Computacenter
Computacenter
Computacenter е доставчик на технологии и услуги, който помага на големи корпоративни организации и организации от публичния сектор да модернизират своята дейност. Работата му обхваща снабдяване с технологии, професионални услуги и управлявани услуги, включително решения, предназначени да повишат производителността и сигурността. Компанията изгражда дългосрочни отношения с клиентите и включва устойчивостта и социалната отговорност в начина, по който предоставя технологични услуги.

Мениджър договори за технологичен сорсинг

Управление на сложни договори за технологичен сорсинг за Computacenter с отговорност за управлението, ефективността на услугите, съответствието, рентабилността и непрекъснатото оперативно подобрение.

Описание

  • Управление на възложени договори за технологичен сорсинг от започването до приключването им
  • Създаване на модели за управление и процеси за отчетност, специфични за договора
  • Съгласуване на предоставянето на услуги с договорните ангажименти, KPI и SLA
  • Провеждане на прегледи на услугите, отчети за ефективността и управленски срещи
  • Проследяване на резултатите по SLA и оперативната ефективност спрямо договорените показатели
  • Надзор над сорсинга, снабдяването, процесите order-to-cash, интеграцията, изпълнението и отчетността по жизнения цикъл
  • Оценяване на договорните и оперативните рискове и въвеждане на планове за ограничаването им
  • Работа с екипите Inside Sales, Supply Chain и Delivery по поръчки, ефективност, разрешаване на проблеми и цялостен надзор
  • Управление на промените по договорите, търговските прегледи, подновяванията и продълженията през целия жизнен цикъл на договора
  • Поддържане на съответствие с договорните, финансовите и регулаторните изисквания
  • Подобряване на рентабилността, разходната ефективност и финансовата прозрачност
  • Преглед на финансовата ефективност и ръководене на инициативи за оптимизация на разходите
  • Провеждане на бизнес прегледи, насочени към резултатите, рисковете и областите за подобрение
  • Съгласуване на заинтересованите страни и ръководене на управлението в операциите, ориентирани към клиентите
  • Подобряване на процесите за сорсинг и доставка чрез насърчаване на стандартни методи, инструменти и добри практики
  • Подкрепа на иновациите в услугите за технологичен сорсинг
  • Повишаване на ефективността на процесите, бързината на обработка и качеството на услугите
  • Координиране на междуфункционалното разрешаване на проблеми и търсене на отговорност от останалите ISP за ангажиментите по доставката
  • Гарантиране на извършването на анализ на първопричините и действията за непрекъснато подобрение

Изисквания

  • Опит в управлението на договори в технологичния сорсинг, снабдяването, веригата на доставки, операциите или свързана област
  • Опит в управлението на сложни договори в множество региони или глобални операции
  • Разбиране на оперативни процеси като order-to-cash, доставки и управление на запасите
  • Опит в управлението на SLA и KPI
  • Експертни познания в управлението на договори и администрирането на жизнения им цикъл
  • Опит в управлението на жизнения цикъл на устройства или сравними модели за сорсинг
  • Познания за платформи за снабдяване, операции по веригата на доставки или IT сорсинг
  • Опит в сътрудничество с глобални доставчици и екосистеми от множество партньори
  • Силни умения за администриране и управление на договори
  • Задълбочени познания за рамки за SLA, KPI и управление на ефективността
  • Способност за обработване на ескалации и разрешаване на сложни проблеми между функционални екипи
  • Силни умения за ангажиране на заинтересованите страни и управление на отношенията
  • Търговско разбиране на договорните условия, финансовите ефекти и оптимизацията на разходите
  • Познания за процесите в технологичния сорсинг, снабдяването и веригата на доставки
  • Опит в надзора на среди с множество доставчици и глобални модели за предоставяне на услуги
  • Разбиране на промените по договори, подновяванията и развитието на услугите
  • Познанията за управление на жизнения цикъл на устройства или еквивалентни модели за сорсинг и услуги са предимство
  • Професионална компетентност в отчетността за ефективността, аналитиката и рамките за управление
  • Желателни са работни познания по ServiceNow, SAP, Salesforce и разширени приложения на Microsoft, особено Excel
  • Способност за ефективна работа в глобална матрична организация
  • Отлични писмени, устни и презентационни умения за работа с ръководни нива
  • Доказани умения за решаване на проблеми и вземане на решения в ситуации под високо напрежение
  • Силно чувство за отговорност, ангажираност и внимание към детайлите
  • Ориентиран към клиента подход, насочен към качеството на услугите и непрекъснатото подобрение

