Weekday (YC W21) е платформа за подбор на персонал, ориентирана към Индия, която работи в сферата на HR технологиите и SaaS. Тя съчетава инструменти, базирани на изкуствен интелект, с широка база данни от кандидати, за да помага на компаниите да откриват таланти и да се свързват с тях чрез проактивно достигане. Платформата поддържа комуникация по имейл, WhatsApp и телефон, като същевременно предоставя на кандидатите лесен начин да откриват и да кандидатстват за позиции.
Мениджър „Операции по продажбите“, дистанционна работа от Индия
Ще ръководите администрацията на Salesforce, автоматизацията на продажбите, отчетността и операциите с данни за B2B SaaS организация, ориентирана към растеж чрез продукта и подпомагане на продажбите. Позицията е на пълен работен ден и е дистанционна в рамките на Индия.
Индия1 200 000 INR – 2 000 000 INR / година
ДистанционноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиМениджър операции по продажбитеОписание
- Ще ръководите и обучавате малък екип по операции по продажбите, който отговаря за администрацията на Salesforce, отчетността, автоматизацията и оперативната поддръжка.
- Ще управлявате BDR операциите, включително стандартите за работните процеси, приоритизирането, процесите за проучване и наръчниците за работа с възражения.
- Ще отговаряте за оперативната основа на модела за излизане на пазара, ориентиран към растеж чрез продукта и подпомагане на продажбите.
- Ще управлявате работните процеси за потенциални клиенти с висок приоритет, маршрутизирането на входящи запитвания, акаунтите, квалифицирани от продукта, и възможностите за подпомагане на продажбите.
- Ще изграждате и поддържате системи за отчетност, които проследяват конверсията от Pro към Enterprise и разкриват пропуски в покритието или процесите.
- Ще надзиравате ежедневните операции в Salesforce, включително хигиената на данните, собствеността, работните процеси, отчетите, таблата и процесните потоци.
- Ще дефинирате логиката за атрибуция и ще поддържате надеждни данни за акаунтите и възможностите в Salesforce.
- Ще изпълнявате мащабни операции с данни, включително групови актуализации на собствеността, маршрутизиране, премахване на дубликати и коригиране на данни.
- Ще поддържате надеждна синхронизация на данните между Salesforce, HubSpot, Gong, системите за фактуриране и Snowflake.
- Ще създавате лека автоматизация със Salesforce Flows, скриптове, CLI инструменти, планирани задачи и API интеграции.
- Ще поддържате ежеседмичната отчетност за продажбите, прегледите на pipeline, проследяването на резултатите и входните данни за прогнозиране.
- Ще превръщате данните за продажбите в практически изводи и препоръки за ръководството на продажбите.
- Ще откривате оперативни затруднения и ще въвеждате мащабируеми подобрения в продуктивността и последователността на продажбите.
- Ще създавате и поддържате стандартни оперативни процедури, документация, стандарти за работните процеси и оперативни наръчници.
- Ще разработвате и провеждате обучения за нови работни процеси, системи, процедури и инструменти за продажби.
- Ще си партнирате с екипите BDR и AE за подобряване на изпълнението на продажбите, качеството на pipeline и конверсията.
- Ще следите оперативните резултати и проактивно ще отстранявате проблеми с данните, процесите и системите.
- Ще подобрявате непрекъснато процесите по продажбите чрез автоматизация, стандартизация и решения, основани на данни.
Изисквания
- Имате 4–7 години опит в операции по продажбите, за предпочитане в B2B SaaS организация.
- Притежавате силен практически опит със Salesforce, включително с отчети, табла, модели на данни, собственост на акаунти, работни процеси и автоматизация на процеси.
- Разбирате структурите на данните в Salesforce, хигиената на CRM, атрибуцията, маршрутизирането и управлението на данни в голям мащаб.
- Работили сте пряко с екипи BDR или SDR и Account Executive и познавате циклите на продажбите, квотите, pipeline и процесите на конверсия.
- Опитът с модели за излизане на пазара, ориентирани към растеж чрез продукта и подпомагане на продажбите, е силно желателен.
- Успявали сте в роля, съчетаваща управление и практическа работа, като сте ръководили екипи, отдалечени ресурси или изпълнители, докато сте оставали активно ангажирани.
- Създавате лека автоматизация със Salesforce Flows, скриптове, CLI инструменти, планирани задачи или API.
- Работили сте със Salesforce и свързани бизнес системи като HubSpot, Gong, платформи за фактуриране и хранилища за данни.
- Разбирате отчетността за продажбите, прогнозирането, управлението на pipeline и анализа на резултатите.
- Прилагате силни умения за решаване на проблеми с фокус върху първопричината.
- Работите уверено с големи набори от данни, като поддържате високи стандарти за точност и цялост на данните.
- Изграждате мащабируеми процеси, които превръщат ръчните дейности в повторяеми работни процеси.
- Комуникирате ефективно със заинтересованите страни и представяте изводи пред ръководители на продажбите и висши ръководители.
- Оставате организирани, докато управлявате множество оперативни приоритети в динамична SaaS среда.
- Сертификатът Salesforce Administrator е предимство.