A Weekday (YC W21) é uma plataforma de recrutamento focada na Índia, inserida nos setores de tecnologia de recursos humanos e software como serviço (SaaS). Ela combina ferramentas baseadas em inteligência artificial com um amplo banco de dados de candidatos para ajudar as empresas a identificar e entrar em contato com talentos por meio de uma abordagem proativa. A plataforma permite a comunicação por e-mail, WhatsApp e telefone, além de oferecer aos candidatos uma maneira simples de descobrir e se candidatar a vagas.
Gerente de Operações de Vendas, remoto na Índia
Lidere a administração do Salesforce, a automação de vendas, os relatórios e as operações de dados para uma organização B2B SaaS de crescimento liderado pelo produto e Sales-Assist. Esta é uma função de período integral, remota dentro da Índia.
Índia₹ 1.200.000 – ₹ 2.000.000 / ano
RemotoTempo integralPlenoSêniorIdioma Obrigatório: inglêsGerente de Operações de VendasDescrição
- Liderar e desenvolver uma pequena equipe de Operações de Vendas responsável pela administração do Salesforce, relatórios, automação e suporte operacional.
- Gerenciar as operações de BDR, incluindo padrões de fluxo de trabalho, priorização, processos de descoberta e playbooks para lidar com objeções.
- Ser responsável pela base operacional do modelo de entrada no mercado de crescimento liderado pelo produto e Sales-Assist.
- Gerenciar fluxos de trabalho para leads prioritários, roteamento de leads recebidos, contas qualificadas pelo produto e oportunidades de Sales-Assist.
- Criar e manter sistemas de relatórios que acompanhem a conversão de Pro para Enterprise e revelem lacunas de cobertura ou de processo.
- Supervisionar as operações diárias do Salesforce, incluindo higiene de dados, definição de responsáveis, fluxos de trabalho, relatórios, painéis e fluxos de processos.
- Definir a lógica de atribuição e manter dados confiáveis de contas e oportunidades no Salesforce.
- Executar operações de dados em larga escala, incluindo atualizações em massa de responsáveis, roteamento, deduplicação e correção de dados.
- Manter a sincronização confiável de dados entre Salesforce, HubSpot, Gong, sistemas de faturamento e Snowflake.
- Criar automações leves com Salesforce Flows, scripts, ferramentas de CLI, tarefas agendadas e integrações de API.
- Manter relatórios semanais de vendas, revisões do pipeline, acompanhamento de desempenho e dados de entrada para previsões.
- Transformar dados de vendas em insights práticos e recomendações para a liderança de Vendas.
- Identificar gargalos operacionais e implementar melhorias escaláveis na produtividade e na consistência das vendas.
- Criar e manter procedimentos operacionais padrão, documentação, padrões de fluxo de trabalho e playbooks operacionais.
- Desenvolver e conduzir treinamentos sobre novos fluxos de trabalho, sistemas, processos e ferramentas de vendas.
- Trabalhar em parceria com as equipes de BDR e AE para melhorar a execução de vendas, a qualidade do pipeline e a conversão.
- Monitorar o desempenho operacional e resolver proativamente problemas de dados, processos e sistemas.
- Aprimorar continuamente os processos de vendas por meio de automação, padronização e decisões baseadas em dados.
Requisitos
- Ter de 4 a 7 anos de experiência em Operações de Vendas, preferencialmente em uma organização B2B SaaS.
- Demonstrar forte experiência prática com Salesforce em relatórios, painéis, modelos de dados, definição de responsáveis por contas, fluxos de trabalho e automação de processos.
- Compreender as estruturas de dados do Salesforce, a higiene do CRM, a atribuição, o roteamento e o gerenciamento de dados em larga escala.
- Ter trabalhado diretamente com equipes de BDR ou SDR e Account Executives, com conhecimento de ciclos de vendas, metas, pipeline e processos de conversão.
- Experiência com modelos de entrada no mercado de crescimento liderado pelo produto e Sales-Assist é altamente desejável.
- Ter obtido sucesso em uma função de liderança prática, gerenciando equipes, recursos offshore ou prestadores de serviço sem deixar de atuar diretamente na execução.
- Criar automações leves usando Salesforce Flows, scripts, ferramentas de CLI, tarefas agendadas ou APIs.
- Ter trabalhado com Salesforce e sistemas empresariais conectados, como HubSpot, Gong, plataformas de faturamento e data warehouses.
- Compreender relatórios de vendas, previsões, gestão de pipeline e análise de desempenho.
- Aplicar fortes habilidades de resolução de problemas com foco na causa raiz.
- Trabalhar com confiança com grandes conjuntos de dados, mantendo altos padrões de precisão e integridade das informações.
- Criar processos escaláveis que transformem atividades manuais em fluxos de trabalho repetíveis.
- Comunicar-se de forma eficaz com as partes interessadas e apresentar insights a líderes de vendas e executivos seniores.
- Manter-se organizado ao gerenciar várias prioridades operacionais em um ambiente SaaS dinâmico.
- A certificação de Administrador do Salesforce é um diferencial.