American Express
American Express
أمريكان إكسبريس شركة عالمية للخدمات المالية تعمل في مجالات الخدمات المصرفية والتمويل والمدفوعات بين الشركات. تشمل أعمالها بطاقات الائتمان للأفراد والشركات والمؤسسات؛ وخدمات الدفع والتجار؛ وحسابات التوفير وشهادات الإيداع والقروض الشخصية؛ إضافةً إلى برامج المكافآت والسفر، وحلول المدفوعات المؤسسية، والتثقيف المالي، وخدمات الأمان، ودعم حاملي البطاقات والتجار.

مدير علوم البيانات - أمريكان إكسبريس - نيويورك بنظام هجين

قيادة استراتيجية الذكاء الاصطناعي وعلوم اتخاذ القرار لخدمات أمريكان إكسبريس العالمية، وتطوير قدرات جاهزة للإنتاج في اتخاذ القرار والتوصيات والذكاء الاصطناعي التحاوري.

الوصف

  • وضع خارطة طريق علوم اتخاذ القرار لخدمات العملاء العالمية وتوجيهها
  • اكتشاف الفرص عالية القيمة وترتيبها عبر خدمات العملاء، وتفاعل الأعضاء، وإنتاجية الزملاء، والأداء التشغيلي
  • تحويل استراتيجية الأعمال إلى أولويات لعلوم اتخاذ القرار ومقاييس نجاح وقرارات استثمارية
  • تقديم التوجيه التقني في الذكاء الاصطناعي وتعلم الآلة والذكاء الاصطناعي التوليدي والتنبؤ والتوصيات والتحسين والتجارب والتعلم
  • تطوير الذكاء الاصطناعي الوكيلي وسير العمل متعدد الوكلاء والتوصيات القائمة على المحولات وتعلم التمثيلات وأنظمة الذكاء الاصطناعي التحاوري أو نماذج اللغة الكبيرة
  • تقييم البنى المعمارية وقرارات النمذجة وأساليب التقييم والمفاضلات التقنية
  • نقل الفرق من المفاهيم التجريبية إلى تطبيقات إنتاجية قابلة للتوسع
  • الإشراف على منتجات علوم البيانات وأنظمة اتخاذ القرار القابلة لإعادة الاستخدام والجاهزة للإنتاج، والمبنية على بيانات العملاء والسلوك والسياق والعمليات
  • التعاون مع فرق التقنية والمنصات والحوكمة بشأن بنية الذكاء الاصطناعي وقابلية الرصد والضوابط والجودة وإدارة دورة الحياة
  • قيادة مؤسسة علوم بيانات عالية الأداء وتوجيهها وتطويرها
  • توسيع القدرات في الذكاء الاصطناعي التوليدي التطبيقي وهندسة الذكاء الاصطناعي وبنيته والتوصيات المتقدمة واتخاذ القرار وحل المشكلات الاستراتيجي والتواصل التجاري
  • تقديم المشورة إلى أصحاب المصلحة من كبار المسؤولين وقيادة تحديد الأولويات والاستثمار والتبني وتسليم برامج علوم اتخاذ القرار الكبرى
  • متابعة التطورات في الذكاء الاصطناعي وعلوم اتخاذ القرار وتحويل الأساليب ذات الصلة إلى قدرات عملية وقابلة للتوسع وممارسات قابلة لإعادة الاستخدام
  • تحديد خارطة طريق تقنية طويلة الأمد تشمل الذكاء الاصطناعي الوكيلي والذكاء الاصطناعي التحاوري والتوصيات الحديثة والتجارب وهندسة الذكاء الاصطناعي والبنية والحوكمة والتحسين المستمر

