Weekday (YC W21) เป็นแพลตฟอร์มจัดหางานที่มุ่งเน้นตลาดอินเดียในด้านเทคโนโลยีทรัพยากรบุคคลและ SaaS แพลตฟอร์มนี้ผสานเครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI เข้ากับฐานข้อมูลผู้สมัครจำนวนมาก เพื่อช่วยให้บริษัทต่าง ๆ ค้นหาและเข้าถึงผู้มีความสามารถผ่านการติดต่อเชิงรุก แพลตฟอร์มรองรับการสื่อสารผ่านอีเมล WhatsApp และโทรศัพท์ พร้อมมอบช่องทางที่ใช้งานง่ายให้ผู้สมัครค้นหาและสมัครงาน
ผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการขาย ทำงานทางไกลในอินเดีย
เป็นผู้นำด้านการดูแลระบบ Salesforce ระบบอัตโนมัติด้านการขาย การรายงาน และการดำเนินงานข้อมูลสำหรับผลิตภัณฑ์ B2B SaaS และทีมการเติบโตที่ขับเคลื่อนด้วยผลิตภัณฑ์และ Sales-Assist ตำแหน่งงานเต็มเวลาและทำงานทางไกลภายในอินเดีย
อินเดีย₹1,200,000 – ₹2,000,000 / ปี
ระยะไกลเต็มเวลาระดับกลางระดับอาวุโสภาษาที่จำเป็น: อังกฤษผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการขายรายละเอียด
- เป็นผู้นำและโค้ชทีมปฏิบัติการขายขนาดเล็กที่ดูแลการบริหาร Salesforce การรายงาน ระบบอัตโนมัติ และการสนับสนุนด้านปฏิบัติการ
- บริหารงานของทีม BDR รวมถึงมาตรฐานเวิร์กโฟลว์ การจัดลำดับความสำคัญ กระบวนการค้นหาความต้องการ และคู่มือรับมือข้อโต้แย้ง
- รับผิดชอบรากฐานด้านปฏิบัติการของรูปแบบ go-to-market ที่ขับเคลื่อนด้วยผลิตภัณฑ์และ Sales-Assist
- บริหารเวิร์กโฟลว์สำหรับลีดที่มีความสำคัญสูง การจัดเส้นทางลีดขาเข้า บัญชีที่ผ่านคุณสมบัติด้านผลิตภัณฑ์ และโอกาส Sales-Assist
- สร้างและดูแลระบบรายงานที่ติดตามการเปลี่ยนจาก Pro เป็น Enterprise และเปิดเผยช่องว่างด้านการครอบคลุมหรือกระบวนการ
- กำกับดูแลการดำเนินงาน Salesforce ประจำวัน รวมถึงการดูแลคุณภาพข้อมูล ความเป็นเจ้าของ เวิร์กโฟลว์ รายงาน แดชบอร์ด และโฟลว์กระบวนการ
- กำหนดตรรกะการระบุแหล่งที่มาและดูแลข้อมูลบัญชีและโอกาสทางการขายใน Salesforce ให้เชื่อถือได้
- ดำเนินงานข้อมูลขนาดใหญ่ รวมถึงการอัปเดตความเป็นเจ้าของจำนวนมาก การจัดเส้นทาง การลบข้อมูลซ้ำ และการแก้ไขข้อมูล
- ดูแลการซิงโครไนซ์ข้อมูลที่เชื่อถือได้ระหว่าง Salesforce, HubSpot, Gong, ระบบเรียกเก็บเงิน และ Snowflake
- สร้างระบบอัตโนมัติขนาดเล็กด้วย Salesforce Flows สคริปต์ เครื่องมือ CLI งานตามกำหนดเวลา และการผสานรวม API
- ดูแลรายงานการขายประจำสัปดาห์ การทบทวน pipeline การติดตามผลการดำเนินงาน และข้อมูลสำหรับการคาดการณ์
- เปลี่ยนข้อมูลการขายให้เป็นข้อมูลเชิงลึกและคำแนะนำที่นำไปใช้ได้จริงสำหรับผู้นำฝ่ายขาย
