Weekday (YC W21) je platforma za zapošljavanje usmjerena na Indiju koja djeluje u području HR tehnologije i SaaS-a. Kombinira alate pokretane umjetnom inteligencijom s opsežnom bazom kandidata kako bi tvrtkama pomogla prepoznati talente i stupiti s njima u kontakt putem proaktivnog pristupa. Platforma podržava komunikaciju e-poštom, WhatsAppom i telefonom, a kandidatima pruža jednostavan način za pronalaženje i prijavljivanje na radna mjesta.
Voditelj prodajnih operacija, rad na daljinu iz Indije
Vodit ćete administraciju Salesforcea, automatizaciju prodaje, izvještavanje i podatkovne operacije za B2B SaaS organizaciju usmjerenu na rast vođen proizvodom i podršku prodaji. Ovo je radno mjesto s punim radnim vremenom na daljinu iz Indije.
Indija1.200.000 ₹ – 2.000.000 ₹ / godina
UdaljenoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiVoditelj prodajnih operacijaOpis
- Vodit ćete i mentorirati mali tim za prodajne operacije koji nadzire administraciju Salesforcea, izvještavanje, automatizaciju i operativnu podršku.
- Upravljat ćete BDR operacijama, uključujući standarde tijeka rada, određivanje prioriteta, procese otkrivanja potreba i priručnike za rješavanje prigovora.
- Bit ćete odgovorni za operativne temelje tržišnog pristupa temeljenog na rastu vođenom proizvodom i podršci prodaji.
- Upravljat ćete tijekovima rada za visokoprioritetne potencijalne klijente, usmjeravanje ulaznih upita, račune kvalificirane proizvodom i prilike podrške prodaji.
- Izgradit ćete i održavati sustave izvještavanja koji prate konverziju iz Pro u Enterprise i otkrivaju nedostatke u pokrivenosti ili procesima.
- Nadzirat ćete svakodnevne operacije Salesforcea, uključujući higijenu podataka, vlasništvo, tijekove rada, izvještaje, nadzorne ploče i procesne tokove.
- Definirat ćete logiku atribucije i održavati pouzdane podatke o računima i prilikama u Salesforceu.
- Provodi ćete opsežne podatkovne operacije, uključujući skupna ažuriranja vlasništva, usmjeravanje, uklanjanje duplikata i sanaciju podataka.
- Održavat ćete pouzdanu sinkronizaciju podataka između Salesforcea, HubSpota, Gonga, sustava za naplatu i Snowflakea.
- Izradit ćete laganu automatizaciju pomoću Salesforce Flowsa, skripti, CLI alata, zakazanih zadataka i API integracija.
- Održavat ćete tjedno izvještavanje o prodaji, preglede prodajnog lijevka, praćenje učinka i ulazne podatke za prognoziranje.
- Pretvarat ćete prodajne podatke u praktične uvide i preporuke za vodstvo prodaje.
- Pronalažit ćete operativna uska grla i provoditi skalabilna poboljšanja produktivnosti i dosljednosti prodaje.
- Izrađivat ćete i održavati standardne operativne postupke, dokumentaciju, standarde tijeka rada i operativne priručnike.
- Razvijat ćete i provoditi edukaciju za nove prodajne tijekove rada, sustave, procese i alate.
- Surađivat ćete s BDR i AE timovima na poboljšanju provedbe prodaje, kvalitete prodajnog lijevka i konverzije.
- Pratit ćete operativnu uspješnost i proaktivno rješavati probleme s podacima, procesima i sustavima.
- Kontinuirano ćete poboljšavati prodajne procese automatizacijom, standardizacijom i odlukama utemeljenima na podacima.
Zahtjevi
- Imate 4–7 godina iskustva u prodajnim operacijama, po mogućnosti u B2B SaaS organizaciji.
- Imate snažno praktično znanje Salesforcea u područjima izvještaja, nadzornih ploča, podatkovnih modela, vlasništva nad računima, tijekova rada i automatizacije procesa.
- Razumijete podatkovne strukture Salesforcea, higijenu CRM-a, atribuciju, usmjeravanje i upravljanje velikim količinama podataka.
- Izravno ste surađivali s BDR ili SDR timovima i Account Executive timovima te poznajete prodajne cikluse, kvote, prodajni lijevak i konverzijske procese.
- Iskustvo s modelima tržišnog pristupa temeljenima na rastu vođenom proizvodom i podršci prodaji vrlo je poželjno.
- Uspješno ste radili u ulozi voditelja koji i sam operativno sudjeluje, upravljajući timovima, udaljenim resursima ili vanjskim suradnicima.
- Izrađujete laganu automatizaciju pomoću Salesforce Flowsa, skripti, CLI alata, zakazanih zadataka ili API-ja.
- Radili ste sa Salesforceom i povezanim poslovnim sustavima kao što su HubSpot, Gong, platforme za naplatu i podatkovna skladišta.
- Razumijete izvještavanje o prodaji, prognoziranje, upravljanje prodajnim lijevkom i analitiku uspješnosti.
- Primjenjujete snažne vještine rješavanja problema, usmjerene na utvrđivanje temeljnog uzroka.
- Pouzdano radite s velikim skupovima podataka i održavate visoke standarde točnosti i cjelovitosti podataka.
- Izgrađujete skalabilne procese koji ručne aktivnosti pretvaraju u ponovljive tijekove rada.
- Učinkovito komunicirate s dionicima te predstavljate uvide voditeljima prodaje i višim rukovoditeljima.
- Ostajete organizirani dok upravljate višestrukim operativnim prioritetima u brzom SaaS okruženju.
- Certifikat Salesforce Administrator prednost je.