영업 운영 관리자, 인도 원격
B2B SaaS 제품 주도 성장 및 Sales-Assist 조직의 Salesforce 관리, 영업 자동화, 보고 및 데이터 운영을 이끕니다. 인도 내에서 원격으로 근무하는 정규직입니다.
설명
- Salesforce 관리, 보고, 자동화 및 운영 지원을 담당하는 소규모 영업 운영팀을 이끌고 코칭합니다.
- 워크플로 표준, 우선순위 설정, 디스커버리 프로세스 및 이의 제기 대응 플레이북을 포함한 BDR 운영을 관리합니다.
- 제품 주도 성장 및 Sales-Assist 시장 진출 활동의 운영 기반을 책임집니다.
- 우선순위가 높은 리드, 인바운드 라우팅, 제품 적격 계정 및 Sales-Assist 기회의 워크플로를 관리합니다.
- Pro에서 Enterprise로의 전환을 추적하고 커버리지 또는 프로세스의 공백을 드러내는 보고 시스템을 구축하고 유지합니다.
- 데이터 정합성, 소유권, 워크플로, 보고서, 대시보드 및 프로세스 흐름을 포함한 일상적인 Salesforce 운영을 감독합니다.
- 어트리뷰션 로직을 정의하고 신뢰할 수 있는 Salesforce 계정 및 기회 데이터를 유지합니다.
- 대량 소유권 업데이트, 라우팅, 중복 제거 및 데이터 수정을 포함한 대규모 데이터 운영을 수행합니다.
- Salesforce, HubSpot, Gong, 청구 시스템 및 Snowflake 간의 안정적인 데이터 동기화를 유지합니다.
- Salesforce Flows, 스크립트, CLI 도구, 예약 작업 및 API 통합을 활용해 가벼운 자동화를 만듭니다.
- 주간 영업 보고, 파이프라인 검토, 성과 추적 및 예측 입력을 유지합니다.
- 영업 데이터를 영업 리더십을 위한 실용적인 인사이트와 권고안으로 전환합니다.
- 운영 병목을 발견하고 영업 생산성과 일관성을 높이는 확장 가능한 개선을 실행합니다.
- SOP, 문서, 워크플로 표준 및 운영 플레이북을 작성하고 유지합니다.
- 새로운 영업 워크플로, 시스템, 프로세스 및 도구에 대한 교육과 활용 지원을 개발하고 제공합니다.
- BDR 및 AE 팀과 협력해 영업 실행, 파이프라인 품질 및 전환율을 개선합니다.
- 운영 성과를 모니터링하고 데이터, 프로세스 및 시스템 문제에 선제적으로 대응합니다.
- 자동화, 표준화 및 데이터 기반 의사결정을 통해 영업 프로세스를 지속적으로 개선합니다.
지원 자격
- 4~7년의 영업 운영 경험이 있으며 B2B SaaS 조직 경험을 우대합니다.
- 보고서, 대시보드, 데이터 모델, 계정 소유권, 워크플로 및 프로세스 자동화를 포함한 Salesforce 실무 역량이 뛰어납니다.
- Salesforce 데이터 구조, CRM 데이터 정합성, 어트리뷰션, 라우팅 및 대규모 데이터 관리를 이해합니다.
- BDR 또는 SDR 및 어카운트 이그제큐티브 팀과 직접 협업한 경험이 있으며 영업 주기, 할당량, 파이프라인 및 전환 프로세스를 이해합니다.
- 제품 주도 성장 및 Sales-Assist 시장 진출 모델 경험을 우대합니다.
- 팀, 해외 리소스 또는 계약직 인력을 관리하면서 직접 실무에도 참여하는 플레이어 코치 역할에서 성과를 낸 경험이 있습니다.
- Salesforce Flows, 스크립트, CLI 도구, 예약 작업 또는 API를 활용해 가벼운 자동화를 구축할 수 있습니다.
- Salesforce와 HubSpot, Gong, 청구 플랫폼 및 데이터 웨어하우스 같은 연계 비즈니스 시스템 전반에서 업무한 경험이 있습니다.
- 영업 보고, 예측, 파이프라인 관리 및 성과 분석을 이해합니다.
- 근본 원인에 초점을 둔 강력한 문제 해결 능력을 갖추고 있습니다.
- 대규모 데이터 세트를 다루면서 높은 수준의 데이터 정확성과 무결성을 유지할 수 있습니다.
- 수작업을 반복 가능한 워크플로로 전환하는 확장 가능한 프로세스를 구축할 수 있습니다.
- 이해관계자와 효과적으로 소통하고 영업 리더 및 고위 임원에게 인사이트를 제시할 수 있습니다.
- 빠르게 변화하는 SaaS 환경에서 여러 운영 우선순위를 관리하면서 체계적으로 업무를 수행할 수 있습니다.
- Salesforce 관리자 자격증 보유자를 우대합니다.
