CIBC US
CIBC US
1,001 – 5,000 الموظفون
CIBC US هو الملف التعريفي للشركة في الولايات المتحدة التابعة لـ CIBC. يقدّم هذا الملف معلومات عن الشركة للباحثين عن عمل الذين يستكشفون فرص العمل لدى CIBC US.

مستشار أول لدعم العملاء في إدمونتون

دور استشاري أول يركز على تعزيز ممارسات خدمة العملاء من خلال تدريب القادة، ودعم التخطيط الاستشاري، وتحليل الخدمة، والتحسين التشغيلي. يتعاون شاغل الوظيفة مع الفرق والإدارة العليا لتحسين الاتساق والتنفيذ الذي يركز على العملاء.

الوصف

  • تدريب القادة والفرق في الصفوف الأمامية على عمليات خدمة العملاء ومعاييرها وممارساتها الفعالة
  • المساعدة في تنفيذ نموذج التخطيط الاستشاري والحفاظ عليه
  • توضيح التوقعات، وتحديد فجوات الخدمة، ودعم اتساق إجراءات الفرق وسلوكياتها
  • تقييم اتجاهات الخدمة، ومقاييس أداء الفرق، وفرص تحسين تجربة العملاء
  • تقديم المشورة للإدارة العليا بشأن تحسينات الخدمة المقترحة
  • تقديم الإرشاد والتدريب بشأن استراتيجيات التواصل وأدوات تخطيط علاقات العملاء
  • التعاون مع القادة وأصحاب المصلحة في الأعمال بشأن الخطط المرحلية للإدارات والمعالم والمبادرات الخدمية
  • تعزيز العلاقات بين الفرق من خلال ربط الأشخاص والموارد والشبكات لتحسين التوافق وإزالة العقبات
  • دمج المعايير التي تركز على العملاء في ممارسات الفرق اليومية

المتطلبات

  • خبرة مثبتة في إنشاء الأهداف الاستراتيجية للفرق وتنفيذها
  • خلفية في تدريب الموظفين وتمكين الأداء القوي للفرق
  • خبرة مهنية في تدريب خدمة العملاء
  • خبرة في دعم الممارسات الاستشارية
  • خبرة في تنفيذ عمليات الخدمة
  • خبرة في إدارة أصحاب المصلحة
  • درجة علمية أو دبلوم في إدارة الأعمال أو التمويل أو التجارة أو تخصص ذي صلة
  • تُعد الخبرة في إدارة الثروات أو الخدمات المصرفية الخاصة أو الخدمات المالية التي تركز على علاقات العملاء ميزة إضافية
  • الأهلية القانونية للعمل في الموقع المحدد
  • تصريح عمل أو دراسة ساري المفعول حيثما ينطبق ذلك
  • قد يُطلب إكمال تقييم قائم على السمات أو اختبار مهارات آخر

المزايا

  • تعويض تنافسي
  • تعويض تحفيزي
  • مزايا مرتبطة بالخدمات المصرفية
  • برنامج مزايا للموظفين
  • خطة معاشات ذات مزايا محددة
  • خطة شراء أسهم للموظفين
  • استحقاق الإجازات
  • موارد ودعم للرفاهية
  • برنامج MomentMakers للتقدير الاجتماعي للموظفين مع مكافآت قائمة على النقاط
  • يوم Purpose Day مدفوع الأجر لدعم النمو والتطوير
  • تجربة ميسّرة للمرشحين مع دعم الترتيبات التيسيرية
  • أدوات تقنية ومساحات عمل تعاونية

وظائف ذات صلة

ShyftLabs

مهندس مانهاتن WMOS

ShyftLabs

ادعم تنفيذ وتشغيل نظام Manhattan WMOS بصفتك مهندس أنظمة إدارة مستودعات لدى ShyftLabs. تطوّر ShyftLabs منتجات بيانات وحلولًا رقمية لشركات ضمن قائمة Fortune 500.

فتح
NVIDIA

مهندس أول لتوقيت الدوائر، NVIDIA (عن بُعد، كاليفورنيا)

NVIDIA

تصميم دوائر معالجات NVIDIA لأمن الأجهزة، وضبط الساعة التكيفي، وإدارة الطاقة. قيادة اعتماد التوقيت والتحليل على مستوى الترانزستور، وتطبيق أساليب الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي في تصميم السيليكون.

فتح
DEME Group

متدرب مهندس مشاريع

DEME Group

ساهم في مشاريع DEME البحرية والمدنية والبيئية ومشاريع البنية التحتية، من خلال تنسيق العمليات الميدانية والتخطيط والحسابات وإعداد التقارير والتقييمات الفنية. اعمل مع فرق الموقع والسفن والمهندسين لدعم التنفيذ ومتابعة التقدم.

فتح
DXC Technology

مهندس أول لمنصة حاويات Azure

DXC Technology

أنشئ منصات AKS آمنة لوكالة حكومية أسترالية كبرى، وأدر Kubernetes والبنية التحتية كرمز وCI/CD والأمن وقابلية الرصد في DXC Technology.

فتح
Emerson

مهندس جودة المطالبات II — إيمرسون، ماندالويونغ بنظام هجين

Emerson

إدارة مطالبات الجودة العالمية ودعم مبادرات الجودة والتنفيذ المتقن في إيمرسون. وظيفة بنظام هجين في ماندالويونغ، الفلبين.

فتح
Delegate CX

مساعد تنفيذي ومحاسبي عن بُعد (الفلبين)

Delegate CX

تقديم الدعم الإداري التنفيذي والمحاسبي من المنزل للشركات الأمريكية الصغيرة عبر خدمات التعهيد من DCX. تنسيق الجداول والمراسلات والنفقات والسجلات والتقارير.

فتح
Emerson

مندوب مبيعات إقليمي، تاونزفيل

Emerson

نمِّ مبيعات حلول صمامات العزل من إيمرسون في قطاعات التعدين والمياه والطاقة والصناعات التحويلية. ابنِ شراكات مع العملاء وقدّم الدعم الفني والتجاري في أنحاء المنطقة.

فتح
AT&T

ممثل مبيعات أعمال AT&T لحسابات المنطقة — ممفيس

AT&T

توسيع قاعدة عملاء AT&T من الشركات الصغيرة والمتوسطة في ممفيس عبر بيع الإنترنت عريض النطاق بالألياف الضوئية وحلول الاتصالات الأخرى. يجمع الدور بين البحث عن العملاء وتطوير الحسابات والبيع الاستشاري لزيادة إيرادات المنطقة.

فتح
Nayax

محاسب أول، أستراليا (هجين)

Nayax

قد مهام الإقفال والتقارير والرقابة والامتثال لشركتي ناياكس في أستراليا ونيوزيلندا. انضم إلى فريق المالية في شركة عالمية مدرجة في ناسداك للمدفوعات والتجارة.

فتح
TDCX

أخصائي خدمة عملاء في الموقع في الفلبين لدى TDCX

TDCX

قدّم الدعم لعملاء TDCX عبر قنوات التواصل المختلفة من خلال البحث في المشكلات ومعالجة الحالات وتحسين رضا العملاء. هذه وظيفة بدوام كامل وفي الموقع، مقرها الفلبين.

فتح