Придобивки

  • Конкурентен пакет за възнаграждение
  • Възможности за дългосрочно професионално развитие
  • Разнообразни планове за придобивки, подкрепящи здравето, финансовата сигурност и спокойствието
  • Възможност за бонус

Свързани работни места

Capital One

Продуктов мениджър за разследвания на изпирането на пари в Capital One

Capital One

Ръководете разработването на продукти за платформи, които подпомагат разследванията на изпирането на пари в Capital One. Създавайте софтуер, базиран на данни, и функции с генеративен изкуствен интелект за разследващи и правоохранителни органи.

Отвори
Qonto

Специалист по борба с финансовите престъпления за френския пазар

Qonto
501 – 1000 Служители
B2BБанково делоФинтех

Преглеждайте разследвания на съмнителни дейности във Франция и доклади за Qonto и подобрявайте откриването на пране на пари и свързаните контроли. Усъвършенствайте процедурите и подкрепяйте екипите за финансови престъпления чрез проверки на качеството, анализ на нововъзникващи рискове и работа по проекти.

Отвори
Darkhorse Tech, Inc.

Техник поддръжка на ИТ обслужване от първо ниво, дистанционно (работно време по Хавайско време)

Darkhorse Tech, Inc.

Осигурявайте първоначална ИТ поддръжка на дентални практики, отстранявайте проблеми със системите и документирайте решенията. Позицията е на пълен работен ден и дистанционна, с работно време по Хавайско стандартно време и ограничено дежурство в събота.

Отвори
MEDirect

Специалист по съответствие в областта на финансовите престъпления – Малта (хибридно) в MeDirect

MEDirect
51 – 200 Служители
SaaSЗдравеопазванеПраво

Присъединете се към екипа на MeDirect в Малта като специалист по съответствие в областта на финансовите престъпления и подпомагайте борбата с изпирането на пари, прилагането на санкции и наблюдението на транзакции. Помогнете за укрепване на контролните механизми, разследване на сигнали и подкрепа на регулаторните процеси.

Отвори
Fieldguide

Дистанционен специалист по продуктова поддръжка

Fieldguide

Помагайте на клиентите на Fieldguide да използват платформата за автоматизация на одит и услуги по изразяване на увереност, като отстранявате технически проблеми и ги насочвате при въвеждането в работата. Ролята включва също подкрепа за задържането на клиенти, обратна връзка за продукта, бета внедрявания и ресурси за клиентите.

Отвори
Fieldguide

Специалист поддръжка на продукта, дистанционна работа от Обединеното кралство

Fieldguide

Помагайте на клиентите на Fieldguide да използват платформата за автоматизиране на одити, като отстранявате технически проблеми и подобрявате въвеждането в работата. Работете съвместно с екипите по инженеринг, продукт и дизайн, споделяйте обратна връзка от клиентите и подпомагайте тестването на нови функции.

Отвори
Hearst Health

Ръководител на екип за клиентска поддръжка

Hearst Health

Ръководи работата по ескалирани клиентски случаи, обучава екип от осем души и подобрява качеството на операциите за здравните информационни решения на FDB. Насърчава и внедряването на AI и практиките за клиничен преглед.

Отвори
Superior Virtual Solutions, LLC

Специалист по подкрепа на набирането на средства за нестопански организации от разстояние във Флорида

Superior Virtual Solutions, LLC

Отговаряйте от разстояние на входящи обаждания от дарители за утвърдени кампании за набиране на средства на нестопански организации. Обработвайте дарения и обещания за дарение според одобрени скриптове и процедури, като спазвате стандартите за съответствие.

Отвори
Superior Virtual Solutions, LLC

Специалист по обслужване на клиенти от разстояние за различни клиентски програми

Superior Virtual Solutions, LLC

Предоставяйте дистанционно обслужване на клиенти като изпълнител за национално известни компании чрез Superior Virtual Solutions. Обработвайте обаждания, транзакции, резервации и заявки за услуги от професионален домашен офис.

Отвори
Superior Virtual Solutions, LLC

Дистанционен представител за обслужване на клиенти в Алабама

Superior Virtual Solutions, LLC

Обработвайте дистанционно входящи и изходящи обаждания на клиенти за Superior Virtual Solutions, предоставяйте полезно обслужване и записвайте точно данните на клиентите.

Отвори