セールスオペレーションマネージャー、インド国内リモート
B2B SaaSのプロダクト主導成長およびセールスアシスト組織において、Salesforce管理、営業自動化、レポーティング、データ運用をリードします。インド国内から勤務するフルタイムのリモートポジションです。
仕事内容
- Salesforce管理、レポーティング、自動化、業務支援を担う小規模なセールスオペレーションチームを率い、育成する。
- ワークフロー標準、優先順位付け、ディスカバリープロセス、異議対応プレイブックを含むBDR業務を管理する。
- プロダクト主導成長およびセールスアシストの市場開拓活動を支える運用基盤を統括する。
- 優先度の高いリード、インバウンドルーティング、プロダクト適格アカウント、セールスアシスト案件のワークフローを管理する。
- ProからEnterpriseへの転換を追跡し、カバレッジやプロセスの不足を明らかにするレポートシステムを構築・維持する。
- データクレンジング、所有権、ワークフロー、レポート、ダッシュボード、プロセスフローを含むSalesforceの日常運用を監督する。
- アトリビューションロジックを定義し、信頼性の高いSalesforceのアカウントおよび商談データを維持する。
- 所有権の一括更新、ルーティング、重複排除、修正を含む大規模なデータ運用を実行する。
- Salesforce、HubSpot、Gong、請求システム、Snowflake間の信頼性の高いデータ同期を維持する。
- Salesforce Flows、スクリプト、CLIツール、スケジュールジョブ、API連携を使って軽量な自動化を作成する。
- 週次の営業レポート、パイプラインレビュー、パフォーマンス追跡、予測インプットを維持する。
- 営業データを営業リーダー向けの実用的な洞察と提案に変換する。
- 業務上のボトルネックを発見し、営業生産性と一貫性を高める拡張可能な改善を実施する。
- SOP、文書、ワークフロー標準、運用プレイブックを作成・維持する。
- 新しい営業ワークフロー、システム、プロセス、ツールに関するイネーブルメントを開発・提供する。
- BDRおよびAEチームと連携し、営業実行、パイプライン品質、コンバージョンを改善する。
- 業務パフォーマンスを監視し、データ、プロセス、システムの問題に先回りして対処する。
- 自動化、標準化、データに基づく意思決定を通じて営業プロセスを継続的に改善する。
応募要件
- 4～7年のセールスオペレーション経験があり、B2B SaaS組織での経験が望ましい。
- レポート、ダッシュボード、データモデル、アカウント所有権、ワークフロー、プロセス自動化を含むSalesforceの実務能力が高い。
- Salesforceのデータ構造、CRMのデータクレンジング、アトリビューション、ルーティング、大規模データ管理を理解している。
- BDRまたはSDRおよびアカウントエグゼクティブチームと直接連携した経験があり、営業サイクル、クォータ、パイプライン、コンバージョンプロセスを理解している。
- プロダクト主導成長およびセールスアシストの市場開拓モデルの経験があれば望ましい。
- チーム、オフショアリソース、または契約スタッフを管理しながら、実務にも携わるプレイヤーコーチとして成果を上げた経験がある。
- Salesforce Flows、スクリプト、CLIツール、スケジュールジョブ、APIのいずれかを使って軽量な自動化を構築できる。
- SalesforceとHubSpot、Gong、請求プラットフォーム、データウェアハウスなどの接続された業務システムを横断して業務を行った経験がある。
- 営業レポーティング、予測、パイプライン管理、パフォーマンス分析を理解している。
- 根本原因に焦点を当てた、優れた問題解決能力がある。
- 大規模なデータセットを扱いながら、高いデータ精度と完全性の基準を維持できる。
- 手作業を再現可能なワークフローに変換する、拡張可能なプロセスを構築できる。
- 関係者と効果的にコミュニケーションを取り、営業リーダーや上級役員に洞察を提示できる。
- 変化の速いSaaS環境で複数の業務上の優先事項を管理しながら、整理された状態を保てる。
- Salesforce Administrator認定があれば尚可。
