Computacenter
Computacenter
Computacenter ialah penyedia teknologi dan perkhidmatan yang membantu organisasi korporat besar serta sektor awam memodenkan operasi mereka. Skop kerjanya merangkumi pemerolehan teknologi, perkhidmatan profesional dan perkhidmatan terurus, termasuk penyelesaian yang direka untuk meningkatkan produktiviti dan keselamatan. Syarikat ini membina hubungan jangka panjang dengan pelanggan serta mengintegrasikan kelestarian dan tanggungjawab sosial dalam penyampaian perkhidmatan teknologinya.

Pengurus Kontrak Penyumberan Teknologi

Mengurus kontrak penyumberan teknologi yang kompleks untuk Computacenter, termasuk tadbir urus, prestasi perkhidmatan, pematuhan, keuntungan, dan penambahbaikan operasi berterusan.

Penerangan

  • Mengurus kontrak penyumberan teknologi yang ditugaskan dari permulaan hingga selesai
  • Mewujudkan model tadbir urus dan proses pelaporan khusus kontrak
  • Menyelaraskan penyampaian perkhidmatan dengan komitmen kontrak, KPI, dan SLA
  • Menjalankan semakan perkhidmatan, pelaporan prestasi, dan mesyuarat tadbir urus
  • Menjejaki keputusan SLA dan prestasi operasi berdasarkan ukuran yang dipersetujui
  • Menyelia penyumberan, perolehan, order-to-cash, integrasi, pemenuhan, dan pelaporan kitar hayat
  • Menilai risiko kontrak dan penyampaian serta melaksanakan pelan mitigasi
  • Bekerjasama dengan pasukan Inside Sales, Supply Chain, dan Delivery dalam urusan pesanan, prestasi, penyelesaian isu, dan penyeliaan hujung ke hujung
  • Mentadbir perubahan kontrak, semakan komersial, pembaharuan, dan lanjutan sepanjang kitar hayat kontrak
  • Memastikan pematuhan terhadap keperluan kontrak, kewangan, dan peraturan
  • Meningkatkan keuntungan, kecekapan kos, dan keterlihatan kewangan
  • Menyemak prestasi kewangan dan mengetuai usaha pengoptimuman kos
  • Menjalankan semakan perniagaan yang berfokus pada hasil, risiko, dan bidang penambahbaikan
  • Menyelaraskan pihak berkepentingan dan mengetuai tadbir urus merentas operasi yang berhadapan dengan pelanggan
  • Menambah baik proses penyumberan dan penyampaian sambil menggalakkan kaedah, alat, dan amalan terbaik yang standard
  • Menyokong inovasi merentas perkhidmatan Technology Sourcing
  • Meningkatkan kecekapan proses, kelajuan penyelesaian, dan kualiti perkhidmatan
  • Menyelaras penyelesaian isu merentas fungsi dan memastikan ISP lain bertanggungjawab terhadap komitmen penyampaian
  • Memastikan analisis punca utama dan tindakan penambahbaikan berterusan diselesaikan

Keperluan

  • Pengalaman mengurus kontrak dalam Penyumberan Teknologi, Perolehan, Rantaian Bekalan, Operasi, atau bidang berkaitan
  • Latar belakang mengurus kontrak kompleks merentas pelbagai wilayah atau operasi global
  • Pemahaman tentang aliran kerja operasi seperti order-to-cash, penghantaran, dan pengurusan inventori
  • Pengalaman mengurus SLA dan KPI
  • Kepakaran dalam tadbir urus kontrak dan pentadbiran kitar hayat
  • Pengalaman dengan Device Lifecycle Management atau model penyumberan yang setara
  • Pengetahuan tentang platform perolehan, operasi rantaian bekalan, atau penyumberan IT
  • Pengalaman bekerjasama dengan vendor global dan ekosistem berbilang rakan kongsi
  • Keupayaan kukuh dalam pentadbiran dan tadbir urus kontrak
  • Pengetahuan lanjutan tentang rangka kerja SLA, KPI, dan pengurusan prestasi
  • Keupayaan mengendalikan eskalasi dan menyelesaikan isu kompleks merentas pasukan fungsi
  • Kemahiran kukuh dalam penglibatan pihak berkepentingan dan pengurusan hubungan
  • Pemahaman komersial tentang terma kontrak, kesan kewangan, dan pengoptimuman kos
  • Pengetahuan tentang proses penyumberan teknologi, perolehan, dan rantaian bekalan
  • Pengalaman menyelia persekitaran berbilang vendor dan model penyampaian perkhidmatan global
  • Pemahaman tentang perubahan kontrak, pembaharuan, dan evolusi perkhidmatan
  • Pengetahuan tentang Device Lifecycle Management atau model penyumberan dan perkhidmatan yang setara adalah diutamakan
  • Kemahiran dalam pelaporan prestasi, analitik, dan rangka kerja tadbir urus
  • Pengetahuan kerja tentang ServiceNow, SAP, Salesforce, dan aplikasi Microsoft lanjutan, khususnya Excel, adalah diutamakan
  • Keupayaan bekerja dengan berkesan dalam organisasi matriks global
  • Kemahiran penulisan, komunikasi lisan, dan pembentangan eksekutif yang kukuh
  • Kemahiran penyelesaian masalah dan membuat keputusan yang terbukti dalam situasi bertekanan tinggi
  • Rasa tanggungjawab, akauntabiliti, dan perhatian terhadap perincian yang kukuh
  • Pendekatan berorientasikan pelanggan yang berfokus pada kualiti perkhidmatan dan penambahbaikan berterusan

Faedah

  • Pakej pampasan yang kompetitif
  • Peluang pembangunan kerjaya jangka panjang
  • Pelbagai pelan faedah yang menyokong kesihatan, keselamatan kewangan, dan ketenangan fikiran
  • Peluang menerima bonus

Pekerjaan Berkaitan

Liberty Mutual Insurance

Wakil Jualan Dalaman Jarak Jauh di Liberty Mutual Insurance

Liberty Mutual Insurance

Bekerja dari jauh dengan Liberty Mutual Insurance, menjawab panggilan masuk dan prospek yang berminat. Bantu pelanggan memilih perlindungan yang sesuai dan menukar peluang jualan menjadi pemegang polisi.

Buka
Purple

Wakil Jualan Dalam

Purple

Mengendalikan jualan tilam masuk dan sebahagian jualan keluar untuk Purple, menggabungkan khidmat pelanggan secara konsultatif dengan sasaran jualan. Membantu pelanggan sepanjang proses pembelian sambil memenuhi metrik jualan dan perkhidmatan.

Buka