- ค้นหาคอขวดด้านปฏิบัติการและนำการปรับปรุงที่ขยายผลได้มาใช้ เพื่อเพิ่มผลิตภาพและความสม่ำเสมอในการขาย
- สร้างและดูแล SOP เอกสาร มาตรฐานเวิร์กโฟลว์ และคู่มือการดำเนินงาน
- พัฒนาและจัดการการฝึกอบรมสำหรับเวิร์กโฟลว์ ระบบ กระบวนการ และเครื่องมือการขายใหม่
- ทำงานร่วมกับทีม BDR และ AE เพื่อปรับปรุงการดำเนินงานขาย คุณภาพ pipeline และอัตราการเปลี่ยนเป็นลูกค้า
- ติดตามผลการดำเนินงานและแก้ไขปัญหาด้านข้อมูล กระบวนการ และระบบเชิงรุก
- ปรับปรุงกระบวนการขายอย่างต่อเนื่องผ่านระบบอัตโนมัติ การทำให้เป็นมาตรฐาน และการตัดสินใจโดยใช้ข้อมูล
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์ด้านปฏิบัติการขาย 4–7 ปี โดยเฉพาะในองค์กร B2B SaaS
- มีความเชี่ยวชาญด้าน Salesforce แบบลงมือปฏิบัติจริงในรายงาน แดชบอร์ด โมเดลข้อมูล ความเป็นเจ้าของบัญชี เวิร์กโฟลว์ และระบบอัตโนมัติของกระบวนการ
- เข้าใจโครงสร้างข้อมูล Salesforce การดูแลคุณภาพ CRM การระบุแหล่งที่มา การจัดเส้นทาง และการจัดการข้อมูลขนาดใหญ่
- เคยทำงานโดยตรงกับทีม BDR หรือ SDR และ Account Executive พร้อมความรู้เกี่ยวกับวงจรการขาย โควตา pipeline และกระบวนการเปลี่ยนเป็นลูกค้า
- มีประสบการณ์กับรูปแบบ go-to-market ที่ขับเคลื่อนด้วยผลิตภัณฑ์และ Sales-Assist จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- ประสบความสำเร็จในบทบาทที่ต้องบริหารทีม แหล่งทรัพยากรจากต่างประเทศ หรือผู้รับเหมา พร้อมลงมือทำงานด้วยตนเอง
- สร้างระบบอัตโนมัติขนาดเล็กโดยใช้ Salesforce Flows สคริปต์ เครื่องมือ CLI งานตามกำหนดเวลา หรือ API ได้
- เคยทำงานกับ Salesforce และระบบธุรกิจที่เชื่อมต่อ เช่น HubSpot, Gong แพลตฟอร์มการเรียกเก็บเงิน และคลังข้อมูล
- เข้าใจการรายงานการขาย การคาดการณ์ การจัดการ pipeline และการวิเคราะห์ผลการดำเนินงาน
- มีทักษะแก้ปัญหาที่ดีและมุ่งเน้นการค้นหาสาเหตุรากฐาน
- ทำงานกับชุดข้อมูลขนาดใหญ่ได้อย่างมั่นใจ พร้อมรักษามาตรฐานสูงด้านความถูกต้องและความสมบูรณ์ของข้อมูล
- สร้างกระบวนการที่ขยายผลได้ โดยเปลี่ยนกิจกรรมแบบแมนนวลให้เป็นเวิร์กโฟลว์ที่ทำซ้ำได้
- สื่อสารกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียได้อย่างมีประสิทธิภาพ และนำเสนอข้อมูลเชิงลึกต่อผู้นำฝ่ายขายและผู้บริหารระดับสูง
- จัดการงานอย่างเป็นระบบเมื่อดูแลลำดับความสำคัญด้านปฏิบัติการหลายด้านในสภาพแวดล้อม SaaS ที่เปลี่ยนแปลงรวดเร็ว
- มีใบรับรอง Salesforce Administrator จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