LogoFresh Jobs Ahead
Computacenter
Computacenter
Sponsor Visa H1BKeamanan siberKonsultasiSaaS
Computacenter ialah penyedia teknologi dan perkhidmatan yang membantu organisasi korporat besar serta sektor awam memodenkan operasi mereka. Skop kerjanya merangkumi pemerolehan teknologi, perkhidmatan profesional dan perkhidmatan terurus, termasuk penyelesaian yang direka untuk meningkatkan produktiviti dan keselamatan. Syarikat ini membina hubungan jangka panjang dengan pelanggan serta mengintegrasikan kelestarian dan tanggungjawab sosial dalam penyampaian perkhidmatan teknologinya.
LinkedIn
Lowongan Perusahaan

Manajer Kontrak Sourcing Teknologi

Mengelola kontrak sourcing teknologi yang kompleks untuk Computacenter, termasuk tata kelola, kinerja layanan, kepatuhan, profitabilitas, dan peningkatan operasional berkelanjutan.

USAmerika SerikatCACaliforniaNYNew YorkTXTexas
$100.000 / tahun
Di lokasiPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisPengadaan
ServiceNow

Deskripsi

  • Mengelola kontrak sourcing teknologi yang ditugaskan sejak awal hingga selesai
  • Menetapkan model tata kelola dan proses pelaporan khusus untuk kontrak
  • Menyelaraskan penyampaian layanan dengan komitmen kontrak, KPI, dan SLA
  • Menjalankan tinjauan layanan, pelaporan kinerja, dan rapat tata kelola
  • Melacak hasil SLA dan kinerja operasional berdasarkan ukuran yang disepakati
  • Mengawasi sourcing, pengadaan, order-to-cash, integrasi, pemenuhan, dan pelaporan siklus hidup
  • Menilai risiko kontrak dan penyampaian layanan serta menerapkan rencana mitigasi
  • Bekerja sama dengan tim Inside Sales, Supply Chain, dan Delivery untuk menangani pesanan, kinerja, penyelesaian masalah, dan pengawasan menyeluruh
  • Mengelola perubahan kontrak, tinjauan komersial, perpanjangan, dan ekstensi sepanjang siklus hidup kontrak
  • Memastikan kepatuhan terhadap persyaratan kontraktual, keuangan, dan peraturan
  • Meningkatkan profitabilitas, efisiensi biaya, dan visibilitas keuangan
  • Meninjau kinerja keuangan dan memimpin upaya optimalisasi biaya
  • Melakukan tinjauan bisnis yang berfokus pada hasil, risiko, dan area peningkatan
  • Menyelaraskan para pemangku kepentingan dan memimpin tata kelola di seluruh operasi yang berhadapan dengan pelanggan
  • Meningkatkan proses sourcing dan penyampaian layanan sambil mendorong penggunaan metode, alat, dan praktik terbaik yang standar
  • Mendukung inovasi di seluruh layanan Technology Sourcing
  • Meningkatkan efisiensi proses, kecepatan penyelesaian, dan kualitas layanan
  • Mengoordinasikan penyelesaian masalah lintas fungsi dan meminta pertanggungjawaban ISP lain atas komitmen penyampaian layanan
  • Memastikan analisis akar masalah dan tindakan peningkatan berkelanjutan diselesaikan

Persyaratan

  • Pengalaman mengelola kontrak dalam bidang Technology Sourcing, Pengadaan, Rantai Pasok, Operasi, atau disiplin terkait
  • Latar belakang dalam mengelola kontrak kompleks di berbagai wilayah atau operasi global
  • Pemahaman tentang alur kerja operasional seperti order-to-cash, pengiriman, dan manajemen inventaris
  • Pengalaman mengelola SLA dan KPI
  • Keahlian dalam tata kelola kontrak dan administrasi siklus hidup
  • Pengalaman dengan Device Lifecycle Management atau model sourcing yang sebanding
  • Pengetahuan tentang platform pengadaan, operasi rantai pasok, atau sourcing TI
  • Pengalaman berkolaborasi dengan vendor global dan ekosistem multi-mitra
  • Kemampuan kuat dalam administrasi dan tata kelola kontrak
  • Pengetahuan tingkat lanjut tentang kerangka kerja SLA, KPI, dan manajemen kinerja
  • Kemampuan menangani eskalasi dan menyelesaikan masalah kompleks lintas tim fungsional
  • Keterampilan kuat dalam keterlibatan pemangku kepentingan dan manajemen hubungan
  • Pemahaman komersial tentang ketentuan kontrak, dampak keuangan, dan optimalisasi biaya
  • Pengetahuan tentang proses sourcing teknologi, pengadaan, dan rantai pasok
  • Pengalaman mengawasi lingkungan multi-vendor dan model penyampaian layanan global
  • Pemahaman tentang perubahan kontrak, perpanjangan, dan evolusi layanan
  • Familiar dengan Device Lifecycle Management atau model sourcing dan layanan yang setara lebih diutamakan
  • Kemahiran dalam pelaporan kinerja, analitik, dan kerangka kerja tata kelola
  • Pengetahuan kerja tentang ServiceNow, SAP, Salesforce, dan aplikasi Microsoft tingkat lanjut, khususnya Excel, diutamakan
  • Kemampuan bekerja efektif dalam organisasi matriks global
  • Keterampilan menulis, komunikasi lisan, dan presentasi eksekutif yang kuat
  • Kemampuan pemecahan masalah dan pengambilan keputusan yang terbukti dalam situasi bertekanan tinggi
  • Rasa memiliki, akuntabilitas, dan perhatian terhadap detail yang kuat
  • Pendekatan berorientasi pelanggan yang berfokus pada kualitas layanan dan peningkatan berkelanjutan

Tunjangan

  • Paket kompensasi yang kompetitif
  • Peluang pengembangan karier jangka panjang
  • Berbagai rencana manfaat yang mendukung kesehatan, keamanan finansial, dan ketenangan pikiran
  • Kesempatan mendapatkan bonus

Lowongan Terkait

Smart Working

Senior Data Engineer Python di Smart Working (Remote, India)

Smart Working
51 – 200 Karyawan
KonsultasiLayanan kesehatanPemasaran
INIndiaJarak jauhPenuh waktuSeniorBahasa Wajib: InggrisInsinyur backendInsinyur perangkat lunak
AirflowAWSAzureCassandraCloudDjangoDockerDynamoDBElasticsearchETLFlaskGoogle Cloud PlatformKafkaKubernetesMongoDBMySQLNoSQLPostgresPythonRedisSQLTerraform

Bangun pipeline data, API, dan layanan backend Python di AWS. Jaga keandalan sistem produksi dengan Kubernetes, PostgreSQL, serta basis data pencarian dan NoSQL.

Buka