AAA
AAA
AAA เป็นสหพันธ์ของสโมสรรถยนต์ในเครือที่ให้บริการสมาชิกด้านยานยนต์ การเดินทาง ประกันภัย และโลจิสติกส์ บริการต่าง ๆ ครอบคลุมความช่วยเหลือฉุกเฉินบนท้องถนน แหล่งข้อมูลสำหรับวางแผนการเดินทาง แผนที่และคู่มือ ตลอดจนส่วนลดสำหรับสมาชิกที่ใช้ได้ทั่วสหรัฐอเมริกาและในต่างประเทศ สโมสรแต่ละแห่งดำเนินงานในพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ของตนเองตามมาตรฐานร่วมของ AAA จึงเกิดเป็นเครือข่ายบริการระดับท้องถิ่นที่ให้การสนับสนุนสมาชิกอย่างครอบคลุมเมื่อเดินทางภายในประเทศหรือต่างประเทศ

นักวิเคราะห์ฝ่ายสนับสนุนเทคโนโลยีการเดินทาง AAA (ไฮบริด รัฐมิชิแกน)

สนับสนุนตัวแทนท่องเที่ยวของ AAA ในการใช้ระบบการเดินทางผ่านการฝึกอบรม การแก้ไขปัญหา และการส่งเสริมการใช้เทคโนโลยี ร่วมทดสอบและติดตั้งระบบ รวมถึงปรับปรุงแพลตฟอร์มการเดินทาง

รายละเอียด

  • สนับสนุนและฝึกอบรมตัวแทนท่องเที่ยวให้ใช้ระบบการเดินทางและเครื่องมือเทคโนโลยีในงานประจำวัน
  • แก้ไขปัญหา ตอบคำถาม และแจ้งข้อมูลอัปเดต การปรับปรุง และแนวทางแก้ไขระบบ
  • ส่งเสริมการใช้เทคโนโลยี พร้อมสนับสนุนการเข้าถึงของผู้ใช้ แหล่งข้อมูลการฝึกอบรม และงานของฝ่ายช่วยเหลือ
  • ทำงานร่วมกับทีมภายในเพื่อทดสอบระบบ ปรับปรุงรายการบัญชี และพัฒนางานอย่างต่อเนื่อง
  • ประสานงานระหว่างผู้ใช้บริการด้านการเดินทางกับทีมเทคนิคและพันธมิตรทางธุรกิจ เพื่อสนับสนุนและปรับปรุงระบบการเดินทางอัตโนมัติ
  • ให้คำแนะนำด้านเทคนิคและการวิเคราะห์แก่เจ้าหน้าที่โครงการ
  • ช่วยแก้ไขปัญหาและสนับสนุนการใช้งานระบบอย่างต่อเนื่อง
  • ฝึกอบรมผู้ใช้ในพื้นที่เกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ แอปพลิเคชัน APOLLO, AXIS ซอฟต์แวร์ Travelport Cruise เว็บไซต์ และคู่มือออนไลน์
  • นำเสนอเมื่อจำเป็น
  • ช่วยติดตั้งเทคโนโลยีในสถานที่ปฏิบัติงานภาคสนามและสำนักงานธุรการ
  • ช่วยติดตั้งฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์และซอฟต์แวร์แอปพลิเคชันในสถานที่ปฏิบัติงานภาคสนามและสำนักงานธุรการ
  • ประสานงานการจัดทำและแจกจ่ายเอกสารฝึกอบรมผู้ใช้
  • ให้การสนับสนุน ณ สถานที่ปฏิบัติงานหรือทางโทรศัพท์ตามความจำเป็น

คุณสมบัติ

  • วุฒิการศึกษาระดับมัธยมศึกษาตอนปลายหรือเทียบเท่า
  • มีประสบการณ์ในอุตสาหกรรมการเดินทางอย่างน้อยหนึ่งปี
  • มีประสบการณ์ใช้ GDS อย่างน้อยหนึ่งปี หากมีประสบการณ์ใช้ Sabre จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • หากมีประสบการณ์ใช้ Salesforce หนึ่งปีจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • หากมีประสบการณ์สนับสนุนเจ้าหน้าที่ด่านหน้าเป็นเวลาหนึ่งปีจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • มีทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์ที่ดี รวมถึงสามารถสื่อสารและอำนวยความสะดวกให้กลุ่มขนาดเล็กได้
  • ใช้แอปพลิเคชันคอมพิวเตอร์ เช่น Microsoft Word และ Excel ได้คล่อง
  • มีทักษะการจัดการที่ดี
  • มีทักษะการฟังที่ดี
  • หากมีประสบการณ์ในตำแหน่งลักษณะเดียวกันในแผนกการเดินทางจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • หากมีประสบการณ์ใช้ Amadeus, Apollo, Travelport, Revelex และ ServiceNow จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • การมาทำงานอย่างสม่ำเสมอและเชื่อถือได้เป็นสิ่งจำเป็น
  • ยินยอมให้ตรวจสอบประวัติและตรวจสารเสพติดหากได้รับข้อเสนอให้เข้าทำงาน

สวัสดิการ

  • แผนประกันสุขภาพหลายรูปแบบ รวมถึงแผนที่มีสิทธิ์ใช้ HSA
  • ความคุ้มครองยาตามใบสั่งแพทย์
  • ความคุ้มครองด้านทันตกรรมและสายตา
  • โครงการช่วยเหลือพนักงาน
  • ประกันชีวิตพื้นฐานที่บริษัทเป็นผู้ชำระเบี้ย
  • ประกันชีวิตเสริมและความคุ้มครองผู้ที่อยู่ในอุปการะ ซึ่งเลือกสมัครได้
  • ความคุ้มครองกรณีทุพพลภาพระยะสั้นและระยะยาว
  • ประกันโรคร้ายแรง อุบัติเหตุ และสัตว์เลี้ยง ซึ่งเลือกสมัครได้
  • แผน 401(k) พร้อมเงินสมทบจากบริษัทตามสัดส่วนและเงินสมทบเพิ่มเติมจากบริษัท
  • บัญชีออมทรัพย์เพื่อสุขภาพและบัญชีค่าใช้จ่ายแบบยืดหยุ่น
  • วันลาหยุดโดยได้รับค่าจ้าง
  • วันหยุดประจำปีที่บริษัทจ่ายค่าจ้างสิบวันสำหรับพนักงานเต็มเวลา
  • วันดูแลสุขภาพจิตหนึ่งวัน วันหยุดที่เลือกได้สองวัน และวันอาสาสมัครหนึ่งวัน
  • การลาโดยได้รับค่าจ้างสำหรับการเป็นผู้ปกครอง การไว้ทุกข์ การปฏิบัติหน้าที่ลูกขุน และการรับราชการทหาร
  • เงินช่วยเหลือค่าเล่าเรียนสูงสุดปีละ 5,250 ดอลลาร์ โดย ACG รับผิดชอบ 80%
  • คืนเงินเต็มจำนวนสำหรับหลักสูตรประกาศนียบัตรวิชาชีพที่เข้าเกณฑ์
  • โอกาสในการพัฒนาอาชีพและความก้าวหน้าในตำแหน่งงาน
  • สมาชิก AAA ฟรี พร้อมบริการช่วยเหลือฉุกเฉินบนท้องถนนและส่วนลดการเดินทาง
  • โครงการช่วยเหลือการรับบุตรบุญธรรม
  • อาจได้รับโบนัสผลงานประจำปี