Mshauri Mkuu wa Usaidizi wa Wateja huko Edmonton
Nafasi ya mshauri mkuu inayolenga kuimarisha mbinu za huduma kwa wateja kupitia ufundishaji wa viongozi, usaidizi wa mipango ya ushauri, uchanganuzi wa huduma, na uboreshaji wa utendaji. Nafasi hii hushirikiana na timu na usimamizi waandamizi ili kuboresha uthabiti na utekelezaji unaomlenga mteja.
Maelezo
- Kuwafundisha viongozi na timu za mstari wa mbele kuhusu michakato, viwango, na mbinu bora za huduma kwa wateja
- Kusaidia kutekeleza na kudumisha modeli ya mipango ya ushauri
- Kufafanua matarajio, kutambua mapengo ya huduma, na kusaidia taratibu na mienendo thabiti ya timu
- Kutathmini mielekeo ya huduma, vipimo vya utendaji wa timu, na fursa za kuboresha uzoefu wa mteja
- Kushauri usimamizi waandamizi kuhusu maboresho ya huduma yanayopendekezwa
- Kutoa mwongozo na mafunzo kuhusu mikakati ya mawasiliano na zana za kupanga mahusiano na wateja
- Kushirikiana na viongozi na wadau wa biashara kuhusu mipango ya idara, hatua muhimu, na mipango ya huduma
- Kuimarisha mahusiano kati ya timu kwa kuwaunganisha watu, rasilimali, na mitandao ili kuboresha ulinganifu na kutatua vikwazo
- Kujumuisha viwango vinavyomlenga mteja katika taratibu za kila siku za timu
Mahitaji
- Uzoefu uliothibitishwa wa kuunda na kutekeleza malengo ya kimkakati ya timu
- Uzoefu wa kuwafundisha wafanyakazi na kuwezesha utendaji bora wa timu
- Uzoefu wa kitaalamu katika ufundishaji wa huduma kwa wateja
- Uzoefu wa kusaidia mbinu za ushauri
- Uzoefu wa kutekeleza michakato ya huduma
- Uzoefu wa kusimamia wadau
- Shahada au diploma ya biashara, fedha, biashara ya kimataifa, au taaluma inayohusiana
- Uzoefu katika usimamizi wa mali, benki binafsi, au huduma za kifedha zinazolenga mahusiano na wateja unachukuliwa kuwa faida
- Haki ya kisheria ya kufanya kazi katika eneo lililotajwa
- Kibali halali cha kazi au masomo inapohitajika
- Kukamilisha tathmini inayotegemea sifa au jaribio lingine la ujuzi kunaweza kuhitajika
Manufaa
- Malipo shindani
- Malipo ya motisha
- Faida zinazohusiana na benki
- Mpango wa faida za wafanyakazi
- Mpango wa pensheni wenye faida iliyobainishwa
- Mpango wa ununuzi wa hisa za wafanyakazi
- Stahili ya likizo
- Rasilimali na usaidizi wa ustawi
- Mpango wa utambuzi wa kijamii wa MomentMakers wenye zawadi za pointi
- Paid Purpose Day inayosaidia ukuaji na maendeleo
- Uzoefu unaofikika kwa waombaji ukiwa na usaidizi wa malazi
- Zana za teknolojia na maeneo ya kazi ya ushirikiano