Salesforce একটি ক্লাউডভিত্তিক সফটওয়্যার কোম্পানি, যার মূল ভিত্তি হলো একটি কাস্টমার রিলেশনশিপ ম্যানেজমেন্ট প্ল্যাটফর্ম। সমন্বিত ও কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা-চালিত একটি সিস্টেমের মাধ্যমে এটি কোম্পানির ডেটা ও দলগুলোকে একত্র করে। এর পণ্যগুলো বিক্রয়, গ্রাহকসেবা ও মার্কেটিংয়ের কার্যপ্রবাহে সহায়তা করে এবং ছোট ও মাঝারি উদ্যোগ থেকে শুরু করে বড় প্রতিষ্ঠান পর্যন্ত বিভিন্ন ধরনের ব্যবসার জন্য সমাধান প্রদান করে। Salesforce শিল্পভিত্তিক টুল, Trailhead শেখার রিসোর্স এবং AppExchange অ্যাপও সরবরাহ করে, যা এর CRM প্ল্যাটফর্মের সক্ষমতা বাড়ায়।