المتطلبات

  • درجة البكالوريوس في تخصص كمي مثل الهندسة أو علوم الحاسوب أو الرياضيات أو الإحصاء أو الاقتصاد
  • مهارات استثنائية في التحليل وحل المشكلات المفاهيمية، بما في ذلك القدرة على هيكلة مشكلات الأعمال المعقدة والغامضة وحلها باستخدام التفكير من المبادئ الأولى
  • خبرة مثبتة في قيادة وتطوير فرق تحليلات أو علوم بيانات عالية الأداء ضمن مؤسسات معقدة ومتعددة الوظائف
  • أساس تقني قوي في علوم البيانات والذكاء الاصطناعي المعاصرين
  • القدرة على صياغة تصميم الحلول ومساءلة الأساليب التقنية وربط القرارات التحليلية بنتائج الأعمال
  • القدرة على التواصل مع كبار أصحاب المصلحة من خلال تواصل واضح ومنظم وسرد تنفيذي مقنع
  • خبرة في نقل برامج تحليلات أو علوم اتخاذ قرار أو ذكاء اصطناعي واسعة النطاق من التصور إلى الإنتاج والتبني والتحسين المستمر
  • حس تجاري قوي ومهارات سرد تربط الاستراتيجية التقنية والبنية وقرارات الاستثمار بقيمة قابلة للقياس
  • يفضل الحصول على درجة الماجستير في تخصص كمي
  • يفضل امتلاك خبرة في الذكاء الاصطناعي الوكيلي أو سير العمل الوكيلي أو البنى القائمة على المحولات أو التوصيات القائمة على المحولات أو الذكاء الاصطناعي التحاوري أو نماذج اللغة الكبيرة أو التخصيص المتقدم أو أنظمة الإجراء التالي الأفضل
  • يفضل معرفة دورة حياة علوم اتخاذ القرار والذكاء الاصطناعي كاملة، بما في ذلك التجارب وتقييم النماذج والذكاء الاصطناعي وتنسيق القرارات والنشر في الإنتاج والمراقبة والحوكمة والتحسين المستمر
  • يفضل وجود سجل في إنشاء منتجات بيانات قابلة للتوسع أو أنظمة توصية أو اتخاذ قرار أو قدرات ذكاء اصطناعي ذات نتائج قابلة للقياس
  • يفضل امتلاك خبرة في تحويل التحليلات التقليدية إلى قدرات علوم اتخاذ قرار مدعومة بالذكاء الاصطناعي ومُنتجة وحلول مؤسسية قابلة لإعادة الاستخدام
  • قد تتوفر رعاية تأشيرة لبعض الوظائف وفقًا لمتطلبات وحدة الأعمال والدور والتكلفة والقانون الساري

المزايا

  • راتب أساسي تنافسي
  • فرص للحصول على مكافآت
  • مساهمة مطابقة من الشركة بنسبة 6% في مدخرات التقاعد
  • إرشاد مالي مجاني وموارد للرفاه المالي
  • تغطية شاملة للتأمين الطبي وتأمين الأسنان والبصر والحياة والعجز
  • ترتيبات عمل مرنة، تشمل الخيارات الهجينة أو الحضورية أو الافتراضية حسب الدور واحتياجات العمل
  • أكثر من 20 أسبوعًا من الإجازة الوالدية مدفوعة الأجر لجميع الوالدين، بغض النظر عن الجنس، للحمل أو التبني أو تأجير الأرحام
  • إمكانية الوصول المجاني إلى مراكز العافية داخل الموقع مع ممرضين وأطباء، حسب الموقع
  • استشارات سرية مجانية من خلال برنامج Healthy Minds
  • برامج التطوير والتدريب المهني
  • أسهم عند انطباق ذلك
  • قد تتوفر رعاية تأشيرة لبعض الوظائف وفقًا لمتطلبات وحدة الأعمال والدور والتكلفة والقانون الساري

وظائف ذات صلة

MEDirect

مسؤول الامتثال للجرائم المالية – مالطا (هجين) لدى MeDirect

MEDirect

انضم إلى فريق MeDirect في مالطا مسؤولًا عن الامتثال للجرائم المالية، مع دعم جهود مكافحة غسل الأموال والعقوبات ومراقبة المعاملات. ساهم في تعزيز ضوابط الامتثال والتحقيق في التنبيهات ودعم الإجراءات التنظيمية.

