Weekday (YC W21)
Weekday (YC W21)
Weekday (YC W21) هي منصة توظيف تركز على الهند وتعمل في مجال تكنولوجيا الموارد البشرية والبرمجيات كخدمة (SaaS). تجمع المنصة بين الأدوات المدعومة بالذكاء الاصطناعي وقاعدة بيانات واسعة للمرشحين، لمساعدة الشركات على تحديد المواهب والتواصل معها بشكل استباقي. وتدعم المنصة التواصل عبر البريد الإلكتروني وواتساب والهاتف، كما تتيح للمرشحين طريقة مباشرة لاكتشاف الوظائف والتقدم إليها.

مدير عمليات المبيعات، عمل عن بُعد في الهند

قيادة إدارة Salesforce وأتمتة المبيعات وإعداد التقارير وعمليات البيانات لمنتج SaaS بين الشركات ومنظمة للنمو القائم على المنتج ودعم المبيعات. هذا دور بدوام كامل وعن بُعد داخل الهند.

الوصف

  • قيادة وتدريب فريق صغير لعمليات المبيعات يشرف على إدارة Salesforce وإعداد التقارير والأتمتة والدعم التشغيلي.
  • إدارة عمليات ممثلي تطوير الأعمال، بما في ذلك معايير سير العمل وتحديد الأولويات وعمليات الاكتشاف وأدلة التعامل مع الاعتراضات.
  • تولي الأساس التشغيلي لحركة الدخول إلى السوق القائمة على النمو القائم على المنتج ودعم المبيعات.
  • إدارة سير العمل الخاص بالعملاء المحتملين ذوي الأولوية العالية والتوجيه الوارد والحسابات المؤهلة للمنتج وفرص دعم المبيعات.
  • إنشاء أنظمة إعداد تقارير وصيانتها لتتبع التحول من الفئة الاحترافية إلى فئة المؤسسات والكشف عن فجوات التغطية أو العمليات.
  • الإشراف على عمليات Salesforce اليومية، بما في ذلك نظافة البيانات والملكية وسير العمل والتقارير ولوحات المعلومات وتدفقات العمليات.
  • تحديد منطق الإسناد والحفاظ على بيانات موثوقة لحسابات Salesforce والفرص.
  • إدارة عمليات البيانات واسعة النطاق، بما في ذلك تحديثات الملكية الجماعية والتوجيه وإزالة التكرارات والمعالجة.
  • الحفاظ على مزامنة موثوقة للبيانات بين Salesforce وHubSpot وGong وأنظمة الفوترة وSnowflake.
  • إنشاء أتمتة خفيفة باستخدام Salesforce Flows والبرامج النصية وأدوات CLI والمهام المجدولة وتكاملات API.
  • الحفاظ على تقارير المبيعات الأسبوعية ومراجعات خط المبيعات وتتبع الأداء ومدخلات التنبؤ.
  • تحويل بيانات المبيعات إلى رؤى وتوصيات عملية لقيادة المبيعات.
  • اكتشاف الاختناقات التشغيلية وتنفيذ تحسينات قابلة للتوسع لإنتاجية المبيعات واتساقها.
  • إنشاء إجراءات التشغيل القياسية والوثائق ومعايير سير العمل والأدلة التشغيلية وصيانتها.
  • تطوير وتقديم برامج تمكين لسير العمل والأنظمة والعمليات والأدوات الجديدة الخاصة بالمبيعات.
  • التعاون مع فرق ممثلي تطوير الأعمال والمديرين التنفيذيين للحسابات لتحسين تنفيذ المبيعات وجودة خط المبيعات والتحويل.
  • مراقبة الأداء التشغيلي ومعالجة مشكلات البيانات والعمليات والأنظمة بشكل استباقي.
  • تحسين عمليات المبيعات باستمرار من خلال الأتمتة والتوحيد والقرارات المستندة إلى البيانات.

المتطلبات

  • خبرة من 4 إلى 7 سنوات في عمليات المبيعات، ويفضل أن تكون في مؤسسة SaaS تبيع للشركات.
  • إتقان عملي قوي لـ Salesforce عبر التقارير ولوحات المعلومات ونماذج البيانات وملكية الحسابات وسير العمل وأتمتة العمليات.
  • فهم هياكل بيانات Salesforce ونظافة CRM والإسناد والتوجيه وإدارة البيانات واسعة النطاق.
  • خبرة في الشراكة المباشرة مع فرق ممثلي تطوير أو تأهيل المبيعات والمديرين التنفيذيين للحسابات، مع معرفة بدورات المبيعات والحصص وخط المبيعات وعمليات التحويل.
  • تُعد الخبرة في نماذج الدخول إلى السوق القائمة على النمو القائم على المنتج ودعم المبيعات مرغوبة للغاية.
  • النجاح في دور يجمع بين التنفيذ والإشراف وإدارة الفرق أو الموارد الخارجية أو المتعاقدين مع الحفاظ على المشاركة العملية.
  • إنشاء أتمتة خفيفة باستخدام Salesforce Flows أو البرامج النصية أو أدوات CLI أو المهام المجدولة أو واجهات API.
  • العمل عبر Salesforce وأنظمة الأعمال المتصلة مثل HubSpot وGong ومنصات الفوترة ومستودعات البيانات.
  • فهم إعداد تقارير المبيعات والتنبؤ وإدارة خط المبيعات وتحليلات الأداء.
  • تطبيق مهارات قوية في حل المشكلات مع التركيز على تحليل السبب الجذري.
  • العمل بثقة مع مجموعات بيانات كبيرة مع الحفاظ على معايير عالية لدقة البيانات وسلامتها.
  • إنشاء عمليات قابلة للتوسع تحول الأنشطة اليدوية إلى سير عمل قابل للتكرار.
  • التواصل بفعالية مع أصحاب المصلحة وعرض الرؤى على قادة المبيعات وكبار التنفيذيين.
  • الحفاظ على التنظيم أثناء إدارة أولويات تشغيلية متعددة في بيئة SaaS سريعة الوتيرة.
  • تُعد شهادة Salesforce Administrator ميزة إضافية.

