銷售營運經理，印度遠端
為B2B SaaS產品主導成長及銷售輔助組織負責Salesforce管理、銷售自動化、報告及資料營運。此為全職職位，需在印度境內遠端工作。
說明
- 領導並培訓一支小型銷售營運團隊，負責Salesforce管理、報告、自動化及營運支援。
- 管理BDR營運，包括工作流程標準、優先順序、需求探索流程及異議處理手冊。
- 負責產品主導成長及銷售輔助上市模式的營運基礎。
- 管理高優先級潛在客戶、入站分流、產品合格帳戶及銷售輔助商機的工作流程。
- 建立並維護報告系統，追蹤專業版至企業版的轉換，並找出涵蓋範圍或流程缺口。
- 監督日常Salesforce營運，包括資料衛生、擁有權、工作流程、報告、儀表板及流程流轉。
- 定義歸因邏輯，維護可靠的Salesforce帳戶及商機資料。
- 執行大規模資料營運，包括批次擁有權更新、分流、去重及修復。
- 維護Salesforce、HubSpot、Gong、計費系統及Snowflake之間可靠的資料同步。
- 使用Salesforce Flows、指令碼、CLI工具、排程工作及API整合建立輕量自動化。
- 維護每週銷售報告、銷售管道檢視、績效追蹤及預測輸入。
- 將銷售資料轉化為實用洞察及建議，支援銷售領導層。
- 找出營運瓶頸，並實施可擴展的改善措施，提升銷售生產力及一致性。
- 建立並維護標準作業程序、文件、工作流程標準及營運手冊。
- 為新的銷售工作流程、系統、流程及工具開發並提供培訓支援。
- 與BDR及AE團隊合作，改善銷售執行、銷售管道品質及轉換率。
- 監控營運績效，主動處理資料、流程及系統問題。
- 透過自動化、標準化及資料導向決策持續改善銷售流程。
職位要求
- 擁有4至7年銷售營運經驗，最好曾在B2B SaaS組織任職。
- 具備扎實的Salesforce實務經驗，熟悉報告、儀表板、資料模型、帳戶擁有權、工作流程及流程自動化。
- 了解Salesforce資料結構、CRM資料衛生、歸因、分流及大規模資料管理。
- 曾直接與BDR或SDR及客戶經理團隊合作，了解銷售週期、配額、銷售管道及轉換流程。
- 具備產品主導成長及銷售輔助上市模式經驗者優先。
- 成功擔任過兼具管理與實務職責的職位，管理過團隊、離岸資源或約聘人員。
- 能夠使用Salesforce Flows、指令碼、CLI工具、排程工作或API建立輕量自動化。
- 曾在Salesforce及其連接的業務系統之間工作，例如HubSpot、Gong、計費平台及資料倉儲。
- 了解銷售報告、預測、銷售管道管理及績效分析。
- 具備出色的問題解決能力，注重根因分析。
- 能夠自信地處理大型資料集，並維持高標準的資料準確性及完整性。
- 能夠建立可擴展流程，將手動活動轉化為可重複的工作流程。
- 能夠有效與利害關係人溝通，並向銷售主管及高階管理層呈現洞察。
- 能夠在快速變化的SaaS環境中管理多項營運優先事項，同時保持良好組織能力。
- 擁有Salesforce管理員認證者優先。
