Ang Computacenter ay isang provider ng teknolohiya at mga serbisyo na tumutulong sa malalaking organisasyong pangkorporasyon at pampublikong sektor na gawing makabago ang kanilang mga operasyon. Saklaw ng gawain nito ang pagkuha ng teknolohiya, mga propesyonal na serbisyo at mga pinamamahalaang serbisyo, kabilang ang mga solusyong idinisenyo upang palakasin ang pagiging produktibo at seguridad. Bumubuo ang kumpanya ng pangmatagalang ugnayan sa mga kliyente at isinasama ang pagpapanatili at responsibilidad panlipunan sa paghahatid nito ng mga serbisyong teknolohiya.
Tagapamahala ng Kontrata sa Technology Sourcing
Pamahalaan ang mga kumplikadong kontrata sa technology sourcing para sa Computacenter, kabilang ang pamamahala, performance ng serbisyo, pagsunod, kakayahang kumita, at patuloy na pagpapahusay ng operasyon.
Paglalarawan
- Pamahalaan ang mga itinalagang kontrata sa technology sourcing mula pagsisimula hanggang pagkumpleto
- Magtatag ng mga modelong pamamahala at proseso ng pag-uulat na partikular sa kontrata
- Iayon ang paghahatid ng serbisyo sa mga pangako sa kontrata, KPI, at SLA
- Pangasiwaan ang mga service review, pag-uulat ng performance, at mga governance meeting
- Subaybayan ang mga resulta ng SLA at performance ng operasyon batay sa napagkasunduang sukatan
- Pangasiwaan ang sourcing, procurement, order-to-cash, integration, fulfilment, at lifecycle reporting
- Suriin ang mga panganib sa kontrata at paghahatid at magpatupad ng mga plano sa pag-iwas o pagbawas ng panganib
- Makipagtulungan sa mga team ng Inside Sales, Supply Chain, at Delivery para sa mga order, performance, paglutas ng isyu, at end-to-end na pangangasiwa
- Pamahalaan ang mga pagbabago sa kontrata, commercial review, renewal, at extension sa buong lifecycle ng kontrata
- Panatilihin ang pagsunod sa mga kinakailangan sa kontrata, pananalapi, at regulasyon
- Pagbutihin ang profitability, cost efficiency, at financial visibility
- Suriin ang financial performance at pangunahan ang mga pagsisikap sa cost optimization
- Magsagawa ng mga business review na nakatuon sa mga resulta, panganib, at larangan ng pagpapahusay
- Iayon ang mga stakeholder at pangunahan ang governance sa mga operasyong nakaharap sa customer
- Pagbutihin ang mga proseso ng sourcing at delivery habang itinataguyod ang mga pamantayang pamamaraan, tool, at best practice
- Suportahan ang inobasyon sa mga serbisyo ng Technology Sourcing
- Dagdagan ang process efficiency, bilis ng turnaround, at kalidad ng serbisyo
- I-coordinate ang paglutas ng isyu sa iba’t ibang function at panagutin ang ibang ISP sa kanilang mga pangako sa paghahatid
- Tiyaking nakukumpleto ang root-cause analysis at mga hakbang para sa patuloy na pagpapahusay
Mga Kinakailangan
- Karanasan sa pamamahala ng mga kontrata sa Technology Sourcing, Procurement, Supply Chain, Operations, o kaugnay na larangan
- Karanasan sa pamamahala ng mga kumplikadong kontrata sa maraming rehiyon o pandaigdigang operasyon
- Pag-unawa sa mga operational workflow gaya ng order-to-cash, delivery, at inventory management
- Karanasan sa pamamahala ng SLA at KPI
- Kadalubhasaan sa contract governance at lifecycle administration
- Karanasan sa Device Lifecycle Management o katumbas na sourcing model
- Kaalaman sa procurement platform, supply chain operations, o IT sourcing
- Karanasan sa pakikipagtulungan sa mga pandaigdigang vendor at multi-partner ecosystem
- Matibay na kakayahan sa contract administration at governance
- Abanteng kaalaman sa mga framework ng SLA, KPI, at performance management
- Kakayahang humawak ng escalation at lutasin ang mga kumplikadong isyu sa iba’t ibang functional team
- Matibay na kasanayan sa stakeholder engagement at relationship management
- Pag-unawa sa komersyal na aspeto ng mga tuntunin ng kontrata, epekto sa pananalapi, at cost optimization
- Kaalaman sa mga proseso ng technology sourcing, procurement, at supply chain
- Karanasan sa pangangasiwa ng multi-vendor environment at pandaigdigang service delivery model
- Pag-unawa sa mga pagbabago sa kontrata, renewal, at pag-unlad ng serbisyo
- Mas mainam ang pamilyaridad sa Device Lifecycle Management o katumbas na sourcing at service model
- Kasanayan sa performance reporting, analytics, at governance framework
- Mainam ang working knowledge sa ServiceNow, SAP, Salesforce, at mga advanced na Microsoft application, lalo na ang Excel
- Kakayahang mahusay na magtrabaho sa isang pandaigdigang matrix organization
- Matibay na kasanayan sa pagsulat, pagsasalita, at executive presentation
- Napatunayang kasanayan sa problem-solving at decision-making sa mga sitwasyong mataas ang pressure
- Matibay na ownership, accountability, at atensyon sa detalye
- Customer-oriented na pananaw na nakatuon sa kalidad ng serbisyo at patuloy na pagpapahusay
Mga Benepisyo
- Mapagkumpitensyang compensation package
- Mga pagkakataon para sa pangmatagalang career development
- Iba’t ibang benefit plan na sumusuporta sa kalusugan, seguridad sa pananalapi, at kapanatagan ng isip
- Pagkakataong makatanggap ng bonus