وظائف ذات صلة

Liquidity Services

أخصائي نجاح العملاء الثاني، GovDeals

Liquidity Services

دعم عملاء المزادات الحكومية من خلال معالجة قوائم الأصول الفائضة وتحسينها لصالح GovDeals. يجمع هذا الدور الهجين بين دعم العملاء عن بُعد والخدمات الميدانية في المواقع.

فتح
Bet On Talent

مدير إدارة علاقات العملاء للكازينو المباشر والرياضات

Bet On Talent

قد نمو إدارة علاقات العملاء لدى مشغّل ألعاب عبر الإنترنت، مع إجمالي إيرادات ألعاب الكازينو المباشر (GGR) كمؤشر الأداء الأساسي. ضع استراتيجية للكازينو المباشر، وحملات رياضية مرتبطة بالفعاليات، ومسارات بيع متقاطع بين منتجات الألعاب.

فتح
Insider One

مدير نجاح العملاء الناطق بالإيطالية

Insider One
1,001 – 5,000 الموظفون
SaaSالاستشاراتالتسويق

ساعد العملاء على تحقيق قيمة أكبر من منصة Insider One للتسويق والتفاعل. ادعم التبني ونمو الحسابات ورضا العملاء وحل المشكلات المصعّدة.

فتح
Insider One

مدير نجاح العملاء الناطق بالإيطالية

Insider One
1,001 – 5,000 الموظفون
SaaSالاستشاراتالتسويق

ساعد العملاء على تحقيق قيمة أكبر من منصة Insider One للتسويق والتفاعل المدعومة بالذكاء الاصطناعي. ادعم تبني المنصة ونمو الحسابات وحل مشكلات العملاء المعقدة.

فتح
ONI

مدير نجاح العملاء والخدمات

ONI

قيادة نجاح العملاء وخدمات ما بعد البيع لأنظمة ONI للتصوير النانوي العلمي. الإشراف على التجديدات وجودة الخدمة ووقت التشغيل والتبني والفرق التقنية الموزعة.

فتح
AVEVA

مدير النجاح الأكاديمي، الهند

AVEVA

أنشئ شراكات مع الجامعات والمدارس لصالح AVEVA، المزود العالمي للبرمجيات الصناعية. عزّز دمج المناهج الدراسية واعتماد المنتجات وإتاحة البرمجيات التعليمية بأسعار معقولة في أنحاء الهند.

فتح
Yadimen Consultancy Ltd

استشاري وظيفي لنظام Dynamics 365 CRM ناطق بالألمانية

Yadimen Consultancy Ltd
51 – 200 الموظفون
SaaSالاستشاراتالتمويل

تكون حلقة الوصل بين مستخدمي الأعمال الناطقين بالألمانية وفرق التنفيذ في مشاريع Dynamics 365 CRM. تطوّر العمليات وحلول تحليل الفجوات، ثم تدعم الاختبار والاعتماد والانتقال إلى الاستخدام الفعلي.

فتح
SmartestEnergy

مدير نجاح العملاء، قطاع الطاقة (إيبسويتش بنظام هجين)

SmartestEnergy

قيادة فرق خدمة العملاء والفوترة وتغييرات الإشغال للعملاء الصناعيين والتجاريين لدى SmartestEnergy. تحسين العمليات والامتثال وتجارب العملاء في مختلف أقسام الشركة.

فتح
GreenPocket GmbH

طالب/ة عامل/ة في نجاح العملاء والندوات عبر الإنترنت

GreenPocket GmbH

ساهم في نجاح العملاء وتنظيم الندوات عبر الإنترنت والتواصل مع عملاء جدد لبرنامج GreenPocket الذكي للطاقة. تعرّف إلى أسواق الطاقة وشارك آراء العملاء لدعم تطوير المنتجات.

فتح
delaware France

خبير تقني أول مستقل في SAP IS-U وCRM للمرافق

delaware France

قيادة البنية التقنية وتكاملات ABAP وعمليات النشر الإنتاجية لحلول SAP IS-U وCRM Utilities. تقديم المشورة لكبرى شركات الطاقة لدى delaware France ضمن عقد هجين في فرنسا.

فتح