Computacenter on teknologiatoimittaja ja palveluntarjoaja, joka auttaa suuria yrityksiä ja julkisen sektorin organisaatioita uudistamaan toimintaansa. Sen palveluihin kuuluvat teknologian hankinta, asiantuntijapalvelut ja hallinnoidut palvelut, mukaan lukien tuottavuutta ja turvallisuutta vahvistavat ratkaisut. Yritys rakentaa pitkäaikaisia asiakassuhteita ja huomioi teknologiapalvelujensa toimittamisessa kestävän kehityksen sekä yhteiskuntavastuun.
Teknologian hankinnan sopimuspäällikkö
Johdat Computacenterin vaativia teknologian hankintasopimuksia ja vastaat hallinnasta, palvelun suorituskyvystä, vaatimustenmukaisuudesta, kannattavuudesta ja jatkuvasta toiminnan kehittämisestä.
Kuvaus
- Hallinnoi vastuullasi olevia teknologian hankintasopimuksia niiden aloituksesta loppuun asti
- Luo sopimuskohtaiset hallintomallit ja raportointiprosessit
- Varmista palvelutoimitusten vastaavuus sopimusvelvoitteiden, suorituskykymittareiden ja palvelutasosopimusten kanssa
- Johda palvelukatselmuksia, suorituskykyraportointia ja hallintokokouksia
- Seuraa SLA-tuloksia ja toiminnan suorituskykyä sovittuihin mittareihin nähden
- Valvo hankinnan, ostoprosessin, tilauksesta maksuun -prosessin, integraation, toimitusten ja elinkaariraportoinnin kokonaisuutta
- Arvioi sopimus- ja toimitusriskit ja laadi lieventämissuunnitelmat
- Työskentele Inside Sales-, Supply Chain- ja Delivery-tiimien kanssa tilausten, suorituskyvyn, ongelmanratkaisun ja kokonaisvaltaisen valvonnan parissa
- Hallinnoi sopimusmuutoksia, kaupallisia katselmuksia, uusimisia ja jatkoja koko sopimuksen elinkaaren ajan
- Varmista sopimusperusteisten, taloudellisten ja sääntelyvaatimusten noudattaminen
- Paranna kannattavuutta, kustannustehokkuutta ja taloudellista näkyvyyttä
- Tarkastele taloudellista suorituskykyä ja johda kustannusten optimointia
- Järjestä liiketoimintakatselmuksia, joissa keskitytään tuloksiin, riskeihin ja kehitysalueisiin
- Yhdenmukaista sidosryhmät ja johda asiakasrajapinnan toimintojen hallintaa
- Kehitä hankinta- ja toimitusprosesseja sekä edistä vakiomenetelmiä, työkaluja ja parhaita käytäntöjä
- Tue innovaatioita Technology Sourcing -palveluissa
- Paranna prosessien tehokkuutta, läpimenoaikaa ja palvelun laatua
- Koordinoi toimintojen välistä ongelmanratkaisua ja pidä muut ISP:t vastuullisina toimitussitoumusten täyttämisestä
- Varmista juurisyyanalyysien ja jatkuvan parantamisen toimenpiteiden loppuun saattaminen
Vaatimukset
- Kokemusta sopimusten hallinnasta teknologian hankinnan, ostoprosessien, toimitusketjun, operaatioiden tai vastaavan alan parissa
- Taustaa monimutkaisten sopimusten hallinnasta useilla alueilla tai globaalissa toimintaympäristössä
- Ymmärrystä operatiivisista työnkuluista, kuten tilauksesta maksuun -prosessista, toimituksista ja varastonhallinnasta
- Kokemusta SLA- ja KPI-mittareiden hallinnasta
- Vahvaa osaamista sopimushallinnasta ja sopimusten elinkaaren hallinnasta
- Kokemusta laitteiden elinkaaren hallinnasta tai vastaavista hankintamalleista
- Hankinta-alustojen, toimitusketjun toimintojen tai IT-hankinnan tuntemusta
- Kokemusta yhteistyöstä globaalien toimittajien ja monikumppaniympäristöjen kanssa
- Vahvaa sopimushallinnon ja hallintamallien osaamista
- Edistynyttä SLA-, KPI- ja suorituskyvyn hallinnan viitekehysten tuntemusta
- Kykyä käsitellä eskalointeja ja ratkaista monimutkaisia ongelmia eri toimintojen välillä
- Vahvoja sidosryhmä- ja suhteidenhallintataitoja
- Kaupallista ymmärrystä sopimusehdoista, taloudellisista vaikutuksista ja kustannusten optimoinnista
- Teknologian hankinnan, ostoprosessien ja toimitusketjun prosessien tuntemusta
- Kokemusta monitoimittajaympäristöjen ja globaalien palvelumallien valvonnasta
- Ymmärrystä sopimusmuutoksista, uusimisista ja palvelujen kehityksestä
- Laitteiden elinkaaren hallinnan tai vastaavien hankinta- ja palvelumallien tuntemus katsotaan eduksi
- Suorituskykyraportoinnin, analytiikan ja hallintokehysten osaamista
- ServiceNow'n, SAP:n, Salesforcen ja edistyneiden Microsoft-sovellusten, erityisesti Excelin, työskentelytuntemus katsotaan eduksi
- Kykyä työskennellä tehokkaasti globaalissa matriisiorganisaatiossa
- Erittäin hyvät kirjalliset, suulliset ja johdon esitystaidot
- Osoitettua ongelmanratkaisu- ja päätöksentekokykyä paineen alla
- Vahvaa omistajuutta, vastuullisuutta ja tarkkuutta
- Asiakaslähtöinen lähestymistapa, jossa painotetaan palvelun laatua ja jatkuvaa parantamista
Edut
- Kilpailukykyinen palkitsemiskokonaisuus
- Mahdollisuuksia pitkäaikaiseen urakehitykseen
- Laaja valikoima terveyttä, taloudellista turvaa ja mielenrauhaa tukevia etuja
- Mahdollisuus bonukseen