CIBC US
CIBC US
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
CIBC US je profil společnosti CIBC působící ve Spojených státech. Tento profil poskytuje informace o společnosti uchazečům o zaměstnání, kteří zvažují pracovní příležitosti v CIBC US.

Senior konzultant klientské podpory v Edmontonu

Pozice seniorního konzultanta se zaměřuje na posilování postupů péče o klienty prostřednictvím koučování vedoucích pracovníků, podpory poradenského plánování, analýzy služeb a provozních zlepšení. Pozice spolupracuje s týmy a vyšším vedením na zvýšení konzistence a realizace zaměřené na klienta.

Popis

  • Školit vedoucí pracovníky první linie a týmy v procesech, standardech a účinných postupech péče o klienty
  • Pomáhat zavádět a udržovat model poradenského plánování
  • Objasňovat očekávání, identifikovat nedostatky ve službách a podporovat konzistentní týmové postupy a chování
  • Vyhodnocovat trendy ve službách, ukazatele výkonnosti týmů a možnosti zlepšení zkušenosti klientů
  • Radit vyššímu vedení ohledně doporučených zlepšení služeb
  • Poskytovat poradenství a školení v oblasti kontaktních strategií a nástrojů pro plánování vztahů s klienty
  • Spolupracovat s vedoucími pracovníky a obchodními zainteresovanými stranami na plánech oddělení, milnících a iniciativách v oblasti služeb
  • Posilovat vztahy mezi týmy propojováním lidí, zdrojů a sítí s cílem zlepšit sladění a odstraňovat překážky
  • Začleňovat standardy zaměřené na klienta do každodenních týmových postupů

Požadavky

  • Prokazatelné zkušenosti s tvorbou a realizací strategických cílů týmu
  • Zkušenosti se školením zaměstnanců a podporou vysoké výkonnosti týmu
  • Odborné zkušenosti s koučováním v oblasti péče o klienty
  • Zkušenosti s podporou poradenských postupů
  • Zkušenosti se zaváděním servisních procesů
  • Zkušenosti s řízením vztahů se zainteresovanými stranami
  • Vysokoškolské vzdělání nebo diplom v oboru podnikání, financí, obchodu či příbuzné disciplíně
  • Zkušenosti se správou majetku, privátním bankovnictvím nebo finančními službami zaměřenými na vztahy s klienty jsou výhodou
  • Legální oprávnění pracovat na uvedeném místě
  • Platné pracovní nebo studijní povolení, pokud se uplatňuje
  • Může být vyžadováno absolvování hodnocení založeného na atributech nebo jiného testování dovedností

Benefity

  • Konkurenční odměňování
  • Motivační odměňování
  • Bankovní benefity
  • Program zaměstnaneckých benefitů
  • Důchodový plán s definovanou výší dávek
  • Program nákupu akcií zaměstnanci
  • Nárok na dovolenou
  • Zdroje a podpora pro wellbeing
  • Program společenského uznání MomentMakers s odměnami založenými na bodech
  • Placený Purpose Day podporující růst a rozvoj
  • Dostupná zkušenost kandidátů s podporou při zajištění potřebných úprav
  • Technologické nástroje a prostory pro spolupráci

Související pracovní nabídky

Remote Recruitment

Vzdálený pracovník IT podpory v Jihoafrické republice

Remote Recruitment
11 – 50 Zaměstnanci
LogistikaMarketingPoradenství

Poskytujte vzdálenou podporu první úrovně z Jihoafrické republiky: vyřizujte požadavky, pomáhejte s přístupem k účtům a řešte problémy se zařízeními. Připojte se k týmu se sídlem ve Spojeném království a pracujte v jeho pracovní době.

Otevřít
Grupo A365

Pracovník call centra pro prodej a zákaznický servis na dálku

Grupo A365
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
LogistikaPoradenstvíZdravotní péče

Práce na dálku v oblasti prodeje a zákaznického servisu: křížový prodej a telefonáty pro Entel Chile. Vyřizování hovorů a prodejních příležitostí, plnění ukazatelů a krátká školení.

Otevřít
Grupo A365

Operátor call centra pro prodej pojištění (práce na dálku)

Grupo A365
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
LogistikaPoradenstvíZdravotní péče

A365 hledá pracovníky prodeje na dálku do call centra zaměřeného na zubní pojištění. Náplní práce je telefonicky kontaktovat zákazníky, vysvětlovat rozsah krytí, radit zájemcům a uzavírat prodeje s neomezenými provizemi.

Otevřít
Grupo A365

Vzdálený operátor call centra pro zákaznický servis a prodej

Grupo A365
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
LogistikaPoradenstvíZdravotní péče

Poskytovat zákaznickou podporu a nabízet doplňkové služby Entel Chile po telefonu při práci na dálku z Arequipy. Vyřizovat dotazy zákazníků a plnit prodejní cíle a ukazatele výkonnosti.

Otevřít
Grupo A365

Vzdálený pracovník prodeje v call centru, Peru

Grupo A365
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
LogistikaPoradenstvíZdravotní péče

Připojte se ke Grupo A365 jako vzdálený pracovník prodeje a podporujte potenciální zákazníky při telefonických hovorech. Vyřizujte dotazy, plňte prodejní cíle a využívejte vyjednávací dovednosti k dosahování výsledků.

Otevřít