資料科學總監 - 美國運通 - 紐約混合辦公
領導美國運通全球客戶服務部門的人工智慧與決策科學策略，開發可投入生產的決策、推薦與對話式人工智慧能力。
說明
- 制定並領導全球客戶服務部門的決策科學藍圖
- 發掘並評估客戶服務、會員互動、員工生產力與營運績效領域的高價值機會
- 將業務策略轉化為決策科學優先事項、成功指標與投資決策
- 為人工智慧與機器學習、生成式人工智慧、預測、推薦、最佳化、實驗與學習提供技術指導
- 推進代理式人工智慧、多代理工作流程、基於Transformer的推薦、表徵學習以及對話式人工智慧或大型語言模型系統
- 評估架構、建模決策、評估方法與技術取捨
- 推動團隊將實驗性概念轉化為可擴展的生產實作
- 監督以客戶、行為、情境與營運資料建構的可重複使用、可投入生產的資料科學產品與決策系統
- 與技術、平台及治理團隊合作，推進人工智慧架構、可觀測性、控制、品質與生命週期管理
- 領導、指導並培育高績效資料科學組織
- 拓展應用生成式人工智慧、人工智慧工程與架構、先進推薦與決策、策略性問題解決及商業溝通方面的能力
- 為高階利害關係人提供建議，並領導重大決策科學計畫的優先排序、投資、採用與交付
- 關注人工智慧與決策科學的發展，並將相關方法轉化為實用、可擴展的能力與可重複使用的實務
- 制定涵蓋代理式人工智慧、對話式人工智慧、現代推薦、實驗、人工智慧工程、架構、治理與持續最佳化的長期技術藍圖
職位要求
- 工程、電腦科學、數學、統計學或經濟學等量化學科的學士學位
- 出色的分析與概念性問題解決能力，包括運用第一性原理思維架構並解決複雜、模糊業務問題的能力
- 在複雜的跨職能組織中領導並培育高績效分析或資料科學團隊的實務經驗
- 扎實掌握現代資料科學與人工智慧技術
- 能夠設計解決方案、質疑技術方法，並將分析決策與業務成果連結起來
- 能夠透過清晰、有條理的溝通與具說服力的高階主管敘事與高階利害關係人互動
- 具備將大型分析、決策科學或人工智慧計畫從構想到生產、採用及持續最佳化的完整經驗
- 具備出色的商業判斷與敘事能力，能將技術策略、架構及投資決策與可衡量的價值連結起來
- 優先條件：量化學科碩士學位
- 優先條件：具備代理式人工智慧、代理式工作流程、Transformer架構、基於Transformer的推薦、對話式人工智慧、大型語言模型、進階個人化或下一最佳行動系統經驗
- 優先條件：了解完整的決策科學與人工智慧生命週期，包括實驗、模型與人工智慧評估、決策編排、生產部署、監控、治理及持續最佳化
- 優先條件：曾建立可擴展的資料產品、推薦或決策系統，或取得可衡量成果的人工智慧能力
- 優先條件：具備將傳統分析轉化為人工智慧驅動、產品化的決策科學能力與可重複使用企業解決方案的經驗
- 部分職位可能依據業務單位要求、職位、成本及適用法律提供簽證贊助
福利待遇
- 具競爭力的基本薪資
- 獎金機會
- 公司退休儲蓄匹配比例為6%
- 免費財務教練與財務健康資源
- 完整的醫療、牙科、視力、人壽保險及失能保障
- 彈性工作安排，包括混合辦公、現場辦公或虛擬辦公，具體取決於職位與業務需求
- 所有父母均可享有超過20週的帶薪育兒假，不論性別，適用於生育、收養或代理孕母
- 免費使用現場健康中心，提供護理師與醫師服務，視地點而定
- 透過Healthy Minds計畫獲得免費保密諮詢
- 職涯發展與培訓計畫
- 適用時提供股權
- 部分職位可能依據業務單位要求、職位、成本及適用法律提供簽證贊助