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技術採購合約經理
負責 Computacenter 的複雜技術採購合約管理。 統籌治理、服務績效、合規、獲利能力及持續營運改善。
說明
- 管理獲指派的技術採購合約,涵蓋從啟動到完成的全過程
- 建立針對個別合約的治理模式與報告流程
- 確保服務交付符合合約承諾、關鍵績效指標及服務等級協議
- 執行服務檢討、績效報告及治理會議
- 依據約定的衡量標準追蹤服務等級協議成果與營運績效
- 監督採購尋源、採購執行、訂單到收款、整合、履約及生命週期報告
- 評估合約與交付風險並制定緩解計畫
- 與內部業務、供應鏈及交付團隊合作,處理訂單、績效、問題解決及端到端監督
- 在合約生命週期內管理合約變更、商務檢討、續約及展期
- 維持對合約、財務及法規要求的遵循
- 提升獲利能力、成本效率及財務透明度
- 檢視財務績效並主導成本最佳化工作
- 聚焦成果、風險及改善領域進行業務檢討
- 協調利害關係人並領導面向客戶的營運治理
- 改善採購尋源與交付流程,同時推廣標準方法、工具及最佳實務
- 支援技術採購服務領域的創新
- 提升流程效率、周轉速度及服務品質
- 協調跨職能問題解決,並要求其他資訊服務供應商對交付承諾負責
- 確保完成根本原因分析及持續改善措施
職位要求
- 具備技術採購、採購管理、供應鏈、營運或相關領域的合約管理經驗
- 具備跨多個地區或全球營運環境管理複雜合約的背景
- 了解訂單到收款、交付及庫存管理等營運流程
- 具備管理服務等級協議及關鍵績效指標的經驗
- 精通合約治理及生命週期管理
- 具備裝置生命週期管理或類似採購模式的經驗
- 了解採購平台、供應鏈營運或 IT 採購
- 具備與全球供應商及多合作夥伴生態系合作的經驗
- 具備出色的合約管理與治理能力
- 深入了解服務等級協議、關鍵績效指標及績效管理框架
- 能夠處理升級事項,並跨職能團隊解決複雜問題
- 具備出色的利害關係人溝通及關係管理能力
- 了解合約條款、財務影響及成本最佳化相關的商務內容
- 了解技術採購、採購管理及供應鏈流程
- 具備監督多供應商環境及全球服務交付模式的經驗
- 了解合約變更、續約及服務演進
- 熟悉裝置生命週期管理或同等採購與服務模式者優先
- 熟悉績效報告、分析及治理框架
- 具備 ServiceNow、SAP、Salesforce 及進階 Microsoft 應用程式的工作知識,尤其是 Excel 者優先
- 能在全球矩陣式組織中有效工作
- 具備出色的書面、口頭及高階簡報能力
- 在高壓情況下具備經驗證明的問題解決及決策能力
- 具備高度主人翁意識、責任感及對細節的重視
- 以客戶為導向,重視服務品質及持續改善
福利待遇
- 具競爭力的薪酬方案
- 長期職涯發展機會
- 多元福利計畫,支援健康、財務保障及安心生活
- 獎金機會








