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Computacenter ist ein Technologie- und Dienstleistungsanbieter, der große Unternehmen und Organisationen des öffentlichen Sektors bei der Modernisierung ihrer Abläufe unterstützt. Das Leistungsspektrum umfasst die Beschaffung von Technologien, professionelle Dienstleistungen und Managed Services, darunter Lösungen zur Steigerung der Produktivität und Stärkung der Sicherheit. Das Unternehmen baut langfristige Kundenbeziehungen auf und berücksichtigt Nachhaltigkeit sowie soziale Verantwortung bei der Erbringung seiner Technologiedienstleistungen.
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Stellen im Unternehmen

Vertragsmanager für Technologie-Sourcing

Verantwortung für komplexe Technologie-Sourcing-Verträge bei Computacenter mit Schwerpunkt auf Governance, Serviceleistung, Compliance, Profitabilität und kontinuierlicher Verbesserung.

USVereinigte StaatenCAKalifornienNYNew YorkTXTexas
100.000 $ / Jahr
Vor OrtVollzeitMittlere StufeSeniorErforderliche Sprache: EnglischBeschaffung
ServiceNow

Beschreibung

  • Zugewiesene Technologie-Sourcing-Verträge von der Initiierung bis zum Abschluss verwalten
  • Vertragsspezifische Governance-Modelle und Berichtswesen etablieren
  • Die Servicebereitstellung an vertraglichen Verpflichtungen, KPIs und SLAs ausrichten
  • Service-Reviews, Leistungsberichte und Governance-Meetings durchführen
  • SLA-Ergebnisse und die operative Leistung anhand vereinbarter Kennzahlen überwachen
  • Sourcing, Beschaffung, Order-to-Cash, Integration, Fulfilment sowie Lifecycle-Reporting überwachen
  • Vertrags- und Lieferungsrisiken bewerten und Maßnahmen zu ihrer Minderung umsetzen
  • Mit Inside Sales, Supply Chain und Delivery bei Bestellungen, Leistung, Problemlösung und der End-to-End-Steuerung zusammenarbeiten
  • Vertragsänderungen, kaufmännische Reviews, Verlängerungen und Erweiterungen während des gesamten Vertragslebenszyklus steuern
  • Die Einhaltung vertraglicher, finanzieller und regulatorischer Anforderungen sicherstellen
  • Profitabilität, Kosteneffizienz und finanzielle Transparenz verbessern
  • Finanzielle Leistung überprüfen und Maßnahmen zur Kostenoptimierung leiten
  • Geschäftsreviews mit Fokus auf Ergebnisse, Risiken und Verbesserungsbereiche durchführen
  • Stakeholder ausrichten und die Governance in kundenorientierten Abläufen leiten
  • Sourcing- und Lieferprozesse verbessern und dabei standardisierte Methoden, Tools und Best Practices fördern
  • Innovationen in den Technologie-Sourcing-Services unterstützen
  • Prozesseffizienz, Bearbeitungsgeschwindigkeit und Servicequalität steigern
  • Funktionsübergreifende Problemlösungen koordinieren und andere ISPs für ihre Lieferverpflichtungen zur Rechenschaft ziehen
  • Sicherstellen, dass Ursachenanalysen und Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung abgeschlossen werden

Anforderungen

  • Erfahrung im Vertragsmanagement in den Bereichen Technologie-Sourcing, Beschaffung, Supply Chain, Operations oder einer verwandten Disziplin
  • Erfahrung im Management komplexer Verträge über mehrere Regionen oder globale Betriebsabläufe hinweg
  • Verständnis operativer Abläufe wie Order-to-Cash, Lieferung und Bestandsmanagement
  • Erfahrung im Management von SLAs und KPIs
  • Umfassende Kenntnisse in Vertrags-Governance und Vertragslebenszyklusverwaltung
  • Erfahrung mit Device Lifecycle Management oder vergleichbaren Sourcing-Modellen
  • Kenntnisse in Beschaffungsplattformen, Supply-Chain-Abläufen oder IT-Sourcing
  • Erfahrung in der Zusammenarbeit mit globalen Anbietern und Multi-Partner-Ökosystemen
  • Ausgeprägte Fähigkeiten in Vertragsadministration und Governance
  • Fortgeschrittene Kenntnisse von SLA-, KPI- und Performance-Management-Frameworks
  • Fähigkeit, Eskalationen zu bearbeiten und komplexe Probleme über mehrere Funktionsteams hinweg zu lösen
  • Ausgeprägte Fähigkeiten im Stakeholder- und Beziehungsmanagement
  • Kaufmännisches Verständnis von Vertragsbedingungen, finanziellen Auswirkungen und Kostenoptimierung
  • Kenntnisse der Prozesse in Technologie-Sourcing, Beschaffung und Supply Chain
  • Erfahrung in der Steuerung von Multi-Vendor-Umgebungen und globalen Servicebereitstellungsmodellen
  • Verständnis von Vertragsänderungen, Verlängerungen und der Weiterentwicklung von Services
  • Kenntnisse in Device Lifecycle Management oder gleichwertigen Sourcing- und Servicemodellen sind von Vorteil
  • Erfahrung mit Leistungsberichten, Analysen und Governance-Frameworks
  • Praktische Kenntnisse in ServiceNow, SAP, Salesforce und fortgeschrittenen Microsoft-Anwendungen, insbesondere Excel, sind wünschenswert
  • Fähigkeit, effektiv in einer globalen Matrixorganisation zu arbeiten
  • Ausgeprägte schriftliche, mündliche und Präsentationsfähigkeiten auf Führungsebene
  • Nachgewiesene Problemlösungs- und Entscheidungsfähigkeit in Situationen mit hohem Druck
  • Ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein, Verbindlichkeit und Liebe zum Detail
  • Kundenorientierte Arbeitsweise mit Fokus auf Servicequalität und kontinuierliche Verbesserung

Zusatzleistungen

  • Wettbewerbsfähiges Vergütungspaket
  • Möglichkeiten zur langfristigen beruflichen Weiterentwicklung
  • Vielfältige Leistungspakete zur Unterstützung von Gesundheit, finanzieller Sicherheit und persönlicher Absicherung
  • Möglichkeit zur Bonuszahlung

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