A Yadimen Consultancy Ltd é uma consultoria de serviços financeiros liderada por profissionais com atuação na região EMEA. Aconselha e executa programas de transformação para instituições reguladas, integradores de sistemas e diretores de programas, com especialistas seniores trabalhando lado a lado com as equipes dos clientes. Seu trabalho abrange mudanças regulatórias, resiliência operacional e de TIC, implementação de plataformas bancárias centrais e em nuvem, modernização de pagamentos e crédito, além da experiência do cliente em serviços financeiros por meio da Yadimen Studio. A empresa combina experiência prática com uma camada de inteligência apoiada por IA para acompanhar mudanças regulatórias e de plataformas, atendendo clientes no Reino Unido, na UE e nos Emirados Árabes Unidos segundo um padrão compartilhado de governança e consultoria.
Consultor funcional de Dynamics 365 CRM com domínio do alemão
Atue como elo entre usuários de negócios que falam alemão e equipes de entrega em projetos de Dynamics 365 CRM. Defina processos e soluções para fechar lacunas e apoie os testes, a aprovação e a transição para o uso em produção.
Descrição
- Conduza oficinas de requisitos e processos em alemão com usuários de negócios.
- Avalie lacunas na configuração e nas personalizações do Dynamics 365, bem como nos processos de negócios.
- Documente os processos futuros e os desenhos de solução para as equipes de entrega.
- Apresente e justifique os desenhos de solução às partes interessadas do negócio.
- Coordene os testes de negócios e obtenha a aprovação.
- Ajude as partes interessadas a fazer a transição para o uso em produção.
- Compartilhe descobertas, riscos e opções com o programa em inglês.
- Conecte as partes interessadas do negócio às equipes de entrega durante todo o projeto.
Requisitos
- Tenha de 6 a 7 anos de experiência como consultor funcional ou analista de negócios em projetos de Dynamics 365 Customer Engagement ou Dynamics CRM.
- Tenha experiência com Sales, Customer Service ou ambos.
- Tenha realizado análise exploratória e de lacunas entre requisitos e soluções como entregáveis definidos, com exemplos por escrito que demonstrem essa experiência.
- Fale alemão fluentemente o suficiente para conduzir oficinas e redigir desenhos de solução.
- Tenha fluência em inglês.
- Sinta-se à vontade para trabalhar remotamente com partes interessadas do negócio que não conhece pessoalmente.
- Resida no Reino Unido ou na Europa.
- Tenha direito de trabalhar no país onde reside.
- Trabalhe sob contrato por meio da Yadimen Consulting Limited.
Benefícios
- Trabalho totalmente remoto.