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Weekday (YC W21)
Weekday (YC W21)
11 – 50 Empleados
ConsultoríaSaaSTecnología de RR. HH.
Weekday (YC W21) es una plataforma de contratación centrada en India dentro del sector de la tecnología de recursos humanos y el software como servicio (SaaS). Combina herramientas basadas en inteligencia artificial con una amplia base de datos de candidatos para ayudar a las empresas a identificar y conectar con talento mediante contacto proactivo. La plataforma permite comunicarse por correo electrónico, WhatsApp y teléfono, y también ofrece a los candidatos una forma sencilla de descubrir y solicitar puestos de trabajo.
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Empleos de la empresa

Gerente de Operaciones de Ventas, remoto en India

Lidera la administración de Salesforce, la automatización de ventas, los informes y las operaciones de datos para una organización B2B SaaS de crecimiento impulsado por el producto y Sales-Assist. Este puesto a tiempo completo es remoto dentro de India.

INIndia
1.200.000 ₹ – 2.000.000 ₹ / año
RemotoTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésGerente de Operaciones de Ventas

Descripción

  • Liderar y acompañar a un pequeño equipo de Operaciones de Ventas responsable de la administración de Salesforce, los informes, la automatización y el soporte operativo.
  • Gestionar las operaciones de BDR, incluidos los estándares de flujo de trabajo, la priorización, los procesos de descubrimiento y las guías para gestionar objeciones.
  • Ser responsable de la base operativa del modelo comercial de crecimiento impulsado por el producto y Sales-Assist.
  • Gestionar los flujos de trabajo para clientes potenciales prioritarios, el enrutamiento de leads entrantes, las cuentas calificadas por el producto y las oportunidades de Sales-Assist.
  • Crear y mantener sistemas de informes que sigan la conversión de Pro a Enterprise y revelen brechas de cobertura o de procesos.
  • Supervisar las operaciones diarias de Salesforce, incluida la higiene de datos, la asignación de propietarios, los flujos de trabajo, los informes, los paneles y los procesos.
  • Definir la lógica de atribución y mantener datos confiables de cuentas y oportunidades en Salesforce.
  • Ejecutar operaciones de datos a gran escala, incluidas actualizaciones masivas de propietarios, enrutamiento, deduplicación y corrección de datos.
  • Mantener una sincronización confiable de datos entre Salesforce, HubSpot, Gong, los sistemas de facturación y Snowflake.
  • Crear automatizaciones ligeras con Salesforce Flows, scripts, herramientas CLI, tareas programadas e integraciones mediante API.
  • Mantener los informes semanales de ventas, las revisiones del pipeline, el seguimiento del rendimiento y los datos de entrada para las previsiones.
  • Convertir los datos de ventas en conclusiones prácticas y recomendaciones para la dirección de Ventas.
  • Detectar cuellos de botella operativos e implementar mejoras escalables en la productividad y la coherencia de las ventas.
  • Crear y mantener procedimientos operativos estándar, documentación, estándares de flujo de trabajo y manuales operativos.
  • Desarrollar e impartir capacitación sobre nuevos flujos de trabajo, sistemas, procesos y herramientas de ventas.
  • Colaborar con los equipos de BDR y AE para mejorar la ejecución comercial, la calidad del pipeline y la conversión.
  • Supervisar el rendimiento operativo y abordar de forma proactiva los problemas de datos, procesos y sistemas.
  • Mejorar continuamente los procesos de ventas mediante la automatización, la estandarización y decisiones basadas en datos.

Requisitos

  • Contar con entre 4 y 7 años de experiencia en Operaciones de Ventas, preferiblemente en una organización B2B SaaS.
  • Demostrar sólidos conocimientos prácticos de Salesforce en informes, paneles, modelos de datos, asignación de propietarios de cuentas, flujos de trabajo y automatización de procesos.
  • Comprender las estructuras de datos de Salesforce, la higiene del CRM, la atribución, el enrutamiento y la gestión de datos a gran escala.
  • Haber colaborado directamente con equipos de BDR o SDR y de Account Executives, con conocimiento de los ciclos de ventas, las cuotas, el pipeline y los procesos de conversión.
  • Se valora especialmente la experiencia con modelos comerciales de crecimiento impulsado por el producto y Sales-Assist.
  • Haber tenido éxito en un puesto de líder práctico, gestionando equipos, recursos externos o contratistas sin dejar de participar directamente en la ejecución.
  • Crear automatizaciones ligeras mediante Salesforce Flows, scripts, herramientas CLI, tareas programadas o API.
  • Haber trabajado con Salesforce y sistemas empresariales conectados como HubSpot, Gong, plataformas de facturación y almacenes de datos.
  • Comprender los informes de ventas, las previsiones, la gestión del pipeline y el análisis del rendimiento.
  • Aplicar sólidas habilidades de resolución de problemas con un enfoque centrado en la causa raíz.
  • Trabajar con confianza con grandes conjuntos de datos manteniendo altos estándares de precisión e integridad de la información.
  • Crear procesos escalables que conviertan las actividades manuales en flujos de trabajo repetibles.
  • Comunicarse eficazmente con las partes interesadas y presentar conclusiones a líderes de ventas y altos ejecutivos.
  • Mantener la organización al gestionar múltiples prioridades operativas en un entorno SaaS dinámico.
  • La certificación de Administrador de Salesforce es una ventaja.

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