American Express je globálna spoločnosť poskytujúca finančné služby, ktorá pôsobí v oblasti bankovníctva, financií a platieb medzi firmami. Jej činnosť zahŕňa spotrebiteľské, podnikateľské a firemné kreditné karty; platobné a obchodné služby; sporiace účty, vkladové certifikáty a osobné pôžičky; ako aj vernostné programy, cestovné programy, firemné platobné riešenia, finančné vzdelávanie, bezpečnostné služby a podporu držiteľov kariet a obchodníkov.
Riaditeľ dátovej vedy – American Express – New York, hybridná práca
Veďte stratégiu AI a rozhodovacej vedy pre Global Servicing spoločnosti American Express a vytvárajte produkčne pripravené riešenia na rozhodovanie, odporúčania a konverzačnú AI.
Spojené štáty
New York144 250 $ – 256 250 $ / rok
HybridnePlný úväzokVedúciPožadovaný Jazyk: angličtinaDátový vedecPopis
- Stanovovať a riadiť plán rozhodovacej vedy pre Global Servicing
- Vyhľadávať a prioritizovať príležitosti s vysokou hodnotou v oblasti zákazníckej podpory, zapojenia členov, produktivity kolegov a prevádzkovej výkonnosti
- Premieňať obchodnú stratégiu na priority rozhodovacej vedy, ukazovatele úspechu a investičné rozhodnutia
- Poskytovať technické smerovanie v oblasti AI a strojového učenia, generatívnej AI, predikcie, odporúčaní, optimalizácie, experimentovania a učenia
- Rozvíjať agentickú AI, pracovné postupy s viacerými agentmi, odporúčania založené na transformeroch, učenie reprezentácií a konverzačné AI alebo LLM systémy
- Posudzovať architektúry, rozhodnutia o modelovaní, metódy hodnotenia a technické kompromisy
- Posúvať tímy od experimentálnych konceptov k škálovateľným produkčným implementáciám
- Dohliadať na opätovne použiteľné, produkčne pripravené produkty dátovej vedy a rozhodovacie systémy vytvorené z údajov o zákazníkoch, správaní, kontexte a prevádzke
- Spolupracovať s technologickými, platformovými a riadiacimi tímami na architektúre AI, pozorovateľnosti, kontrolách, kvalite a riadení životného cyklu
- Viesť, mentorovať a rozvíjať vysokovýkonnú organizáciu dátovej vedy
- Rozširovať schopnosti v oblasti aplikovanej generatívnej AI, AI inžinierstva a architektúry, pokročilých odporúčaní a rozhodovania, strategického riešenia problémov a obchodnej komunikácie
- Radiť vedúcim zainteresovaným stranám a viesť určovanie priorít, investície, adopciu a realizáciu významných programov rozhodovacej vedy
- Sledovať vývoj v oblasti AI a rozhodovacej vedy a premieňať relevantné prístupy na praktické, škálovateľné schopnosti a opätovne použiteľné postupy
- Definovať dlhodobý technický plán zahŕňajúci agentickú AI, konverzačnú AI, moderné odporúčania, experimentovanie, AI inžinierstvo, architektúru, riadenie a priebežnú optimalizáciu
Požiadavky
- Vysokoškolské vzdelanie prvého stupňa v kvantitatívnom odbore, ako je inžinierstvo, informatika, matematika, štatistika alebo ekonómia
- Vynikajúce analytické a koncepčné schopnosti riešenia problémov vrátane schopnosti štruktúrovať a riešiť zložité, nejednoznačné obchodné problémy pomocou uvažovania od základných princípov
- Preukázaná skúsenosť s vedením a rozvojom vysokovýkonných analytických alebo dátovovedných tímov v zložitých, medzifunkčných organizáciách
- Silné technické základy v súčasnej dátovej vede a umelej inteligencii
- Schopnosť formovať návrh riešenia, spochybňovať technické prístupy a prepájať analytické rozhodnutia s obchodnými výsledkami
- Schopnosť zaujať vedúce zainteresované strany jasnou, štruktúrovanou komunikáciou a presvedčivým prezentovaním vedeniu
- Skúsenosť s vedením rozsiahlych analytických, rozhodovovedných alebo AI programov od koncepcie cez produkciu a adopciu až po priebežnú optimalizáciu
- Silný obchodný úsudok a komunikačné schopnosti, ktoré prepájajú technickú stratégiu, architektúru a investičné rozhodnutia s merateľnou hodnotou
- Výhodou je magisterské vzdelanie v kvantitatívnom odbore
- Výhodou je skúsenosť s agentickou AI, agentickými pracovnými postupmi, transformermi, odporúčaniami založenými na transformeroch, konverzačnou AI, LLM, pokročilou personalizáciou alebo systémami ďalšej najlepšej akcie
- Výhodou je znalosť celého životného cyklu rozhodovacej vedy a AI vrátane experimentovania, hodnotenia modelov a AI, orchestrácie rozhodnutí, nasadenia do produkcie, monitorovania, riadenia a priebežnej optimalizácie
- Výhodou sú výsledky pri vytváraní škálovateľných dátových produktov, odporúčacích alebo rozhodovacích systémov či AI schopností s merateľnými výsledkami
- Výhodou je skúsenosť s transformáciou tradičnej analytiky na AI riešenia rozhodovacej vedy pripravené ako produkty a opätovne použiteľné podnikové riešenia
- Sponzorstvo víz môže byť dostupné pre niektoré pozície v závislosti od požiadaviek organizačnej jednotky, pracovnej pozície, nákladov a platných právnych predpisov
Benefity
- Konkurenčný základný plat
- Možnosti získania bonusu
- 6 % príspevok spoločnosti na dôchodkové sporenie
- Bezplatné finančné poradenstvo a zdroje na podporu finančnej pohody
- Komplexné zdravotné, zubné, očné, životné a invalidné poistenie
- Flexibilné pracovné usporiadanie vrátane hybridných, prezenčných alebo virtuálnych možností podľa pracovnej pozície a obchodných potrieb
- Viac ako 20 týždňov platenej rodičovskej dovolenky pre všetkých rodičov bez ohľadu na pohlavie pri tehotenstve, adopcii alebo náhradnom materstve
- Bezplatný prístup do wellness centier na pracovisku so zdravotnými sestrami a lekármi podľa lokality
- Bezplatné dôverné poradenstvo prostredníctvom programu Healthy Minds
- Programy kariérneho rozvoja a školení
- Podielové odmeny podľa platnosti
- Sponzorstvo víz môže byť dostupné pre niektoré pozície v závislosti od požiadaviek organizačnej jednotky, pracovnej pozície, nákladov a platných právnych predpisov