CIBC US
CIBC US
1 001 – 5 000 Työntekijät
CIBC US on CIBC:n Yhdysvalloissa toimiva yritysprofiili. Profiili tarjoaa yritystietoa työnhakijoille, jotka tutustuvat CIBC US:n työmahdollisuuksiin.

Seniori-asiakaspalvelukonsultti Edmontonissa

Seniorikonsultin tehtävässä vahvistetaan asiakaspalvelukäytäntöjä esihenkilöiden valmennuksen, neuvonnan suunnittelun tuen, palveluanalyysin ja toiminnan kehittämisen avulla. Tehtävässä tehdään yhteistyötä tiimien ja ylimmän johdon kanssa johdonmukaisuuden ja asiakaslähtöisen toteutuksen parantamiseksi.

Kuvaus

  • Valmennat etulinjan esihenkilöitä ja tiimejä asiakaspalveluprosesseissa, standardeissa ja tehokkaissa toimintatavoissa
  • Autat ottamaan neuvonnan suunnittelumallin käyttöön ja ylläpitämään sitä
  • Selkeytät odotuksia, tunnistat palveluaukkoja ja tuet johdonmukaisia tiimirutiineja ja toimintatapoja
  • Arvioit palvelutrendejä, tiimien suorituskykymittareita ja mahdollisuuksia asiakaskokemuksen parantamiseen
  • Neuvot ylintä johtoa suositelluista palvelun parannuksista
  • Tarjoat ohjausta ja koulutusta yhteydenottostrategioista ja asiakassuhteiden suunnittelutyökaluista
  • Teet yhteistyötä esihenkilöiden ja liiketoiminnan sidosryhmien kanssa osastojen suunnitelmissa, virstanpylväissä ja palveluhankkeissa
  • Vahvistat tiimien välisiä suhteita yhdistämällä ihmisiä, resursseja ja verkostoja yhteensovittamisen parantamiseksi ja esteiden ratkaisemiseksi
  • Sisällytät asiakaslähtöiset standardit tiimien päivittäisiin toimintatapoihin

Vaatimukset

  • Osoitettua kokemusta strategisten tiimitavoitteiden luomisesta ja toteuttamisesta
  • Kokemusta työntekijöiden valmentamisesta ja tiimien vahvan suorituskyvyn mahdollistamisesta
  • Ammatillista kokemusta asiakaspalveluvalmennuksesta
  • Kokemusta neuvontakäytäntöjen tukemisesta
  • Kokemusta palveluprosessien käyttöönotosta
  • Kokemusta sidosryhmien hallinnasta
  • Liiketalouden, rahoituksen, kauppatieteiden tai vastaavan alan tutkinto tai tutkintotodistus
  • Kokemus varainhoidosta, yksityispankkitoiminnasta tai asiakassuhteisiin keskittyvistä rahoituspalveluista katsotaan eduksi
  • Laillinen oikeus työskennellä ilmoitetussa sijainnissa
  • Voimassa oleva työ- tai oleskelulupa tarvittaessa
  • Ominaisuuksiin perustuvan arvioinnin tai muun taitotestin suorittaminen voi olla tarpeen

Edut

  • Kilpailukykyinen palkkaus
  • Kannustinpalkkio
  • Pankkialaan liittyvät edut
  • Henkilöstöetujen ohjelma
  • Etuusperusteinen eläkejärjestelmä
  • Henkilöstön osakeosto-ohjelma
  • Vuosiloma
  • Hyvinvointia tukevat resurssit ja tuki
  • MomentMakers-sosiaalinen tunnustusohjelma pisteisiin perustuvine palkkioineen
  • Palkallinen Purpose Day -päivä kasvun ja kehittymisen tukemiseksi
  • Saavutettava hakijakokemus ja tuki mukautuksiin
  • Teknologiavälineet ja yhteistyötilat

Samankaltaiset työpaikat

Baker Tilly US

Senior HR Business Partner, teknologia

Baker Tilly US

Johda Baker Tillyn teknologia-alan osaamisen johtamista, henkilöstösuhteita ja henkilöstöstrategiaa. Vastaa ohjelmista, vaatimustenmukaisuudesta, työvoimatiedosta ja tiimin kehittämisestä.

Avaa
Cushman & Wakefield

Liikkuva kiinteistöhuoltoinsinööri, Orlando – työ paikan päällä, Cushman & Wakefield

Cushman & Wakefield

Huollat LVI-, mekaniikka-, sähkö- ja putkistojärjestelmiä Cushman & Wakefieldin kiinteistöissä. Teet ennakkohuoltoja, korjauksia ja tarkastuksia sekä vastaat hätätilanteisiin kohteissa.

Avaa
Smart Working

Mobiilikehittäjä, .NET MAUI ja C#

Smart Working

Kehitä ja ylläpidä Smart Workingin eri alustoilla toimivia mobiiliominaisuuksia keskittyen tasapainoisesti käyttöliittymään ja taustajärjestelmiin. Työhön kuuluu API-päivityksiä, käyttöliittymän parantamista, testausta ja yhteistyötä muiden mobiilikehittäjien kanssa.

Avaa
Peraton

Käyttöliittymien front-end-kehittäjä

Peraton

Toteuta Figman suunnitelmista saavutettavia ja responsiivisia käyttöliittymiä Peratonin kansallisen turvallisuuden ja yritysten IT-hankkeisiin. Yhdistä UX ja ohjelmistokehitys verkkopalveluissa, mobiilissa ja uusilla alustoilla.

Avaa