Yadimen Consultancy Ltd
Yadimen Consultancy Ltd
51 – 200 الموظفون
SaaSالاستشاراتالتمويل
تُعد Yadimen Consultancy Ltd شركة استشارات في الخدمات المالية يقودها ممارسون، وتعمل في أنحاء أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا. تقدم المشورة وتنفذ برامج التحول للمؤسسات الخاضعة للتنظيم، ومتكاملي الأنظمة، ومديري البرامج، حيث يعمل خبراء ذوو خبرة واسعة جنبًا إلى جنب مع فرق العملاء. تشمل أعمالها التغييرات التنظيمية، والمرونة التشغيلية ومرونة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، وتطبيقات الأنظمة المصرفية الأساسية والمنصات السحابية، وتحديث خدمات المدفوعات والإقراض، وتحسين تجربة العملاء في الخدمات المالية عبر Yadimen Studio. وتجمع الشركة بين خبرة الممارسين وطبقة استخبارات مدعومة بالذكاء الاصطناعي لمتابعة التطورات التنظيمية وتطورات المنصات، وتخدم عملاء في المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي والإمارات العربية المتحدة وفق معايير موحدة للحوكمة والاستشارات.

استشاري وظيفي لنظام Dynamics 365 CRM ناطق بالألمانية

تكون حلقة الوصل بين مستخدمي الأعمال الناطقين بالألمانية وفرق التنفيذ في مشاريع Dynamics 365 CRM. تطوّر العمليات وحلول تحليل الفجوات، ثم تدعم الاختبار والاعتماد والانتقال إلى الاستخدام الفعلي.

الوصف

  • إدارة ورش جمع المتطلبات والعمليات باللغة الألمانية مع مستخدمي الأعمال.
  • تقييم الفجوات بين إعدادات Dynamics 365 وتخصيصاته وعمليات الأعمال.
  • توثيق العمليات المستهدفة وتصميمات الحلول لفرق التنفيذ.
  • عرض تصميمات الحلول على أصحاب المصلحة في الأعمال وتوضيح مبرراتها.
  • تنسيق اختبارات الأعمال والحصول على الاعتماد.
  • مساعدة أصحاب المصلحة على الانتقال إلى الاستخدام الفعلي.
  • مشاركة النتائج والمخاطر والخيارات مع فريق البرنامج باللغة الإنجليزية.
  • الربط بين أصحاب المصلحة في الأعمال وفرق التنفيذ طوال فترة المشروع.

المتطلبات

  • خبرة من 6 إلى 7 سنوات بصفة استشاري وظيفي أو محلل أعمال في تنفيذ Dynamics 365 Customer Engagement أو Dynamics CRM.
  • خبرة في المبيعات أو خدمة العملاء أو كليهما.
  • خبرة في تنفيذ الاستكشاف وتحليل الفجوات بين الوضع الحالي والحل المستهدف بوصفهما مخرجًا محددًا للعمل، مع أمثلة مكتوبة توضح هذه الخبرة.
  • إتقان الألمانية بما يكفي لإدارة الورش وكتابة تصميمات الحلول.
  • إتقان الإنجليزية.
  • الارتياح للعمل عن بُعد مع أصحاب المصلحة في الأعمال الذين لا تلتقي بهم شخصيًا.
  • الإقامة في المملكة المتحدة أو أوروبا.
  • امتلاك حق العمل في بلد الإقامة.
  • العمل بعقد من خلال Yadimen Consulting Limited.

المزايا

  • العمل عن بُعد بالكامل.

وظائف ذات صلة

Peak Support

أخصائي دعم العملاء عن بُعد عبر القنوات غير الصوتية

Peak Support

قدّم دعمًا عن بُعد للمنتج إلى المستخدمين وغير المستخدمين والمعلنين، وساعد في حل مشكلات الحساب والمنصة. هذه وظيفة بدوام كامل ومقرها في الفلبين.

فتح
Alltrista Plastics LLC

أخصائي التجارة الإلكترونية والأسواق الرقمية لدى Alltrista Plastics LLC (عن بُعد، الولايات المتحدة)

Alltrista Plastics LLC

إدارة محتوى المنتجات والإعلانات والعروض الترويجية والمخزون على منصتي Walmart وAmazon. دعم تنفيذ الرف الرقمي لعلامة LifeMade ونمو التجارة الإلكترونية.

فتح
INTRUST Bank

موظف خدمة عملاء، خدمة قروض الرهن العقاري

INTRUST Bank
501 – 1,000 الموظفون
التمويلالخدمات المصرفية

مساعدة مقترضي الرهن العقاري لدى University Bank في استفسارات القروض والمدفوعات وخدمة الحسابات. التعامل مع المكالمات الواردة والصادرة ومراجعة حسابات المقترضين في Black Knight.

فتح
Lucis (YC X25)

أخصائي رعاية العملاء، باريس بنظام هجين

Lucis (YC X25)

ساند أعضاء Lucis أثناء استفادتهم من الرعاية الصحية الوقائية، وعالج استفساراتهم وأحِل الأسئلة الطبية إلى الفريق المختص. ساهم في تطوير عمليات الدعم من مقر الشركة في باريس.

فتح
Seeders

أخصائي دعم تقنية المعلومات

Seeders
51 – 200 الموظفون
B2Bالتسويق

تقديم الدعم من المستوى الأول والثاني لمنصة Seeders الدولية للتسويق الرقمي، ومساندة الزملاء في مواقع العمل وعن بُعد. إدارة تقنيات بيئة العمل والشبكات وأدوات البرمجيات كخدمة، مع الإسهام في عمليات السحابة وDevOps.

فتح
Affirm

أخصائي دعم المنتجات الأول، رعاية التجار

Affirm

ساعد التجار الذين يستخدمون منصة Affirm للدفع على أقساط عبر تشخيص المشكلات التقنية وتحسين إجراءات الدعم ومشاركة ملاحظات حول المنتج.

فتح
UnityBPO

ممثل خدمة عملاء الرعاية الصحية عن بُعد

UnityBPO

قدّم الدعم عن بُعد لعملاء UnityBPO في قطاع الرعاية الصحية ولمرضاهم، وساعدهم في استخدام البوابات الإلكترونية وجدولة المواعيد والوصول إلى الحسابات وحل مشكلات التقنية غير السريرية.

فتح
Careers at Crown

ممثل خدمة عملاء قطع الغيار — فورت واين، إنديانا (حضوري)

Careers at Crown

دعم عملاء رافعات التاج في فورت واين من خلال التعامل مع مكالمات قطع الغيار والطلبات وعروض الأسعار والمخزون. يشمل الدور أيضًا خدمة العملاء وبناء العلاقات مع موردي المصنع والموردين الخارجيين.

فتح
DMI (Digital Management, LLC)

محلل مكتب الخدمة (عن بُعد، الولايات المتحدة) لدى DMI

DMI (Digital Management, LLC)

كن نقطة الاتصال الأولى لمستخدمي التطبيقات الفيدرالية، وعالج مشكلات الدعم المعتادة وأحل التذاكر المعقدة إلى الجهات المختصة. ادعم عمليات خدمات تقنية المعلومات المُدارة لدى DMI.

فتح