销售运营经理，印度远程
为B2B SaaS产品驱动增长和销售辅助组织负责Salesforce管理、销售自动化、报告及数据运营。该全职职位要求在印度境内远程办公。
描述
- 领导并培养一支小型销售运营团队，负责Salesforce管理、报告、自动化和运营支持。
- 管理BDR运营，包括工作流程标准、优先级排序、需求发现流程和异议处理手册。
- 负责产品驱动增长和销售辅助上市动作的运营基础。
- 管理高优先级潜在客户、入站分配、产品合格账户和销售辅助机会的工作流程。
- 建立并维护报告系统，跟踪从专业版到企业版的转化，并发现覆盖范围或流程缺口。
- 监督日常Salesforce运营，包括数据卫生、所有权、工作流程、报告、仪表板和流程流转。
- 定义归因逻辑，维护可靠的Salesforce账户和商机数据。
- 执行大规模数据运营，包括批量所有权更新、分配、去重和修复。
- 维护Salesforce、HubSpot、Gong、计费系统和Snowflake之间可靠的数据同步。
- 使用Salesforce Flows、脚本、CLI工具、定时任务和API集成创建轻量级自动化。
- 维护每周销售报告、销售管道评审、绩效跟踪和预测输入。
- 将销售数据转化为可执行的洞察和建议，为销售领导层提供支持。
- 发现运营瓶颈，并实施可扩展的改进措施，提升销售生产力和一致性。
- 创建并维护标准操作规程、文档、工作流程标准和运营手册。
- 为新的销售工作流程、系统、流程和工具开发并提供培训支持。
- 与BDR和AE团队合作，改善销售执行、销售管道质量和转化率。
- 监控运营绩效，主动处理数据、流程和系统问题。
- 通过自动化、标准化和数据驱动的决策持续改进销售流程。
任职要求
- 拥有4至7年销售运营经验，最好曾在B2B SaaS组织任职。
- 具备扎实的Salesforce实操经验，熟悉报告、仪表板、数据模型、账户所有权、工作流程和流程自动化。
- 了解Salesforce数据结构、CRM数据卫生、归因、分配和大规模数据管理。
- 曾直接与BDR或SDR及客户经理团队合作，了解销售周期、配额、销售管道和转化流程。
- 拥有产品驱动增长和销售辅助上市模式经验者优先。
- 成功担任过兼具管理与实操职责的岗位，管理过团队、离岸资源或合同人员。
- 能够使用Salesforce Flows、脚本、CLI工具、定时任务或API构建轻量级自动化。
- 曾在Salesforce及其连接的业务系统之间开展工作，例如HubSpot、Gong、计费平台和数据仓库。
- 了解销售报告、预测、销售管道管理和绩效分析。
- 具备较强的问题解决能力，注重根因分析。
- 能够自信地处理大型数据集，并保持高标准的数据准确性和完整性。
- 能够构建可扩展流程，将手动活动转化为可重复的工作流程。
- 能够有效与利益相关者沟通，并向销售负责人和高级管理层展示洞察。
- 能够在快节奏的SaaS环境中管理多个运营优先事项，同时保持良好的组织能力。
- 拥有Salesforce管理员认证者优先。
