American Express
American Express
American Express er en global virksomhed inden for finansielle tjenester, der opererer inden for bank, finans og B2B-betalinger. Virksomheden tilbyder kreditkort til privatpersoner, virksomheder og selskaber; betalings- og handelstjenester; opsparingskonti, indskudsbeviser og privatlån; samt belønningsprogrammer, rejseprogrammer, betalingsløsninger til virksomheder, finansiel uddannelse, sikkerhedstjenester og support til kortmedlemmer og handlende.

Direktør for datavidenskab – American Express – New York, hybrid

Led strategien for AI og beslutningsvidenskab i American Express Global Servicing, og udvikl produktionsklare løsninger til beslutningstagning, anbefalinger og konversationsbaseret AI.

Beskrivelse

  • Fastlæg og styr køreplanen for beslutningsvidenskab i Global Servicing
  • Find og rangér værdifulde muligheder inden for kundeservice, medlemsengagement, kollegers produktivitet og operationel performance
  • Omsæt forretningsstrategi til prioriteter for beslutningsvidenskab, succesmålinger og investeringsbeslutninger
  • Sæt den tekniske retning inden for AI og maskinlæring, generativ AI, prædiktion, anbefalinger, optimering, eksperimentering og læring
  • Videreudvikl agentisk AI, arbejdsgange med flere agenter, transformerbaserede anbefalinger, repræsentationslæring samt konversationsbaseret AI og LLM-systemer
  • Vurder arkitekturer, modelleringsbeslutninger, evalueringsmetoder og tekniske afvejninger
  • Før teams fra eksperimentelle koncepter til skalerbare produktionsimplementeringer
  • Overvåg genanvendelige, produktionsklare datavidenskabsprodukter og beslutningstagningssystemer baseret på kunde-, adfærds-, kontekst- og driftsdata
  • Samarbejd med teknologi-, platform- og governance-teams om AI-arkitektur, observerbarhed, kontroller, kvalitet og livscyklusstyring
  • Led, mentorér og udvikl en højtydende datavidenskabsorganisation
  • Udvid kompetencerne inden for anvendt generativ AI, AI-teknik og -arkitektur, avancerede anbefalinger og beslutningstagning, strategisk problemløsning og kommerciel kommunikation
  • Rådgiv seniorinteressenter og led prioritering, investering, implementering og levering af større programmer inden for beslutningsvidenskab
  • Følg udviklingen inden for AI og beslutningsvidenskab, og omsæt relevante metoder til praktiske, skalerbare kompetencer og genanvendelige arbejdsgange
  • Definér en langsigtet teknisk køreplan, der omfatter agentisk AI, konversationsbaseret AI, moderne anbefalinger, eksperimentering, AI-teknik, arkitektur, governance og løbende optimering

Krav

  • Bachelorgrad inden for et kvantitativt fagområde som ingeniørvidenskab, datalogi, matematik, statistik eller økonomi
  • Fremragende analytiske og konceptuelle problemløsningsevner, herunder evnen til at strukturere og løse komplekse og uklare forretningsproblemer ved hjælp af principbaseret tænkning
  • Dokumenteret erfaring med at lede og udvikle højtydende analyse- eller datavidenskabsteams i komplekse, tværfunktionelle organisationer
  • Stærkt teknisk fundament inden for moderne datavidenskab og kunstig intelligens
  • Evne til at forme løsningsdesign, udfordre tekniske tilgange og koble analytiske beslutninger til forretningsresultater
  • Evne til at engagere seniorinteressenter gennem klar, struktureret kommunikation og overbevisende præsentationer for ledelsen
  • Erfaring med at føre storskala analyse-, beslutningsvidenskabs- eller AI-programmer fra idé til produktion, implementering og fortsat optimering
  • Stærk kommerciel dømmekraft og evne til at formidle en fortælling, der forbinder teknisk strategi, arkitektur og investeringsbeslutninger med målbar værdi
  • Foretrukket: kandidatgrad inden for et kvantitativt fagområde
  • Foretrukket: erfaring med agentisk AI, agentiske arbejdsgange, transformerarkitekturer, transformerbaserede anbefalinger, konversationsbaseret AI, LLM'er, avanceret personalisering eller systemer til næste bedste handling
  • Foretrukket: kendskab til hele livscyklussen for beslutningsvidenskab og AI, herunder eksperimentering, model- og AI-evaluering, beslutningsorkestrering, produktionsimplementering, overvågning, governance og løbende optimering
  • Foretrukket: dokumenterede resultater med at skabe skalerbare dataprodukter, anbefalings- eller beslutningstagningssystemer eller AI-kompetencer med målbare resultater
  • Foretrukket: erfaring med at omdanne traditionel analyse til AI-drevne, produktificerede beslutningsvidenskabskompetencer og genanvendelige virksomhedsløsninger
  • Visumsponsorering kan være tilgængelig for visse stillinger afhængigt af forretningsenhedens krav, rollen, omkostningerne og gældende lovgivning

Fordele

  • Konkurrencedygtig grundløn
  • Mulighed for bonus
  • 6 % match af virksomhedens pensionsopsparing
  • Gratis økonomisk rådgivning og ressourcer til økonomisk trivsel
  • Omfattende dækning af læge-, tand-, syns-, livs- og invaliditetsforsikring
  • Fleksible arbejdsformer, herunder hybridarbejde, arbejde på stedet eller virtuelle muligheder afhængigt af rollen og virksomhedens behov
  • Mere end 20 ugers betalt forældreorlov for alle forældre uanset køn i forbindelse med graviditet, adoption eller surrogati
  • Gratis adgang til sundhedscentre på arbejdspladsen med sygeplejersker og læger, afhængigt af lokationen
  • Gratis fortrolig rådgivning gennem programmet Healthy Minds
  • Programmer for karriereudvikling og uddannelse
  • Aktiebaseret aflønning, hvor det er relevant
  • Visumsponsorering kan være tilgængelig for visse stillinger afhængigt af forretningsenhedens krav, rollen, omkostningerne og gældende lovgivning

Relaterede job

Empower AI

Senior VoIP-ingeniør – Quantico, Virginia

Empower AI
501 – 1.000 Medarbejdere
ForsvarLogistikSundhedsvæsen

Led sikre Cisco-løsninger til samlet kommunikation på tværs af DoD's netværkssegmenter som led i Empower AI's føderale transformation og DCSA-kontrakt. Senior ingeniørstilling på arbejdsstedet med ansvar for missionskritiske tale- og samarbejdstjenester.

Åbn
Empower AI

Skiftleder for servicedesk (på arbejdsstedet, Virginia)

Empower AI
501 – 1.000 Medarbejdere
ForsvarLogistikSundhedsvæsen

Led Empower AI’s IT-support for offentlige myndigheder på Tier 0 og Tier I, og før tilsyn med servicedeskmedarbejdere på flere skift. Hav ansvar for serviceniveauer, kritiske hændelser, kvalitet og løbende forbedringer.

Åbn
Ausloans Finance Group

Fjernmægler inden for aktivfinansiering – Australien

Ausloans Finance Group
51 – 200 Medarbejdere
FinansFintechMarkedsplads

Opbyg en kundeportefølje, og lever finansieringsløsninger som mægler inden for aktivfinansiering hos Ausloans Finance Group, en teknologidrevet aggregator for bilfinansiering. Arbejd selvstændigt med støtte fra aggregatoren og fleksible muligheder for fjernarbejde.

Åbn