Weekday (YC W21) adalah platform perekrutan yang berfokus pada India dalam bidang teknologi SDM dan SaaS. Platform ini menggabungkan alat berbasis AI dengan basis data kandidat yang luas untuk membantu perusahaan menemukan dan menjangkau talenta melalui pendekatan proaktif. Platform ini mendukung komunikasi melalui email, WhatsApp, dan telepon, sekaligus menyediakan cara yang mudah bagi kandidat untuk menemukan dan melamar posisi kerja.
Manajer Operasi Penjualan, Kerja Jarak Jauh di India
Memimpin administrasi Salesforce, otomatisasi penjualan, pelaporan, dan operasi data untuk organisasi SaaS B2B dengan pertumbuhan berbasis produk dan Sales-Assist. Peran penuh waktu ini dapat dilakukan dari jarak jauh di India.
India₹1.200.000 – ₹2.000.000 / tahun
Jarak jauhPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisManajer Operasional PenjualanDeskripsi
- Memimpin dan membina tim kecil Operasi Penjualan yang menangani administrasi Salesforce, pelaporan, otomatisasi, dan dukungan operasional.
- Mengelola operasi BDR, termasuk standar alur kerja, penentuan prioritas, proses discovery, dan panduan penanganan keberatan.
- Memiliki tanggung jawab atas fondasi operasional untuk strategi go-to-market berbasis pertumbuhan produk dan Sales-Assist.
- Mengelola alur kerja untuk prospek prioritas tinggi, perutean inbound, Product Qualified Accounts, dan peluang Sales-Assist.
- Membangun dan memelihara sistem pelaporan yang melacak konversi Pro ke Enterprise serta mengungkap kesenjangan cakupan atau proses.
- Mengawasi operasi Salesforce harian, termasuk kebersihan data, kepemilikan, alur kerja, laporan, dasbor, dan alur proses.
- Menetapkan logika atribusi serta memelihara data akun dan peluang Salesforce yang dapat diandalkan.
- Menjalankan operasi data berskala besar, termasuk pembaruan kepemilikan massal, perutean, deduplikasi, dan remediasi.
- Memelihara sinkronisasi data yang andal antara Salesforce, HubSpot, Gong, sistem penagihan, dan Snowflake.
- Membuat otomatisasi ringan menggunakan Salesforce Flows, skrip, alat CLI, pekerjaan terjadwal, dan integrasi API.
- Memelihara pelaporan penjualan mingguan, tinjauan pipeline, pelacakan kinerja, dan masukan untuk peramalan.
- Mengubah data penjualan menjadi wawasan praktis dan rekomendasi untuk pimpinan penjualan.
- Mengidentifikasi hambatan operasional dan menerapkan perbaikan yang dapat diskalakan untuk produktivitas serta konsistensi penjualan.
- Membuat dan memelihara SOP, dokumentasi, standar alur kerja, dan panduan operasional.
- Mengembangkan dan menyampaikan pelatihan untuk alur kerja, sistem, proses, dan alat penjualan baru.
- Bermitra dengan tim BDR dan AE untuk meningkatkan pelaksanaan penjualan, kualitas pipeline, dan konversi.
- Memantau kinerja operasional serta secara proaktif menangani masalah data, proses, dan sistem.
- Meningkatkan proses penjualan secara berkelanjutan melalui otomatisasi, standardisasi, dan pengambilan keputusan berbasis data.
Persyaratan
- Memiliki pengalaman 4–7 tahun dalam Operasi Penjualan, terutama di organisasi SaaS B2B.
- Menunjukkan keahlian langsung yang kuat dalam Salesforce, mencakup laporan, dasbor, model data, kepemilikan akun, alur kerja, dan otomatisasi proses.
- Memahami struktur data Salesforce, kebersihan CRM, atribusi, perutean, dan pengelolaan data berskala besar.
- Pernah bermitra langsung dengan tim BDR atau SDR dan Account Executive, serta memahami siklus penjualan, kuota, pipeline, dan proses konversi.
- Pengalaman dengan model go-to-market berbasis pertumbuhan produk dan Sales-Assist sangat diutamakan.
- Berhasil dalam peran player-coach dengan mengelola tim, sumber daya luar negeri, atau kontraktor sambil tetap terlibat langsung.
- Mampu membangun otomatisasi ringan menggunakan Salesforce Flows, skrip, alat CLI, pekerjaan terjadwal, atau API.
- Pernah bekerja dengan Salesforce dan sistem bisnis terhubung seperti HubSpot, Gong, platform penagihan, dan gudang data.
- Memahami pelaporan penjualan, peramalan, manajemen pipeline, dan analitik kinerja.
- Menerapkan kemampuan pemecahan masalah yang kuat dengan pendekatan yang berfokus pada akar masalah.
- Mampu bekerja dengan kumpulan data besar sambil mempertahankan standar tinggi untuk akurasi dan integritas data.
- Membangun proses yang dapat diskalakan untuk mengubah aktivitas manual menjadi alur kerja yang berulang.
- Berkomunikasi secara efektif dengan pemangku kepentingan dan mempresentasikan wawasan kepada pimpinan penjualan serta eksekutif senior.
- Tetap terorganisasi saat mengelola berbagai prioritas operasional dalam lingkungan SaaS yang bergerak cepat.
- Sertifikasi Salesforce Administrator menjadi nilai tambah.