فتح
Fieldguide

ممثل دعم المنتجات عن بُعد

Fieldguide

ساعد عملاء Fieldguide على استخدام منصة أتمتة التدقيق والتأكيد من خلال حل المشكلات التقنية وتوجيههم خلال عملية الإعداد. كما يدعم الدور الاحتفاظ بالعملاء، وجمع ملاحظات المنتج، وإطلاق النسخ التجريبية، وإعداد موارد العملاء.

فتح
Fieldguide

ممثل دعم المنتجات، المملكة المتحدة عن بُعد

Fieldguide

ساعد عملاء Fieldguide على استخدام منصة أتمتة التدقيق عبر معالجة المشكلات التقنية وتحسين الإعداد الأولي. تعاون مع فرق الهندسة والمنتجات والتصميم لنقل ملاحظات العملاء ودعم تجارب الميزات.

فتح
Hearst Health

قائد أول لدعم العملاء

Hearst Health

قيادة دعم العملاء للحالات المصعّدة، وتدريب فريق من ثمانية أفراد، وتحسين عمليات الجودة لحلول بيانات الرعاية الصحية من FDB. يسهم الدور أيضًا في تعزيز اعتماد الذكاء الاصطناعي وممارسات المراجعة السريرية.

فتح
Superior Virtual Solutions, LLC

أخصائي دعم جمع التبرعات لمنظمة غير ربحية عن بُعد في فلوريدا

Superior Virtual Solutions, LLC

استقبل اتصالات المتبرعين الواردة لدعم حملات جمع التبرعات لمنظمات راسخة من موقع عمل عن بُعد. عالج التبرعات والتعهدات وفق النصوص والإجراءات المعتمدة ومعايير الامتثال.

فتح
Superior Virtual Solutions, LLC

أخصائي خدمة عملاء عن بُعد لبرامج متعددة

Superior Virtual Solutions, LLC

قدّم خدمة العملاء عن بُعد بصفة متعاقد لصالح شركات معروفة على مستوى الدولة، عبر Superior Virtual Solutions. تعامل مع المكالمات والمعاملات والحجوزات وطلبات الخدمة من مكتب منزلي احترافي.

فتح
Superior Virtual Solutions, LLC

ممثل دعم العملاء عن بُعد في ألاباما

Superior Virtual Solutions, LLC

تولَّ مكالمات العملاء الواردة والصادرة عن بُعد لصالح سوبيريور فيرتشوال سوليوشنز. قدّم خدمة مفيدة وسجّل بيانات العملاء بدقة.

فتح
Motorola Solutions

مدير دعم العملاء عبر الفيديو عن بُعد، شمال شرق الولايات المتحدة

Motorola Solutions

إدارة عقود خدمات الفيديو المحمول وذكاء المركبات لدى موتورولا سوليوشنز في شمال شرق الولايات المتحدة. قيادة تقديم الخدمات وتجديد العقود والتصعيدات التقنية ورضا العملاء.

فتح
PatientNow

اختصاصي الدعم الفني، PatientNow

PatientNow

دعم عملاء PatientNow في استخدام منصة التجميل والعافية والطب التجميلي عبر حل مشكلات تكامل البرمجيات والأجهزة. تقديم المساعدة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ونظام التذاكر.

فتح
Cross Border Talents

موظف دعم العملاء الناطق بالهولندية في اليونان

Cross Border Talents

قدّم دعم ما بعد الشراء باللغة الهولندية لعلامة مجوهرات رائدة، مع العمل عن بُعد من اليونان. عالج مشكلات الطلبات والتوصيل عبر البريد الإلكتروني والدردشة والهاتف ووسائل التواصل الاجتماعي.

فتح