ANZ
ANZ
ANZ هي مجموعة بارزة للخدمات المصرفية والمالية تخدم العملاء في أستراليا ونيوزيلندا. ويعمل لدى المؤسسة أكثر من 50,000 موظف، ويقع مقرها الرئيسي في ملبورن، كما تقدم الخدمات المصرفية للأفراد والخدمات المصرفية الخاصة والتجارية والمؤسسية، إلى جانب إدارة الثروات والخدمات المرتبطة بالتكنولوجيا المالية. واستنادًا إلى تاريخ يمتد لأكثر من 180 عامًا، تعمل ANZ على دعم الأفراد والشركات والمجتمعات، وتسهم في بناء اقتصاد أكثر توازنًا واستدامة.

استشاري مصرفي بدوام جزئي في إمرالد

خدمة عملاء بنك سنكورب في إمرالد من خلال الدعم الحضوري والهاتف. المساعدة في الخدمات المصرفية اليومية، والبدء الرقمي، ودعم الحسابات، والخدمات المصرفية الرقمية.

الوصف

  • تقديم خدمة متأنية تركز على رضا العملاء وحل الاستفسارات من نقطة الاتصال الأولى
  • تقديم إرشادات دقيقة وفي الوقت المناسب بشأن الأسئلة المصرفية اليومية وفتح الحسابات والإجراءات عبر الهاتف والقنوات الإلكترونية
  • إرشاد العملاء إلى استخدام المنصات الرقمية لتلبية احتياجاتهم المصرفية الشخصية
  • مساعدة العملاء طوال أنشطة البدء الرقمي
  • بناء الثقة من خلال الاستماع بعناية وطرح أسئلة فعالة وتحسين نتائج العملاء
  • المساعدة في ترسيخ ثقافة فريق توازن بين الأفراد واحتياجات العملاء والمخاطر والأداء
  • اتباع السياسات والإجراءات الداخلية والمتطلبات التشريعية المعمول بها

المتطلبات

  • خبرة مثبتة في تقديم تجربة عملاء عالية الجودة
  • الثقة في استخدام منصات خدمة العملاء الرقمية لدعم العملاء في الوقت الفعلي
  • القدرة على إرشاد العملاء خلال تطبيقات الخدمات المصرفية الرقمية الشائعة وخدمات الهاتف المحمول واستكشاف مشكلاتها وإصلاحها
  • الإلمام بأنظمة التحقق الرقمي والتحقق من الهوية المستخدمة أثناء بدء تعامل العملاء
  • معرفة عملية بتقنيات الدفع الرقمية، بما في ذلك المحافظ المحمولة والمدفوعات الإلكترونية
  • القدرة على حل الاستفسارات المتعلقة بالخدمات المصرفية الرقمية ومساعدة العملاء في إدارة حساباتهم عبر الإنترنت
  • القدرة على اتباع السياسات والإجراءات الداخلية والمتطلبات الخارجية، بما في ذلك الخصوصية وFSRA وإرشادات الاكتتاب

المزايا

  • دعم وموارد تركز على الرفاهية لتعزيز توازن صحي بين العمل والحياة
  • أدوات تدعم العمل عن بُعد والترتيبات المرنة عند توفرها
  • فرص للنمو الوظيفي في بنك سنكورب ومجموعة ANZ
  • بيئة عمل شاملة قائمة على الاحترام المتبادل
  • تعديلات على عملية التوظيف أو الدور، بالإضافة إلى دعم إضافي للمرشحين ذوي الإعاقة أو احتياجات الوصول

وظائف ذات صلة

G

مهندس دعم التصنيع عن بُعد، المركز التقني للورق

Guardian Industries - DeWitt

تقديم الدعم الفني لمرافق صناعة الورق التابعة لشركة جورجيا-باسيفيك في أنحاء أمريكا الشمالية عبر التشخيص وتحسين العمليات وتشغيل الأصول. السفر على نطاق واسع لتحسين عمليات الإنتاج في مصانع الورق بالمنطقة.

فتح
Quora

مدير أول ورئيسي لإدارة المنتجات، النمو — كورا (عن بُعد، الولايات المتحدة)

Quora

قيادة النمو عبر رحلة المستخدم على الويب والهواتف المحمولة في كورا، من الاستحواذ إلى التفعيل والاحتفاظ المبكر. تشكيل التجارب واستراتيجية المنتج لمنصة عالمية لتبادل المعرفة.

فتح
Mobile Communications America

اختصاصي خدمة عملاء في الموقع

Mobile Communications America

دعم خدمات MCA للاتصالات اللاسلكية والبيانات والأمن عبر تنسيق خدمة العملاء والإصلاحات والمخزون والجداول وتذاكر الخدمة والتقارير التشغيلية.

فتح
Mobile Communications America

أخصائي خدمة العملاء

Mobile Communications America

دعم خدمات MCA للاتصالات اللاسلكية والبيانات والأمن، عبر تنسيق الإصلاحات والمخزون وطلبات الخدمة والفنيين والعملاء والموردين.

فتح
TDCX

أخصائي خدمة العملاء لدى TDCX — سنغافورة (من مقر العمل)

TDCX

دعم عملاء TDCX عبر قنوات التواصل، ومعالجة مشكلات الخدمة والمساهمة في تحسين رضا العملاء. العمل من مقر الشركة في سنغافورة.

فتح
TDCX

أخصائي خدمة عملاء في سنغافورة

TDCX

دعم عملاء TDCX عبر قنوات التواصل، والتحقيق في المشكلات والعمل على حلها من أول تواصل. يركز الدور على معايير الخدمة والمتابعة الفعالة ورضا العملاء.

فتح
myPOS

مندوب مبيعات ميداني، ميلانو

myPOS

ساعد التجار في ميلانو على اختيار حلول myPOS للدفع من خلال المبيعات المباشرة. أدر دورة المبيعات كاملة وطوّر منطقة عملك المحلية.

فتح
Nucleus Financial

محلل الحوادث عن بُعد، المملكة المتحدة

Nucleus Financial

ساهم في حل الحوادث التشغيلية عبر تحليل الأسباب الجذرية وإعداد التقارير وإنصاف العملاء المتأثرين. ادعم تحسين إجراءات وضوابط ونتائج العملاء في منصة التقاعد التابعة لـ Nucleus Financial.

فتح
Koenig & Bauer

محلل مالي أول، الرقابة المالية المؤسسية

Koenig & Bauer
5,001 – 10,000 الموظفون
B2Bالأجهزةالتصنيع

قد دور الرقابة المالية المؤسسية ومحاسبة التكاليف والميزانيات وتحسين العمليات بالذكاء الاصطناعي. ادعم عمليات Koenig & Bauer العالمية لمكابس الطباعة والشركة الأم في ألمانيا.

فتح
RBA

محلل عمليات تقنية المعلومات – عقد هجين في سيدني

RBA

ادعم المراقبة المؤسسية والأتمتة وموثوقية البنية التحتية في بنك الاحتياطي الأسترالي. هيّئ الأدوات والبرامج النصية والأنظمة لبرنامج تحديث تقنيات F5 المتقادمة.

فتح