AAA ialah persekutuan kelab automobil yang bersekutu dan menyediakan perkhidmatan automotif, perjalanan, insurans serta logistik kepada para ahlinya. Tawarannya merangkumi bantuan kecemasan di tepi jalan, sumber perancangan perjalanan, peta dan panduan, serta diskaun ahli yang tersedia di seluruh Amerika Syarikat dan di peringkat antarabangsa. Setiap kelab beroperasi dalam kawasan geografinya sendiri sambil mematuhi piawaian AAA yang dikongsi bersama, lalu membentuk rangkaian perkhidmatan tempatan dengan sokongan yang lebih luas untuk ahli yang melakukan perjalanan dalam negara atau ke luar negara.
Penganalisis Sokongan Teknologi Perjalanan AAA (Hibrid, Michigan)
Menyokong ejen perjalanan AAA menggunakan sistem perjalanan melalui latihan, penyelesaian masalah dan penerapan teknologi. Membantu menguji dan melaksanakan sistem serta menambah baik platform perjalanan.
Penerangan
- Menyokong dan melatih ejen perjalanan dalam penggunaan harian sistem perjalanan dan alat teknologi.
- Menyelesaikan masalah, menjawab soalan serta berkongsi kemas kini sistem, penambahbaikan dan penyelesaian.
- Menggalakkan penerapan teknologi serta menyokong akses pengguna, sumber latihan dan operasi meja bantuan.
- Bekerjasama dengan pasukan dalaman dalam pengujian sistem, pembetulan perakaunan dan penambahbaikan berterusan.
- Menghubungkan pengguna perjalanan dengan pasukan teknikal dan rakan niaga untuk menyokong serta menambah baik sistem perjalanan automatik.
- Memberikan panduan teknikal dan analisis kepada kakitangan projek.
- Membantu menyelesaikan masalah dan menyokong penggunaan sistem secara berterusan.
- Melatih pengguna lapangan tentang perkakasan, aplikasi APOLLO, AXIS, perisian Travelport Cruise, laman web dan manual dalam talian.
- Memberikan pembentangan apabila diperlukan.
- Membantu melaksanakan teknologi di lokasi lapangan dan pejabat pentadbiran.
- Membantu memasang perkakasan PC dan perisian aplikasi di lokasi lapangan serta pejabat pentadbiran.
- Menyelaraskan penyediaan dan pengedaran bahan latihan pengguna.
- Memberikan sokongan di lokasi atau melalui telefon apabila diperlukan.
Keperluan
- Diploma sekolah menengah atau kelayakan setara.
- Sekurang-kurangnya satu tahun pengalaman dalam industri perjalanan.
- Sekurang-kurangnya satu tahun pengalaman menggunakan GDS; pengalaman dengan Sabre diutamakan.
- Pengalaman satu tahun menggunakan Salesforce diutamakan.
- Pengalaman satu tahun menyokong ejen barisan hadapan diutamakan.
- Kemahiran interpersonal yang kukuh, termasuk kebolehan bercakap di hadapan kumpulan kecil dan memudah cara sesi mereka.
- Mahir menggunakan aplikasi PC seperti Microsoft Word dan Excel.
- Kemahiran organisasi yang kukuh.
- Kemahiran mendengar yang kukuh.
- Pengalaman dalam peranan serupa di jabatan perjalanan diutamakan.
- Pengalaman dengan Amadeus, Apollo, Travelport, Revelex dan ServiceNow diutamakan.
- Kehadiran yang boleh diharap dan konsisten adalah penting.
- Bersetuju menjalani pemeriksaan latar belakang dan saringan dadah jika ditawarkan jawatan.
Faedah
- Pelan perubatan dengan beberapa pilihan perlindungan, termasuk pelan yang layak untuk HSA.
- Perlindungan ubat preskripsi.
- Perlindungan pergigian dan penglihatan.
- Program Bantuan Pekerja.
- Insurans hayat asas yang dibayar oleh syarikat.
- Insurans hayat tambahan pilihan dan perlindungan tanggungan.
- Perlindungan hilang upaya jangka pendek dan jangka panjang.
- Insurans penyakit kritikal, kemalangan dan haiwan peliharaan pilihan.
- Pelan 401(k) dengan padanan caruman syarikat dan sumbangan tambahan syarikat.
- Akaun Simpanan Kesihatan dan Akaun Perbelanjaan Fleksibel.
- Cuti berbayar.
- Sepuluh hari kelepasan berbayar syarikat setiap tahun untuk pekerja sepenuh masa.
- Satu hari kesihatan mental, dua hari cuti terapung dan satu hari sukarelawan.
- Cuti berbayar untuk keibubapaan, berkabung, tugas juri dan perkhidmatan ketenteraan.
- Bantuan yuran pengajian sehingga $5,250 setahun, dengan 80% ditanggung oleh ACG.
- Bayaran balik penuh untuk program pensijilan profesional yang layak.
- Peluang pembangunan dan kemajuan kerjaya.
- Keahlian AAA percuma dengan bantuan tepi jalan dan diskaun perjalanan.
- Program bantuan pengangkatan anak.
- Kemungkinan bonus prestasi tahunan.