Computacenter는 대기업과 공공 부문 기관이 운영을 현대화할 수 있도록 지원하는 기술 및 서비스 제공업체입니다. 기술 조달, 전문 서비스, 관리형 서비스를 아우르며 생산성과 보안을 강화하도록 설계된 솔루션도 제공합니다. 고객과 장기적인 관계를 구축하고, 기술 서비스 제공 방식에 지속 가능성과 사회적 책임을 반영합니다.
기술 소싱 계약 관리자
Computacenter의 복잡한 기술 소싱 계약을 관리합니다. 거버넌스, 서비스 성과, 규정 준수, 수익성 및 지속적인 운영 개선을 총괄합니다.
설명
- 담당 기술 소싱 계약을 시작부터 완료까지 관리
- 계약별 거버넌스 모델과 보고 프로세스 수립
- 계약상 약정, KPI 및 SLA에 맞춰 서비스 제공 조정
- 서비스 검토, 성과 보고 및 거버넌스 회의 운영
- 합의된 측정 기준에 따라 SLA 결과와 운영 성과 추적
- 소싱, 조달, 주문부터 현금 회수, 통합, 이행 및 수명주기 보고 감독
- 계약 및 서비스 제공 위험을 평가하고 완화 계획 수립
- 인사이드 세일즈, 공급망 및 딜리버리 팀과 협력하여 주문, 성과, 문제 해결 및 엔드투엔드 관리 수행
- 계약 수명주기 전반에서 계약 변경, 상업적 검토, 갱신 및 연장 관리
- 계약, 재무 및 규제 요건 준수 유지
- 수익성, 비용 효율성 및 재무 가시성 개선
- 재무 성과를 검토하고 비용 최적화 활동 주도
- 성과, 위험 및 개선 영역에 초점을 둔 비즈니스 검토 수행
- 이해관계자를 조율하고 고객 대면 운영 전반의 거버넌스 주도
- 표준 방법, 도구 및 모범 사례를 장려하면서 소싱 및 딜리버리 프로세스 개선
- 기술 소싱 서비스 전반의 혁신 지원
- 프로세스 효율성, 처리 속도 및 서비스 품질 향상
- 부서 간 문제 해결을 조정하고 다른 정보 서비스 제공업체가 제공 약정을 이행하도록 관리
- 근본 원인 분석과 지속적인 개선 조치가 완료되도록 보장
지원 자격
- 기술 소싱, 조달, 공급망, 운영 또는 관련 분야의 계약 관리 경험
- 여러 지역 또는 글로벌 운영 환경에서 복잡한 계약을 관리한 경험
- 주문부터 현금 회수, 딜리버리 및 재고 관리와 같은 운영 워크플로에 대한 이해
- SLA 및 KPI 관리 경험
- 계약 거버넌스 및 수명주기 관리 전문성
- 디바이스 수명주기 관리 또는 이에 준하는 소싱 모델 경험
- 조달 플랫폼, 공급망 운영 또는 IT 소싱에 대한 지식
- 글로벌 공급업체 및 다중 파트너 생태계와 협업한 경험
- 뛰어난 계약 관리 및 거버넌스 역량
- SLA, KPI 및 성과 관리 프레임워크에 대한 고급 지식
- 에스컬레이션을 처리하고 여러 기능 팀 간 복잡한 문제를 해결하는 능력
- 뛰어난 이해관계자 참여 및 관계 관리 역량
- 계약 조건, 재무적 영향 및 비용 최적화에 대한 상업적 이해
- 기술 소싱, 조달 및 공급망 프로세스에 대한 지식
- 다중 공급업체 환경과 글로벌 서비스 제공 모델을 감독한 경험
- 계약 변경, 갱신 및 서비스 발전에 대한 이해
- 디바이스 수명주기 관리 또는 동등한 소싱 및 서비스 모델에 대한 지식 보유자 우대
- 성과 보고, 분석 및 거버넌스 프레임워크 활용 능력
- ServiceNow, SAP, Salesforce 및 고급 Microsoft 애플리케이션, 특히 Excel에 대한 실무 지식 보유자 우대
- 글로벌 매트릭스 조직에서 효과적으로 업무를 수행하는 능력
- 뛰어난 문서 작성, 구두 소통 및 임원 프레젠테이션 능력
- 압박이 큰 상황에서 검증된 문제 해결 및 의사결정 능력
- 강한 주인의식, 책임감 및 세부 사항에 대한 주의력
- 서비스 품질과 지속적인 개선을 중시하는 고객 중심적 태도
복리후생
- 경쟁력 있는 보상 패키지
- 장기적인 경력 개발 기회
- 건강, 재정적 안정 및 마음의 평안을 지원하는 다양한 복리후생 제도
- 보너스 기회
