáhejte zavádět technologie v terénních lokalitách a administrativních kancelářích.
  • Pomáhejte s instalací počítačového hardwaru a aplikačního softwaru v terénních lokalitách a administrativních kancelářích.
  • Koordinujte tvorbu a distribuci školicích materiálů pro uživatele.
  • Podle potřeby poskytujte podporu na místě nebo telefonicky.

Požadavky

  • Středoškolské vzdělání nebo ekvivalent.
  • Alespoň jeden rok praxe v cestovním ruchu.
  • Alespoň jeden rok zkušeností se systémy GDS; zkušenost se Sabre je výhodou.
  • Výhodou je roční zkušenost se Salesforce.
  • Výhodou je roční zkušenost s podporou pracovníků v první linii.
  • Výborné mezilidské dovednosti, včetně schopnosti mluvit před malými skupinami a vést pro ně setkání.
  • Znalost počítačových aplikací, jako jsou Microsoft Word a Excel.
  • Dobré organizační schopnosti.
  • Dobré naslouchací schopnosti.
  • Výhodou jsou zkušenosti na podobné pozici v cestovním oddělení.
  • Výhodou jsou zkušenosti se systémy Amadeus, Apollo, Travelport, Revelex a ServiceNow.
  • Nezbytná je spolehlivá a pravidelná docházka.
  • Souhlas s prověřením minulosti a drogovým testem v případě nabídky pracovního místa.

Benefity

  • Zdravotní plány s několika možnostmi krytí, včetně plánů způsobilých pro HSA.
  • Krytí léků na předpis.
  • Zubní pojištění a pojištění zraku.
  • Program pomoci zaměstnancům.
  • Základní životní pojištění hrazené společností.
  • Dobrovolné doplňkové životní pojištění a krytí závislých osob.
  • Pojištění pro případ krátkodobé a dlouhodobé pracovní neschopnosti.
  • Dobrovolné pojištění pro případ kritické nemoci či úrazu a pojištění domácích mazlíčků.
  • Plán 401(k) s příspěvkem společnosti odpovídajícím příspěvku zaměstnance a dalším příspěvkem společnosti.
  • Zdravotní spořicí účet a účty flexibilních výdajů.
  • Placené volno.
  • Deset firemních placených svátků ročně pro zaměstnance na plný úvazek.
  • Jeden den volna na duševní zdraví, dva pohyblivé svátky a jeden den na dobrovolnickou činnost.
  • Placené volno při narození či adopci dítěte, úmrtí blízké osoby, výkonu povinností porotce a vojenské službě.
  • Příspěvek na školné až 5 250 USD ročně; ACG hradí 80 % nákladů.
  • Plná náhrada nákladů na způsobilé programy odborné certifikace.
  • Příležitosti k profesnímu rozvoji a kariérnímu postupu.
  • Bezplatné členství v AAA s asistenční službou na silnici a slevami na cestování.
  • Program podpory adopce.
  • Možný každoroční výkonnostní bonus.

Související pracovní nabídky

University of Phoenix

Specialista provozní podpory úspěchu klientů

University of Phoenix
5 001 – 10 000 Zaměstnanci
B2CVzdělávání

Podporujte partnerství University of Phoenix se zaměstnavateli koordinací aktivit zaměřených na úspěch a zapojení klientů. Veďte záznamy o studentech, dokumentaci v CRM, reporty o obchodním trychtýři a procesy zapojení.

Otevřít
Boeing

Vedoucí inženýrství bezpečnosti systémů a ochrany životního prostředí

Boeing

Veďte činnosti v oblasti bezpečnosti letadel a environmentálního inženýrství v programech Boeing Defence UK. Řiďte technické týmy, rozpočty, zajištění souladu a realizaci ve spolupráci s britským ministerstvem obrany.

Otevřít
Matific

Manažer úspěchu zákazníků, Turkmenistán

Matific

Podporujte matematickou vzdělávací platformu Matific v Turkmenistánu: rozvíjejte partnerství ve vzdělávání a koordinujte zavádění, školení i využívání platformy. Veďte projekty ve spolupráci se zainteresovanými stranami.

Otevřít
Alkami Technology

Manažer technického inženýrství ve společnosti Alkami (práce na dálku, USA)

Alkami Technology
501 – 1 000 Zaměstnanci
BankovnictvíMarketingPoradenství

Veďte softwarové inženýry a osobně se podílejte na dodávání řešení pro Alkami, poskytovatele platformy pro digitální bankovnictví. Utvářejte škálovatelnou architekturu, provozní postupy a spolupráci napříč týmy.

Otevřít
Rolling Stories

Manažer úspěchu zákazníků SAP SuccessFactors

Rolling Stories
11 – 50 Zaměstnanci
HR technologieMédia

Správa zákaznických účtů SAP SuccessFactors v Singapuru po uvedení do provozu, koordinace poskytování služeb a rozvoj vztahů se zákazníky. Dohled nad plněním SLA, spokojeností zákazníků, obnovami smluv a růstem účtů.

Otevřít
Sky Betting & Gaming

Manažer vývoje: transakční kniha a zůstatky zákazníků

Sky Betting & Gaming
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
B2CHazardní hryHry

Veďte tým odpovědný za transakční knihu sázkové platformy a systém zůstatků zákazníků a vytvářejte bezpečná a škálovatelná řešení v Java a AWS. Dohlížejte na migrace peněženek a provozní postupy.

Otevřít
The Crown Estate

Vedoucí geotechnického a geologického inženýrství

The Crown Estate

Veďte geologické a geotechnické podklady pro plánování mořského dna organizace The Crown Estate a podporujte rozhodování o větrné energetice na moři, pronájmu mořských oblastí a investicích. Pomozte rozvíjet celostátní modelování mořského podloží a plánovat budoucí využití mořského dna.

Otevřít
Aflac Northern Ireland

Manažer inženýrského týmu pro produkty pro obchodní zástupce

Aflac Northern Ireland

Veďte inženýrské týmy, které vytvářejí platformu Aflac v modelu AI-native pro obchodní zástupce, včetně zabezpečených webových a mobilních produktů s vysokou návštěvností.

Otevřít
McKesson

Ředitel vývoje softwaru a zdravotnických dat

McKesson

Veďte inženýrskou organizaci Ontada zaměřenou na zdravotnická data ve společnosti McKesson a určujte směr platforem a analytiky pro zdravotní péči založenou na hodnotě. Dohlížejte na integrace a zabezpečené cloudové datové produkty.

Otevřít